Condizioni di utilizzo

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ULTIMO AGGIORNAMENTO: 16 agosto 2021

Le presenti Condizioni di utilizzo ("CdU") si applicano all'accesso e alla fruizione di prodotti, servizi, siti web e app di Momentive acquistati o registrati sui siti web di Momentive e recanti i marchi "Momentive", "SurveyMonkey", "Wufoo" o "GetFeedback" (collettivamente i "Servizi"). Queste CdU non si applicano ai Servizi disponibili esclusivamente attraverso il nostro canale di vendita enterprise.

Ad alcuni Servizi si applicano ulteriori condizioni specifiche (le "Condizioni specifiche dei servizi"). Potrebbero inoltre essere applicati dei termini specifici in base al paese agli utenti se si trovano al di fuori degli Stati Uniti (i "Termini specifici per paese"). Facciamo riferimento alle Condizioni specifiche dei servizi e ai Termini specifici per paese collettivamente con il termine "Condizioni aggiuntive". Le Condizioni aggiuntive eventualmente applicabili in abbinamento a queste CdU sono chiamate collettivamente "Condizioni".

Il contraente indica il consenso alle presenti Condizioni cliccando sul relativo pulsante di accettazione, sottoscrivendo un documento che vi fa riferimento o utilizzando i Servizi.

Se il contraente utilizzerà i Servizi per conto di una società, il suo consenso alle presenti Condizioni s’intende a nome di quella società che rappresenta con piena autorità. In tal caso, i termini "contraente" e "suo/suoi" si riferiranno a quella società.

Il contraente accetta di pagare a Momentive qualsiasi commissione per ciascun Servizio acquistato o utilizzato (inclusi i sovrapprezzi), in conformità ai termini di pagamento e determinazione dei prezzi validi per quel Servizio. Ove previsto, il Servizio sarà fatturato al contraente secondo il metodo di fatturazione prescelto nella pagina di gestione dell’account. Ove scelga di pagare le commissioni mediante carta di credito, il contraente dichiara e garantisce che i dati della carta di credito forniti sono corretti, e che comunicherà tempestivamente a Momentive eventuali cambiamenti dei suddetti dati. Le commissioni pagate dal contraente non sono rimborsabili, tranne nei casi indicati in queste Condizioni o previsti per legge.

Alcuni dei nostri Servizi vengono fatturati in base a un abbonamento (tali servizi vengono chiamati "Abbonamenti"). Ciò significa che i relativi costi verranno addebitati al contraente in anticipo, in modo periodico e ricorrente (ogni periodo è chiamato "ciclo di fatturazione"). I cicli di fatturazione sono generalmente mensili o annuali, a seconda del tipo di piano selezionato al momento della sottoscrizione dell'Abbonamento. L'Abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione, a meno che il rinnovo automatico non venga annullato tramite la pagina di gestione dell'account on-line o contattando il nostro team dell'assistenza clienti. È POSSIBILE ANNULLARE IL RINNOVO AUTOMATICO DELL'ABBONAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO; IN TAL CASO, L'ABBONAMENTO RESTERÀ ATTIVO FINO AL TERMINE DEL CICLO DI FATTURAZIONE IN CORSO.

I nostri prezzi indicati non includono tasse, prelievi, imposte o altri accertamenti governativi di qualsivoglia natura, come imposte sul valore aggiunto, sulle vendite, sull'uso o ritenute fiscali, imponibili da qualsiasi giurisdizione (collettivamente, "Imposte"), se non diversamente indicato. L'acquirente è responsabile del pagamento delle imposte associate a ogni acquisto e di mantenere aggiornate le informazioni di fatturazione.

(a) Imposta sulle vendite negli Stati Uniti. Nel caso fossimo obbligati dalla legge a pagare o riscuotere imposte sulle vendite di cui l'acquirente è responsabile, procederemo a calcolare l'importo di tali imposte sulla base delle informazioni di fatturazione in nostro possesso e ad addebitare tale importo (che potrebbe essere l'aliquota più alta in vigore, nel caso le informazioni di fatturazione dell'acquirente siano incomplete o non corrette), a meno che non ci venga tempestivamente fornito un certificato di esenzione fiscale valido e accettabile dall'autorità fiscale appropriata.

