Modelli d'indagine sulla soddisfazione dei clienti

I modelli sulla soddisfazione dei clienti ti permettono di iniziare rapidamente

Anche per professionisti delle indagini come te, partire da uno dei nostri modelli gratuiti sulla soddisfazione dei clienti riduce i tempi di progettazione e offre degli spunti per domande sulla soddisfazione dei clienti che non avevi pensato di porre (ecco il motivo per cui siamo qui!).

I piani SurveyMonkey a pagamento ti permettono di accedere ad oltre 100 modelli di indagine progettati da esperti in metodologia, personalizzabili con un aspetto e uno stile che ti contraddistinguano e utilizzabili rapidamente. Basta aprire un modello gratuito di indagine sulla soddisfazione dei clienti, aggiungere le tue domande e la grafica e in pochi minuti potrai inviare la tua indagine. È un modo facile ed affidabile per eliminare le domande dell’indagine sulla soddisfazione dei clienti mal formulate, le distorsioni e altri problemi che potrebbero influenzare i tuoi risultati.

Utilizza questo breve modello d'indagine sulla soddisfazione dei clienti per valutare con precisione quanto i clienti sono soddisfatti della tua azienda, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi di assistenza. Usa una logica di salto per consentire ai clienti di rispondere alle domande che si applicano ai prodotti o ai servizi effettivamente utilizzati e acquisisci le conoscenze necessarie per migliorare dove possibile.
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Misura il successo del tuo servizio di assistenza clienti e supporta gli agenti con questo rapido modello di indagine sull'assistenza ai clienti. Invia questa indagine immediatamente dopo aver interagito con i tuoi clienti per scoprire se il personale responsabile dell'assistenza clienti è stato disponibile, cordiale e di aiuto. Valuta i tempi di attesa del servizio di assistenza clienti, la soluzione dei problemi e le conoscenze sui prodotti/servizi, in modo da garantirti che il personale della tua azienda sia sempre in grado di lasciare una buona impressione sui clienti.
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Ogni singolo cliente ha esigenze uniche e diverse, soprattutto quando si tratta di aziende. Questo modello d'indagine sulla soddisfazione dei clienti è stato ideato perché i tuoi clienti non sono solo clienti, ma anche delle imprese. Usa questo modello per identificare il livello di soddisfazione dei tuoi clienti relativamente alla tua puntualità e professionalità e al tuo servizio.
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La misurazione del Net Promoter® Score (NPS) può essere uno dei modi più efficaci per promuovere la fedeltà dei clienti e garantire il successo futuro della tua attività.
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Come misurare la soddisfazione dei clienti con il punteggio CSAT

Essere in grado di misurare la soddisfazione dei clienti garantisce il successo. Scopri come farlo con le indagini CSAT.

Misura il punteggio di impegno dei clienti con SurveyMonkey

Misura l'impegno dei clienti nelle interazioni con la tua azienda. Utilizza funzioni di analisi intuitive per capire su quali aspetti concentrarti.

Scopri cosa si aspettano i clienti dall'esperienza di acquisto

Raccogli rapidamente un feedback sulla soddisfazione degli acquirenti online e in negozio, senza la necessità di lunghe operazioni.

Feedback sul servizio clienti

Chiedi ai clienti un feedback sull’assistenza. Usa il questionario SurveyMonkey per porre le domande giuste e agisci subito con le analisi intuitive.