Modelli di indagine sul feedback dei clienti

I modelli sulla soddisfazione dei clienti ti permettono di iniziare rapidamente

Illustrazione Modelli d'indagine sulla soddisfazione dei clienti

Anche per un professionista delle indagini come te, cominciare da uno dei nostri modelli gratuiti sulla soddisfazione dei clienti riduce i tempi di progettazione e ti dà degli spunti per le domande di indagine sulla soddisfazione dei clienti che non avevi pensato di porre (ecco il motivo per cui siamo qui!) Basta aprire un modello gratuito di indagine sulla soddisfazione dei clienti, aggiungere le tue domande e la grafica e in pochi minuti potrai inviare la tua indagine. È un modo facile ed affidabile per eliminare le domande dell’indagine sulla soddisfazione dei clienti mal formulate, le distorsioni e altri problemi che potrebbero influenzare i tuoi risultati.

Dai un’occhiata a questi modelli di indagine sulla soddisfazione dei clienti facili da usare:

Indagine sulla soddisfazione del cliente

Utilizza questo breve modello di indagine sulla soddisfazione dei clienti per valutare con precisione quanto i clienti sono soddisfatti della tua azienda, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi di assistenza. Usa una logica di salto per consentire ai clienti di rispondere alle domande che si applicano ai prodotti o ai servizi effettivamente utilizzati e acquisisci le conoscenze per poter migliorare dove possibile. Vedi il modello di indagine sulla soddisfazione dei clienti.

Soddisfazione dei clienti con un’indagine sul servizio clienti

Valuta le prestazioni del personale impegnato in prima linea nell’assistenza e nel supporto ai clienti con una rapida indagine sull’assistenza clienti. Invia questa indagine immediatamente dopo aver interagito con i tuoi clienti per scoprire se il personale responsabile dell’assistenza clienti è stato facilmente contattabile, cordiale e di aiuto. Misura i tempi di attesa del servizio clienti, la rapidità di risoluzione dei problemi, il livello di conoscenza di prodotti/servizi, in modo che il personale della tua azienda sia sempre in grado di lasciare una buona impressione ai clienti.

Indagine Business-to-Business

Ciascuno dei tuoi clienti ha esigenze uniche e differenti, soprattutto se si tratta di aziende. È possibile progettare una breve indagine sulla soddisfazione dei clienti specifica per quei clienti che sono anche delle aziende. Scopri il grado di soddisfazione dei tuoi clienti rispetto alla tua puntualità, professionalità e ai tuoi servizi, in modo da assicurarti che continuino a tornare da te in futuro.

Indagine Net Promoter® Score

La misurazione del Net Promoter Score (NPS) può essere uno dei modi più efficaci per promuovere la fedeltà dei clienti e garantire il successo futuro. Creare un’indagine NPS è facilissimo se inizi dal nostro modello Net Promoter Score.

Cerchi altri modelli e domande di indagine?

Perché oltre 20 milioni di persone utilizzano SurveyMonkey?

  • Gratis
    Ti permette di inviare un numero illimitato di indagini e sondaggi con il nostro piano GRATUITO.
  • Facile da usare
    Ti permette di creare e monitorare la tua indagine direttamente via Internet. Abbiamo facilitato l’avvio, l’apprendimento e l’utilizzo.
  • Design intuitivo
    Non bisogna essere programmatori o ingegneri. Se sei in grado di controllate la tua posta elettronica e di usare Facebook, allora puoi usare SurveyMonkey.
  • Risultati in tempo reale
    Puoi visualizzare i tuoi dati non appena iniziano ad arrivare, mantenendoli per te o consentendo ad altri di vederli.
  • Affidabile e sperimentato
    SurveyMonkey ha aiutato oltre 20 milioni di clienti soddisfatti a raccogliere informazioni on-line.
  • Si espande in base alle tue esigenze
    I piani PRO di SurveMonkey migliorano la tua capacità di raccogliere e interpretare le informazioni con analisi avanzate e molto altro.