Affinché sia considerato tempestivo, è necessario fornire un certificato di esenzione fiscale prima dell'acquisto iniziale o del passaggio a un piano di livello superiore, oppure, se non si riesce a rispettare questo requisito, entro 90 giorni dall'acquisto o aggiornamento. Questi si riducono a 60 giorni se nelle informazioni di fatturazione è riportato uno dei seguenti stati: Alabama, Louisiana, Maine, Massachusetts, Pennsylvania o South Carolina; si riducono ulteriormente a 45 giorni se è riportato uno dei seguenti stati: Hawaii, Mississippi o New Mexico.

Se ci fornite un certificato di esenzione fiscale, dichiarate e garantite che tale certificato riflette in modo accurato il vostro stato fiscale e che vi impegnate a mantenere tale documento aggiornato.

Se abbiamo riscosso imposte sulle vendite dal contraente e successivamente stabiliamo, a nostra esclusiva discrezione, che il suo certificato di esenzione fiscale è valido, provvederemo a rimborsargli le imposte riscosse in osservanza delle leggi locali vigenti.

(b) Imposta sulle vendite al di fuori degli Stati Uniti. Se applicabile, all'acquirente sarà addebita l'IVA, l'imposta su beni e servizi (GST) o altre eventuali imposte su vendite, consumo o utilizzo derivanti dall'acquisto di Servizi Momentive, a meno che non fornisca un numero di identificazione fiscale che gli dà diritto all'esenzione, un certificato di esenzione fiscale valido o altra prova documentale rilasciata da un'autorità fiscale appropriata nella quale si attesta la non applicabilità dell'imposta in questione. Se l'acquirente risiede in una giurisdizione in cui sono applicabili diverse imposte su vendite, consumo o utilizzo, potremmo addebitare l'aliquota più alta in vigore ove le sue informazioni di fatturazione risultino errate o incomplete.

Se la legge impone di trattenere Imposte dai pagamenti a Momentive, il contraente sarà tenuto a fornire a Momentive una ricevuta fiscale ufficiale o un altro documento appropriato a supporto di tali pagamenti.

Momentive può modificare le commissioni per i Servizi in qualsiasi momento, sempre che, per gli Abbonamenti, la modifica venga applicata solo a partire dal termine del ciclo di fatturazione dell'Abbonamento allora corrente. In caso di modifiche delle commissioni, Momentive invierà una comunicazione al contraente con un congruo preavviso.

Se non diversamente dichiarato, qualsiasi sovrapprezzo sarà fatturato al contraente posticipatamente. I sovrapprezzi che restano non pagati per 30 giorni saranno considerati insoluti. Il mancato pagamento dei sovrapprezzi insoluti può comportare la limitazione, la sospensione o l'interruzione del Servizio (secondo le normative applicabili) causando una possibile perdita di dati associati al Servizio in base alle leggi vigenti.

Durante l'utilizzo dei Servizi, il contraente può inviare contenuti a Momentive (inclusi dati personali propri e di altre persone) oppure ricevere contenuti da soggetti terzi tramite i Servizi (tutto quanto indicato sopra viene denominato "Contenuto"). Dal momento che il contraente ci affida il proprio Contenuto, ci sentiamo nell'obbligo di non tradire la fiducia accordataci. L'Informativa sulla privacy di Momentive, insieme ad altre dichiarazioni e avvisi sulla privacy relativa al Servizio, (collettivamente, "Informative sulla privacy di Momentive"), specificano in che modo trattiamo il Contenuto del contraente e ci impegniamo a rispettare tali politiche. Il contraente a sua volta accetta che Momentive utilizzi e condivida il suo Contenuto in conformità alle Informative sulla privacy di Momentive e alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Il contraente riconosce inoltre di essere responsabile di informare tali soggetti terzi in merito alle nostre Informative sulla privacy di Momentive. Il nostro Contratto per il trattamento dei dati si applica altresì alle presenti Condizioni, di cui costituisce un'integrazione. In caso di conflitto tra il Contratto per il trattamento dei dati e queste Condizioni, prevarrà il Contratto per il trattamento dei dati, fatta eccezione per l'Esclusione e limitazione di responsabilità, dove saranno le presenti Condizioni a prevalere.

