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Modello per l'assistenza clienti
1.
Nel complesso, come valuta la qualità della sua esperienza con la nostra assistenza clienti?
Molto positiva
Abbastanza positiva
Neutra
Abbastanza negativa
Molto negativa
2.
Siamo stati in grado di comprendere appieno le sue domande e dubbi?
Assolutamente sì
Sì
Abbastanza
Non molto
Per niente
3.
Quanto tempo è stato necessario per rispondere alle sue domande e risolvere i suoi problemi?
Molto meno di quanto mi aspettassi
Meno di quanto mi aspettassi
Più o meno come mi aspettavo
Più di quanto mi aspettassi
Molto più di quanto mi aspettassi
4.
Su una scala da 0 a 10,
Con quale probabilità consiglierebbe questa azienda a un amico o un collega?
0 indica Per niente probabile, 10 indica Estremamente probabile
Per niente probabile
Estremamente probabile
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.
Altri commenti, domande o dubbi?
Avanzamento corrente,
0 di 5 risposte