Modelli d'indagine sulla soddisfazione dei clienti

Anche per professionisti delle indagini come te, partire da uno dei nostri modelli gratuiti sulla soddisfazione dei clienti riduce i tempi di progettazione e offre degli spunti per domande sulla soddisfazione dei clienti che non avevi pensato di porre (ecco il motivo per cui siamo qui!).

I piani SurveyMonkey a pagamento ti permettono di accedere ad oltre 100 modelli di indagine progettati da esperti in metodologia, personalizzabili con un aspetto e uno stile che ti contraddistinguano e utilizzabili rapidamente. Basta aprire un modello gratuito di indagine sulla soddisfazione dei clienti, aggiungere le tue domande e la grafica e in pochi minuti potrai inviare la tua indagine. È un modo facile ed affidabile per eliminare le domande dell’indagine sulla soddisfazione dei clienti mal formulate, le distorsioni e altri problemi che potrebbero influenzare i tuoi risultati.

Utilizza questo breve modello d'indagine sulla soddisfazione dei clienti per valutare con precisione quanto i clienti sono soddisfatti della tua azienda, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi di assistenza. Usa una logica di salto per consentire ai clienti di rispondere alle domande che si applicano ai prodotti o ai servizi effettivamente utilizzati e acquisisci le conoscenze necessarie per migliorare dove possibile.
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Misura il successo del tuo servizio di assistenza clienti e supporta gli agenti con questo rapido modello di indagine sull'assistenza ai clienti. Invia questa indagine immediatamente dopo aver interagito con i tuoi clienti per scoprire se il personale responsabile dell'assistenza clienti è stato disponibile, cordiale e di aiuto. Valuta i tempi di attesa del servizio di assistenza clienti, la soluzione dei problemi e le conoscenze sui prodotti/servizi, in modo da garantirti che il personale della tua azienda sia sempre in grado di lasciare una buona impressione sui clienti.
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Ogni singolo cliente ha esigenze uniche e diverse, soprattutto quando si tratta di aziende. Questo modello d'indagine sulla soddisfazione dei clienti è stato ideato perché i tuoi clienti non sono solo clienti, ma anche delle imprese. Usa questo modello per identificare il livello di soddisfazione dei tuoi clienti relativamente alla tua puntualità e professionalità e al tuo servizio.
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La misurazione del Net Promoter® Score (NPS) può essere uno dei modi più efficaci per promuovere la fedeltà dei clienti e garantire il successo futuro della tua attività.
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