Momentive tratterà il Contenuto come informazioni riservate, impegnandosi a utilizzarlo e divulgarlo solo in conformità alle presenti Condizioni (ivi comprese le Informative sulla privacy di Momentive). Tuttavia, il Contenuto non può essere considerato riservato se: (a) è o diventa pubblico (non per violazione delle presenti Condizioni da parte di Momentive); (b) era già noto a Momentive prima che lo ricevesse; (c) viene inviato a Momentive da terzi senza violazione manifesta di un qualsivoglia obbligo nei confronti del contraente; o (d) viene condiviso in un contesto in cui l'account viene identificato dal contraente come account aziendale o in caso di migrazione dell'account del contraente a un account Enterprise dell'organizzazione, nel caso l'account sia registrato con un indirizzo e-mail professionale associato a tale organizzazione; o (e) era stato sviluppato autonomamente da Momentive senza riferimenti al Contenuto. Momentive può divulgare il Contenuto qualora sia richiesto per legge o nell'ambito di un procedimento legale, ma solo dopo aver compiuto ogni sforzo commercialmente ragionevole, ove consentito dalla legge, per notificarlo al contraente, al fine di dare a questo la possibilità di opporsi alla richiesta di divulgazione.

Momentive archivierà ed elaborerà il Contenuto in maniera conforme agli standard di sicurezza del settore. Momentive ha posto in essere adeguati sistemi, politiche e procedure di natura tecnica, organizzativa e amministrativa.

Se Momentive venisse a conoscenza di eventuali accessi non autorizzati o illeciti ai dati personali dell'account del contraente, o dell'acquisizione, alterazione, uso, divulgazione o distruzione degli stessi ("Incidente di sicurezza"), Momentive adotterà le misure necessarie per informare il contraente senza ingiustificato ritardo, ma in ogni caso entro 72 ore da quando viene a conoscenza dell'Incidente di sicurezza relativo all'account. Momentive si impegnerà anche a collaborare, per quanto possibile, con il contraente nell'ambito di eventuali indagini correlate a Incidenti di sicurezza, fornendo gli avvisi necessari e qualunque altra informazione richiesta dal contraente in relazione all'Incidente di sicurezza, nel caso tali informazioni non siano già accessibili al contraente tramite il suo account o on-line tramite aggiornamenti forniti da Momentive.

Il contraente mantiene la titolarità su tutti i diritti di proprietà intellettuale del Contenuto. Momentive non può vantare alcun diritto di proprietà sul Contenuto. Nessuna licenza né diritto sul Contenuto ci viene conferito in virtù delle presenti Condizioni, fatta eccezione per la licenza limitata descritta nel presente documento.

Il contraente concede a Momentive una licenza gratuita, di estensione mondiale, per utilizzare, riprodurre, distribuire, modificare, adattare, creare lavori derivati, rendere disponibili pubblicamente e sfruttare in altri modi il Contenuto, ma al solo scopo di erogare e migliorare i Servizi e in base a quanto consentito dalle Informative sulla privacy di Momentive. La licenza concessa per i suddetti scopi limitati rimane efficace anche dopo che il contraente non utilizza più i Servizi, relativamente ai dati aggregati e privi di informazioni identificative derivati dal Contenuto e a qualsivoglia restante copia di backup del Contenuto eseguita nel normale svolgimento dell'attività di Momentive (in conformità alle nostre politiche di conservazione). Questa licenza si estende anche ai soggetti terzi fidati con cui cooperiamo al fine di erogare e migliorare i Servizi.

Il contraente dichiara e garantisce: (a) di possedere o controllare i diritti inerenti e relativi ai propri Contenuti, ivi compresi i diritti di proprietà intellettuale posseduti da terzi; e (b) di non inviare, caricare o fornire in altra maniera attraverso i Servizi, alcun Contenuto né materiale che violi la nostra Politica sugli utilizzi ammissibili.

I Servizi possono visualizzare contenuti che sono di proprietà di altri, non di Momentive. La responsabilità di tali contenuti ricade sui soggetti che li rendono disponibili. Analogamente, il contraente è responsabile del proprio Contenuto e deve assicurarsi di possedere tutti i diritti e permessi necessari a utilizzare quel Contenuto in relazione ai Servizi. Momentive non è responsabile per alcuna azione intrapresa dal contraente relativa al suo Contenuto, incluso condividerlo pubblicamente. In osservanza delle leggi applicabili, Momentive non sarà responsabile di alcun Contenuto, dei contenuti e materiali di soggetti terzi, né di eventuali perdite o danni derivanti dal loro uso o dall'aver fatto affidamento su di essi.

