Prodotti

SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nei sondaggi online.

Funzioni di base e strumenti avanzati in un'unica potente piattaforma.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

Raccogli informazioni di contatto da clienti, invitati e altri.

Raccogli e gestisci le adesioni al tuo prossimo evento.

Scopri le preferenze dei partecipanti per migliorare i prossimi eventi.

Scopri come ottenere risultati rafforzando il coinvolgimento.

Raccogli riscontri dai partecipanti per organizzare riunioni migliori.

Usa il feedback dei colleghi per una performance migliore.

Migliora i corsi e i metodi di insegnamento.

Scopri come gli studenti valutano il corso e la sua presentazione.

Scopri cosa pensano i clienti delle tue idee per nuovi prodotti.

Risorse

Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

Articoli su indagini, suggerimenti per le aziende e tanto altro.

Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

Come i migliori brand promuovono la crescita con SurveyMonkey.

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Misura e analizza il punteggio di impegno del cliente (CES) per risolvere i problemi, rafforzare la fidelizzazione e incrementare i ricavi.

Misura il punteggio di impegno dei clienti con SurveyMonkey
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Logo Cuisinart
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per iniziare.

Usa il nostro modello d'indagine sul punteggio di impegno del cliente o crea il tuo questionario.

Distribuisci il questionario e raccogli il feedback dei clienti utilizzando diversi canali.

Persona sorridente accanto a una domanda che chiede all'utente se il suo problema è stato facile da risolvere

Riduci l'impegno dei clienti con informazioni CES riguardanti i principali punti di contatto, dalla fase di acquisto dei prodotti all'assistenza. Personalizza l'indagine CES in modo da ottenere i dati di cui hai bisogno lungo tutto il percorso del cliente. Per scoprire cosa determina il tuo punteggio, puoi utilizzare filtri, tabelle incrociate e funzioni di analisi del testo aperto.

Acquisisci riscontri tempestivi e fruibili ponendo la domanda sull'impegno del cliente al momento giusto, ad esempio dopo un'interazione con l'assistenza clienti. Puoi raggiungere i tuoi clienti con la massima facilità ovunque, grazie ai raccoglitori di risposte multicanale.

Schermata delle diverse modalità di invio delle indagini SurveyMonkey, come email, link al web, incorporamento
Due persone sedute a una scrivania che guardano un tablet, con una grande lente d'ingrandimento sopra di loro

Sono molti i reparti che possono contribuire alla realizzazione di esperienze che richiedono un impegno minimo da parte del cliente. Con un'unica piattaforma flessibile per il feedback dei clienti, collaborare per identificare i punti di attrito diventa semplicissimo. Integra le informazioni CES (disponibili solo in inglese) con gli strumenti esistenti per agire rapidamente sulla base dei dati e ottimizzare l'impatto degli interventi.