Indagine sulla soddisfazione dei clienti
Utilizza questo modello per scoprire come mantenere clienti soddisfatti e trasformarli in promotori della tua azienda.
Se vuoi far crescere il tuo business, è fondamentale che i clienti esistenti siano sempre soddisfatti, per cui è importante misurare e comprendere il loro grado di soddisfazione. Con soddisfazione dei clienti si intende il livello di soddisfazione generale dei clienti nei confronti del prodotto o servizio utilizzato.
Puoi iniziare usando il nostro modello scritto da esperti per creare indagini che ti aiuteranno a valutare con efficacia la soddisfazione dei clienti su diversi aspetti, dalla convenienza alla professionalità, e a porre le basi per una strategia di business più incisiva.
I clienti hanno trovato ciò che cercavano? Sono soddisfatti? Stai ponendo le domande giuste? Grazie al nostro modello, riuscirai a trovare e selezionare le domande giuste per ottenere un feedback prezioso da convertire in fedeltà dei clienti.
Le domande offerte dal nostro modello ti aiuteranno a interrogare rapidamente gli utenti, in modo da scoprire problemi o funzionalità poco chiare, comprendere perché i clienti non completano gli acquisti o non eseguono l'upgrade, oppure migliorare le esperienze di gioco.
Come funzionano le indagini sulla soddisfazione dei clienti
Comprendere il punto di vista dei clienti e soddisfare le loro aspettative ti permetterà di offrire prodotti e servizi migliori giorno dopo giorno. Come si colloca la tua azienda rispetto alle concorrenti? Secondo i clienti è in grado di offrire un buon rapporto qualità-prezzo? Consiglierebbero la tua azienda ad altre persone?
Il nostro modello per la soddisfazione dei clienti può aiutarti a rispondere a queste domande per offrire un'esperienza clienti di grande qualità. Puoi anche personalizzarlo aggiungendo delle domande che ti permettano di analizzare più a fondo determinati aspetti dell'esperienza dei clienti.
Per creare un'indagine online partendo dal modello per la soddisfazione dei clienti, è sufficiente registrarsi o accedere a SurveyMonkey. Potrai scegliere il modello quando inizierai a creare un'indagine.
Scopri le caratteristiche supportate da questo modello di indagine
Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.
Esperienze d'indagine personalizzabili
Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.
Diversi modi per inviare le indagini
Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.
Analisi delle indagini, nessuna formazione specifica necessaria
Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.
Risorse aggiuntive utili per creare progetti d'indagine efficaci
Storie di successo
Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.
Blog
Puoi trovare suggerimenti per creare indagini migliori, ultime novità sui prodotti o dare un'occhiata alla nostra ricerca.
Centro assistenza
Puoi accedere a tutorial sull'uso delle varie funzioni, scoprire di più sulla fatturazione e contattare l'assistenza clienti.