Il contraente riconosce che, al fine di garantire la conformità agli obblighi di legge, Momentive potrebbe dover verificare determinati Contenuti del contraente inviati ai Servizi per stabilire se siano illegali o se violino le presenti Condizioni (per esempio quando ci viene segnalato un contenuto illecito). Possiamo avere altresì la facoltà di modificare, impedire l'accesso, eliminare o rifiutare di visualizzare un Contenuto ritenuto contrario alla legge o alle presenti Condizioni. Nel caso in cui il Contenuto del contraente contenga marchi, logo o altri identificatori terzi, potremmo richiedere di presentare una dichiarazione di non affiliazione prima di poter utilizzare il Contenuto in questione in abbinamento ai Servizi. Tuttavia, Momentive non è altrimenti obbligata a monitorare né verificare i contenuti inviati ai Servizi.

Momentive risponde alle comunicazioni di presunta violazione del copyright in accordo al U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) o altre leggi e normative equivalenti applicabili. Se ha ragione di ritenere che il proprio lavoro sia stato sfruttato in violazione del copyright, il contraente può notificare al nostro rappresentante la richiesta di risarcimento per violazione di copyright.

Se ha motivo di ritenere che Momentive stia violando i suoi diritti di proprietà intellettuale, il contraente può segnalarlo attraverso il nostro modulo on-line. Le richieste di risarcimento per violazione di copyright devono seguire la procedura schematizzata in queste Condizioni, o qualsiasi altra procedura equivalente messa a disposizione dalla normativa locale.

Nessuna di queste Condizioni né l'utilizzo dei Servizi conferisce titolarità alcuna sui Servizi o sul contenuto reso disponibile tramite i Servizi (diverso dal "Contenuto"). Tranne ove consentito dalla nostra Politica di utilizzo dei marchi commerciali e del brand, queste Condizioni non conferiscono al contraente alcun diritto di utilizzo dei marchi commerciali di Momentive né di altri elementi del brand.

Eventuali feedback o commenti inviati in relazione ai Servizi possono essere utilizzati e condivisi per qualunque scopo senza alcun obbligo o remunerazione nei confronti dell'autore.

Nei suoi Servizi, Momentive può pubblicare link a siti web gestiti da terzi. Momentive non dichiara di aver verificato i siti web di tali soggetti terzi, pertanto non ha alcuna responsabilità in riferimento a detti siti né al contenuto ivi pubblicato. I marchi commerciali visualizzati in combinazione con i Servizi sono proprietà dei rispettivi titolari.

Se Momentive ha assegnato un account al contraente unitamente all'utilizzo dei Servizi, il contraente è responsabile di salvaguardare la password e ogni credenziale utilizzata per accedere all’account. Il contraente, e non Momentive, è responsabile per qualsiasi attività che si verifica nel proprio account (ad esclusione dell’attività per cui Momentive è direttamente responsabile e che non svolge in conformità alle istruzioni del contraente), a prescindere che il contraente l’abbia o meno autorizzata. Il contraente deve informare immediatamente Momentive non appena viene a conoscenza di un qualsiasi accesso non autorizzato al suo account. Gli account possono essere utilizzati esclusivamente da un unico individuo, senza essere condivisi da più utenti.

Momentive occasionalmente invia avvisi all’indirizzo e-mail registrato insieme all'account. Il contraente è tenuto a mantenere aggiornati e corretti l'indirizzo e-mail e, ove opportuno, le informazioni di contatto e i dati di pagamento associati all'account.

Il contraente è responsabile della manutenzione, protezione ed esecuzione dei backup del suo Contenuto. Nei limiti previsti dalla legge, Momentive non avrà alcuna responsabilità in caso di mancata archiviazione, perdita o danneggiamento del Contenuto.

Momentive ha la facoltà di chiudere l'account ed eliminarne il contenuto in caso di inattività (per esempio, mancato accesso o pagamento) superiore a 12 mesi. Tuttavia, se appropriato, prima di procedere alla chiusura dell'account, tenteremo di avvertire il contraente per dargli l'opportunità di accedere all'account e mantenerlo attivo.

Le persone fisiche possono utilizzare i Servizi solo se hanno la facoltà di sottoscrivere un contratto con Momentive. In caso contrario, non potranno utilizzare i Servizi. I soggetti diversi dalle persone fisiche devono garantire di essere persone giuridiche validamente costituite ed esistenti ai sensi delle leggi della propria giurisdizione, di avere pieni poteri e autorità di sottoscrivere le presenti Condizioni, e di aver debitamente autorizzato il proprio rappresentante a vincolare la propria società alle presenti Condizioni.

Con "Minori" si intendono persone fisiche al di sotto dei 13 anni di età (o al di sotto di un'età superiore, in alcuni paesi e territori). Nessun Servizio è destinato all'uso da parte di Minori. Se il contraente è considerato un Minore nel suo paese di residenza, non potrà utilizzare i Servizi. Utilizzando i Servizi, il contraente dichiara e garantisce di non essere un Minore.

Il contraente può usufruire dei Servizi solo se nessuna delle leggi vigenti lo vieta. Se si trova in un Paese sottoposto a embargo da parte degli Stati Uniti o da altra legislazione vigente che impedisce l'utilizzo dei Servizi, oppure se è registrato nella Denied Persons List (lista dei soggetti fisici bloccati) e nella Denied Entity List (lista dei soggetti giuridici bloccati), entrambe stilate dal Dipartimento del Commercio statunitense, oppure nella Specially Designated Nationals List (lista nazionale specialmente designata), allora al contraente non è consentito acquistare alcun Servizio a pagamento da Momentive. Il contraente garantisce che: (a) i propri utenti finali non utilizzeranno i Servizi in violazione di alcuna restrizione all'esportazione o embargo imposti dagli Stati Uniti; e (b) non fornirà accesso ai Servizi a soggetti fisici o giuridici indicati in una delle succitate liste.

Il contraente accetta di rispettare la Politica sugli utilizzi ammissibili.

Se utilizza i Servizi per accettare transazioni con carte di pagamento, il contraente è tenuto a rispettare i Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) nella misura in cui siano applicabili alla sua azienda (gli "Standard PCI"). Momentive fornisce strumenti atti a semplificare la conformità agli Standard PCI, ma il contraente è tenuto a garantire la conformità della propria azienda, e le azioni specifiche necessarie ai fini della conformità dipenderanno dall’implementazione dei Servizi da parte del contraente.

Momentive è responsabile della sicurezza dei Dati dei titolari di carte raccolti, trasmessi, archiviati o elaborati dalla nostra società o dal contraente. Con "Dati dei titolari di carte" si intende il numero di conto principale di un titolare di carta di credito e, in caso di numero di carta completamente visibile, il nome del titolare, la data di scadenza e/o il codice di servizio. Momentive ha sviluppato delle rigorose funzionalità di sicurezza per la protezione dei Dati dei titolari di carte, per cui tali dati possono essere utilizzati solo in modi anticipati e archiviati in luoghi adeguati. IL CONTRAENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE É VIETATO RACCOGLIERE O INSERIRE DATI DEI TITOLARI DI CARTE IN ALCUN MODULO O CAMPO DI INSERIMENTO DATI ALL'INTERNO DEI SERVIZI, AD ECCEZIONE DEI CAMPI DESTINATI UNICAMENTE A TALE SCOPO (per esempio laddove Momentive abilita esplicitamente l'inserimento di tali dati in appositi campi). Gli appositi campi sono chiaramente identificati con nomi quali "Numero carta di credito" o tramite l'icona della carta di credito postavi davanti. Analogamente, ad esclusione dei moduli di pagamento, il contraente non deve mai raccogliere o inserire alcun "Dato di autenticazione sensibile", ai sensi della definizione degli Standard PCI (ivi compresi codici CVC o CVV2) in nessun campo dei Servizi. Il contraente si assume la piena responsabilità per l'inserimento di Dati dei titolari di carte di credito all'interno dei Servizi in violazione delle presenti condizioni.

Il contraente può disdire l'Abbonamento ed eliminare il proprio account in qualsiasi momento nella pagina di gestione dell'account. L'eventuale disdetta ed eliminazione avranno come effetto la disattivazione o disabilitazione dell'account e del relativo accesso, nonché l'eliminazione dei contenuti raccolti durante l'utilizzo dei Servizi. La disdetta viene confermata immediatamente e al contraente non sarà riaddebitato alcun costo per quell'Abbonamento, a meno che non ne acquisti uno nuovo. Se il contraente risolve un Abbonamento nel corso del ciclo di fatturazione, non riceverà alcun rimborso, a meno che la risoluzione non sia determinata da una delle seguenti ragioni: (a) la nostra società ha violato in modo sostanziale le presenti Condizioni e non ha provveduto a porvi rimedio entro 30 giorni dalla notifica scritta da parte del contraente di detta violazione; o (b) il rimborso sia previsto per legge, o (c) SurveyMonkey stabilisca, a sua esclusiva discrezione, che sia appropriato un rimborso. Per chiarezza, non verrà fornito alcun rimborso se i nostri Servizi sono stati utilizzati, se sono state raccolte e/o scaricate risposte, a meno che la risoluzione non sia dovuta a una nostra inadempienza o violazione sostanziale, o il rimborso sia previsto per legge.

(a) Per comodità. Momentive ha la facoltà di risolvere l'Abbonamento del contraente a decorrere dal termine di un ciclo di fatturazione, dandone preavviso scritto di almeno 30 giorni e senza rimborsare qualsiasi eventuale ciclo precedente. Momentive ha inoltre la facoltà di risolvere l'Abbonamento del contraente in qualsiasi momento durante il ciclo di fatturazione in corso, dandone preavviso scritto di almeno 90 giorni; in tal caso fornirà un rimborso su base proporzionale per il periodo di tempo non utilizzato dal contraente in quel ciclo di fatturazione.

(b) Per causa. Momentive ha la facoltà di interrompere l'esecuzione ovvero risolvere l'Abbonamento per una delle seguenti ragioni: (a) il contraente ha violato in maniera sostanziale le presenti Condizioni e non ha provveduto a porvi rimedio entro 30 giorni dalla notifica scritta da parte di Momentive di detta violazione; (b) il contraente ha cessato le proprie attività commerciali o è divenuto soggetto a un procedimento di insolvenza che non sia stato archiviato entro 90 giorni; o (c) il contraente non provvede a pagare le commissioni dovute per un periodo di 30 giorni oltre la relativa scadenza. Inoltre, Momentive può limitare, sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi: (i) se il contraente non rispetta le presenti Condizioni, (ii) se il modo in cui utilizza i Servizi genera responsabilità legali per noi o compromette il regolare utilizzo dei Servizi da parte di altri utenti; o (iii) se la nostra società sta indagando su una presunta condotta impropria da parte del contraente. Inoltre, in caso di limitazione, sospensione o interruzione dei Servizi, a seconda del motivo, la nostra società cercherà di avvisare in anticipo il contraente per dargli la possibilità di ottenere una copia del suo Contenuto dal Servizio. Tuttavia, in alcune situazioni in cui il tempo è un fattore cruciale, Momentive potrebbe decidere di agire immediatamente senza preavviso. Momentive compirà qualunque sforzo commercialmente ragionevole al fine di restringere l'ambito e la durata dell'eventuale limitazione o sospensione prevista dalla presente Sezione, in misura necessaria a risolvere il problema che ha cagionato tale azione. Momentive non ha l'obbligo di conservare il Contenuto dopo l'interruzione del Servizio in questione.

Momentive può modificare queste Condizioni in qualsiasi momento per una varietà di ragioni, quali riflettere i cambiamenti avvenuti nella legislazione vigente o gli aggiornamenti dei Servizi, così come aggiungere nuovi Servizi o funzionalità. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito web di Momentive. Nel caso in cui una modifica sia di natura sostanziale, secondo quanto stabilito a esclusiva discrezione di Momentive, Momentive provvederà a comunicarla via e-mail al contraente. La comunicazione di eventuali modifiche può altresì essere visualizzata al momento dell'accesso all'account da parte del contraente. A meno che non venga specificato altrimenti da noi, le modifiche saranno operative non prima del giorno di pubblicazione. Se non accetta nessuna delle modifiche apportate ai termini di un Servizio, il contraente deve smettere di utilizzare quel Servizio, perché (se non indicato diversamente dalle leggi vigenti) continuando a utilizzare i Servizi mostra il suo consenso a vincolarsi alle condizioni aggiornate.

Momentive modifica i Servizi costantemente al fine di migliorarli. Momentive può aggiungere, modificare o eliminare una funzionalità da un Servizio fornito in qualsiasi momento senza preavviso. Momentive può anche, a sua discrezione, limitare, sospendere o interrompere un Servizio fornito. In caso di interruzione di un Servizio, Momentive avviserà il contraente con un congruo anticipo per dargli la possibilità di ottenere una copia del suo Contenuto dal Servizio. Momentive può rimuovere il contenuto dai Servizi forniti in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, impegnandosi comunque a comunicarlo in anticipo qualora ciò abbia conseguenze sostanziali per il contraente e se le circostanze lo consentono.

Il declassamento dell’account può provocare la perdita di contenuti, caratteristiche, funzionalità o capacità dell’account stesso.

Qualsiasi risposta che superi i limiti di risposte del piano SurveyMonkey Basic (gratuito) non sarà visualizzabile e sarà eliminata 60 giorni dopo la sua ricezione, a meno che il contraente non passi a un piano SurveyMonkey a pagamento per visualizzare e accedere a tutte le risposte prima che vengano eliminate. Invitiamo il contraente ad andare a Le mie indagini per visualizzare le indagini per le quali sono presenti risposte extra rispetto ai limiti previsti dal piano, nel caso intenda passare a un piano a pagamento per visualizzarle e conservarle.

Sebbene sia interesse di Momentive offrire una qualità di utilizzo dei Servizi eccellente, vi sono alcune cose che non possiamo garantire. Ci impegniamo a mantenere costante la disponibilità dei Servizi, ma di tanto in tanto è possibile che per varie ragioni essa non possa essere garantita. TRANNE NEI CASI ESPRESSAMENTE INDICATI NELLE PRESENTI CONDIZIONI E NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE VIGENTE, I SERVIZI, COSÌ COME EVENTUALI LINEE GUIDA O RACCOMANDAZIONI ASSOCIATE, SONO FORNITI "NELLO STATO DI FATTO E DI DIRITTO IN CUI SI TROVANO" E MOMENTIVE ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA ESPRESSA, IMPLICITA O NORMATIVA, IVI COMPRESE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E NON-VIOLAZIONE O DICHIARAZIONI RELATIVE ALLA DISPONIBILITÀ, AFFIDABILITÀ O ACCURATEZZA DEI SERVIZI.

NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGISLAZIONE VIGENTE, MOMENTIVE (INCLUSI I SUOI AFFILIATI E RISPETTIVI FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI, FORNITORI E CONCESSIONARI) NON SARÀ RESPONSABILE PER (A) ALCUN TIPO DI DANNO INDIRETTO, CONSEGUENTE, ECCEZIONALE, ACCIDENTALE, PUNITIVO O ESEMPLARE, (B) MANCATO UTILIZZO E PERDITA DEI DATI, PERDITA DI ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI ENTRATE O MANCATO PROFITTO (IN CIASCUN CASO DIRETTO O INDIRETTO), DERIVANTI DAI E COLLEGATI AI SERVIZI E ALLE PRESENTI CONDIZIONI, E A PRESCINDERE DAL FATTO CHE SIANO FONDATI O MENO SU BASE CONTRATTUALE, DI ILLECITO CIVILE, COLPA GRAVE O ALTRA BASE GIURIDICA, ANCHE SE MOMENTIVE È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E ANCHE QUALORA UN RIMEDIO SI RIVELASSE INEFFICACE.

NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE VIGENTE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI MOMENTIVE (INCLUSI I SUOI AFFILIATI E RISPETTIVI FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI, FORNITORI E CONCESSIONARI) DERIVANTE DAI O COLLEGATA AI SERVIZI E ALLE PRESENTI CONDIZIONI NON ECCEDE IL VALORE MINORE FRA: (A) GLI IMPORTI CORRISPOSTI DAL CONTRAENTE A MOMENTIVE PER L'UTILIZZO DEI SERVIZI IN QUESTIONE NEI 12 MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO LUOGO ALLA RESPONSABILITÀ; E (B) 200 $.

NEI PAESI IN CUI I SUDDETTI TIPI DI ESCLUSIONI (SEZIONE 13.2) E/O LIMITAZIONI (SEZIONE 13.3) NON SONO CONSENTITI DALLA LEGGE, SIAMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEL CONTRAENTE SOLO PER PERDITE E DANNI CHE SONO UN RISULTATO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILE DEL NOSTRO MANCATO UTILIZZO DI TUTTE LE RAGIONEVOLI COMPETENZE E CURE O CHE DERIVANO DIRETTAMENTE DA UNA VIOLAZIONE SOSTANZIALE DELLE PRESENTI CONDIZIONI.

Sebbene i nostri Servizi siano utilizzati perlopiù per scopi di business, siamo consapevoli delle leggi vigenti in alcune giurisdizioni che conferiscono ai consumatori dei diritti giuridicamente riconosciuti, che non possono essere superati per contratto e ai quali i consumatori non possono rinunciare. I diritti dei consumatori che usano i nostri Servizi per motivi non di business in questi Paesi non sono limitati dalle presenti Condizioni.

Le aziende terranno indenne e manlevata Momentive (inclusi i suoi affiliati e rispettivi funzionari, agenti e dipendenti) in caso di responsabilità, danni e costi (inclusi i costi di liquidazione e le ragionevoli spese legali) derivanti da una richiesta di risarcimento riguardante o collegata all'utilizzo dei Servizi o a una violazione delle presenti Condizioni da parte del contraente o di un suo utente finale, fermo restando che dette responsabilità, danni e costi siano stati causati dal contraente o dai suoi utenti finali.

Se non diversamente indicato, i Servizi vengono forniti al contraente, che li riceve, da Momentive Inc. negli Stati Uniti, da Momentive Brasil Internet Eireli in Brasile e da Momentive Europe UC in tutti gli altri paesi.

Per qualsiasi Servizio fornito da Momentive Inc., le disposizioni seguenti si applicano a tutti i termini che regolano quel Servizio:

Per qualsiasi Servizio fornito da Momentive Europe UC, le disposizioni seguenti si applicano a tutti i termini che regolano quel Servizio:

Per qualsiasi Servizio fornito da Momentive Brasil Internet Eireli, le disposizioni seguenti si applicano a tutti i termini che regolano quel Servizio:

Il contraente non può cedere le presenti Condizioni senza previo consenso scritto da parte di Momentive, che può essere concesso a esclusiva discrezione di Momentive. Momentive può cedere queste Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Momentive ha la facoltà di identificare il contraente, in base al nome e al logo, quale cliente dei Servizi sui propri siti web e in altri materiali promozionali. L'eventuale valore di avviamento derivante dall'uso del nome e del logo del contraente andrà a beneficio di quest'ultimo.

Le presenti Condizioni (comprese le Condizioni aggiuntive) costituiscono l'intero contratto tra il Cliente e Momentive e prevalgono su accordi, termini e condizioni precedenti o contemporanei, orali o scritti, inerenti alla materia trattata. I termini e le condizioni presenti su un ordine di acquisto o documento analogo emesso dal contraente non si applicano ai Servizi, non prevalgono sul né fanno parte delle presenti Condizioni, pertanto sono da ritenersi nulli.

Il rapporto tra Momentive e il contraente è un rapporto tra soggetti indipendenti, e non tra soci, dipendenti o agenti.

L’uso dei termini “include”, “incluso”, “quali” e simili non deve essere interpretato in maniera limitante, ma aperto a ulteriori inclusioni.

I presenti Termini sono preparati e redatti in inglese. In caso di conflitto tra la versione tradotta e la versione in inglese, sarà la versione in inglese a prevalere, salvo ove vietato dalla legge vigente.

Se una parte non applica o ritarda l’applicazione di una clausola delle presenti Condizioni, tale condotta non è da considerarsi come una rinuncia.

In caso di conflitto, le Condizioni aggiuntive prevalgono su queste CdU rispetto ai Servizi ai quali esse si applicano.

Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni viene dichiarata illegittima dall’autorità giurisdizionale competente, la disposizione viene invalidata senza inficiare i restanti termini contrattuali.

Non esistono beneficiari terzi nelle presenti Condizioni.

Le seguenti sezioni conserveranno la loro efficacia anche dopo la risoluzione delle presenti CdU: Introduzione, 1, 2, 3.2, 11, 13, 14, 15, 16, 17 e 18.

Le seguenti rettifiche vengono automaticamente applicate al contraente al momento dell'accettazione dei presenti Termini, qualora il contraente rientri in una delle entità identificate di seguito:

Se si utilizzano i servizi Wufoo, sono applicabili i seguenti termini aggiuntivi:

(a) Un uso improprio dell'API o l'invio tramite l'API di richieste eccessivamente frequenti a Wufoo possono determinare la sospensione temporanea o definitiva dell'accesso all'API. Sarà Momentive, a sua esclusiva discrezione, a determinare se un dato utilizzo dell'API potrà ritenersi improprio o eccessivo. Momentive farà il possibile per avvisare il titolare dell'account via e-mail prima della sospensione. Nonostante l'impegno a rendere l'API sempre disponibile senza interruzioni, Momentive non può garantire i tempi di attività per l'API.

(b) Il contraente accetta di non utilizzare l'API in modo illegale o dannoso per Momentive, i relativi fornitori di servizi, gli utenti finali e qualsiasi altra persona.

(c) Momentive può modificare, limitare o interrompere, in qualsiasi momento, in modo temporaneo o definitivo, l'accesso del contraente all'API (o a una sua parte) con o senza preavviso.

(d) Il contraente accetta di aiutare Momentive, su sua richiesta, a verificare la conformità ai presenti Termini Wufoo comunicandoci informazioni sulla propria Applicazione e anche fornendoci l'accesso all'Applicazione e/o ad altro materiale correlato al proprio uso dell'API.

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