Indagini sulla soddisfazione dei dipendenti
Impara a usare le indagini per misurare il morale dei dipendenti e tenerlo sempre alto
Perché misurare la soddisfazione dei dipendenti?
Tutti vorrebbero amare il proprio lavoro, giusto? Dopotutto, trascorriamo la maggior parte delle nostre ore di veglia al lavoro, quindi è importante essere soddisfatti di ciò che facciamo.
Puoi prevedere la soddisfazione dei dipendenti in base al numero di dipendenti a cui piace lavorare per te. I tuoi dipendenti sono felici? Sono soddisfatti dei loro vantaggi e delle richieste che ricevono quotidianamente? Smetti di fare supposizioni e scoprilo con un'indagine sulla soddisfazione dei dipendenti.
Che cosa possiamo misurare con precisione?
Le indagini sui dipendenti sono utili per approfondire diversi aspetti, tutti correlati a morale, soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti rispetto all'azienda.
I benefit per la salute, i programmi di benessere, le retribuzioni, le prestazioni dei responsabili, la crescita professionale, l'ambiente di lavoro: sono tutte aree che puoi approfondire grazie a un'indagine sulla soddisfazione dei dipendenti ben progettata.
Ad esempio, sapevi che il "trattamento rispettoso di tutti i dipendenti" è il fattore più importante per la soddisfazione sul lavoro negli Stati Uniti? È proprio così: in base a un'indagine condotta dalla Society for Human Resource Management, nessun altro aspetto conta di più nel determinare la soddisfazione dei dipendenti.
Più informazioni acquisisci sul benessere dei dipendenti, maggiori saranno le possibilità di garantirne un buon livello di soddisfazione.
Consulta la nostra libreria di indagini sui dipendenti progettate dagli esperti.
Esempi di domande di indagine sulla soddisfazione dei dipendenti ben formulate
Se desideri sondare cosa pensano realmente i dipendenti della tua azienda e del loro ruolo al suo interno, devi porre domande sulla soddisfazione dei dipendenti ben formulate.
Ecco alcune domande che possano aiutarti a conoscere l'opinione dei membri del tuo team:
- Quant'è significativo il tuo lavoro?
- Quanto è impegnativo il tuo lavoro?
- In una settimana tipica, con che frequenza ti senti stressato/a al lavoro?
- Ritieni di essere ben pagato/a per le tue prestazioni di lavoro?
- Quanto conta la tua opinione sul lavoro che svolgi per i tuoi collaboratori?
- Quanto spesso le attività assegnate a te dal tuo supervisore ti permettono di crescere professionalmente?
- Quante opportunità di crescita ti vengono offerte dove lavori?
- Con quale probabilità cercherai un altro lavoro fuori dall'azienda?
Suggerimenti per ottenere il feedback dei dipendenti
Dopo aver individuato le domande giuste da porre, è importante assicurarsi di ricevere il maggior numero di risposte possibile in modo da poter delineare un quadro veritiero dello stato della tua azienda.
Di seguito trovi alcuni suggerimenti utili per elaborare un'indagine sul morale dei dipendenti efficace.
- Garantisci la riservatezza dei dipendenti. I membri del tuo team hanno bisogno di essere rassicurati che le loro opinioni verranno mantenute riservate. D'altronde desideri che siano il più possibile onesti quando rispondono alla tua indagine; per garantire un livello ulteriore di sicurezza puoi rendere anonima l'indagine.
- Usa un linguaggio chiaro. Evita espressioni colloquiali e gergo aziendale che i dipendenti potrebbero non capire. Per ottenere un feedback sincero, le tue indagini devono avere le stesse caratteristiche di una conversazione umana.
- Evita di manipolare le parole. La formulazione delle domande deve essere coerente tra un'indagine e l'altra e da un anno all'altro. Questo ti permette di misurare sempre gli stessi aspetti della tua cultura aziendale.
- Sfrutta i vantaggi che ti offre la tecnologia. Un'indagine on-line con gli strumenti di follow-up corretti può garantire livelli elevati di partecipazione. Lo strumento di Analisi di SurveyMonkey può aiutarti a interpretare i risultati raccolti.
Come gestire i dati di feedback
Indagare sulle percezioni dei dipendenti a proposito del morale dell'azienda può essere molto utile. Una volta ottenuti i risultati delle indagini, inviali al team e adegua le politiche aziendali, se opportuno.
Tuttavia l'aspetto più interessante è la possibilità di condurre più indagini successive da confrontare tra loro nel corso del tempo.
Effettua un'analisi comparativa delle indagini. Il completamento di un'indagine è il primo passo per comprendere la soddisfazione dei dipendenti nel corso del tempo. Ripetere le indagini ti permette di aumentarne il valore grazie alla possibilità di effettuare un confronto con quelle precedenti. Puoi anche mettere a confronto i diversi reparti per individuare con precisione quelli che richiedono un'attenzione immediata.
Confrontati anche con parametri di riferimento esterni. Supponiamo che il 67% dei tuoi dipendenti dichiari di sentirsi invogliato dall'azienda a raggiungere i propri obiettivi. Questa percentuale ti soddisfa? Certo non sarai felice del restante 33%, ma sicuramente ti solleverà sapere di rientrare nel 99esimo percentile di tutte le aziende americane. SurveyMonkey offre parametri di riferimento come questo nel modello di indagine sulla soddisfazione dei dipendenti (e molti altri) per permetterti di sapere dove ti collochi rispetto alla concorrenza.
Differenza tra soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti
Recentemente, il coinvolgimento dei dipendenti è diventato un argomento di tendenza tra i professionisti delle risorse umane. Questo non significa che la soddisfazione dei dipendenti abbia smesso di essere un fattore importante da un giorno all'altro. In generale, è possibile pensare al coinvolgimento dei dipendenti come a un concetto multidimensionale più profondo, che comprende altre misure oltre alla soddisfazione.
SurveyMonkey ha creato un'indagine sul coinvolgimento dei dipendenti con l'obiettivo di acquisire un livello di connessione più profondo tra un dipendente e la sua azienda.
La soddisfazione dei dipendenti dipende da molti fattori differenti, generalmente correlati alle condizioni concrete della vita quotidiana in ufficio, nonché ai vantaggi e alla retribuzione che i membri di un team ricevono in cambio del loro tempo e lavoro.
I dipendenti possono amare il loro lavoro per diversi motivi. Se vuoi assicurarti un team altamente motivato, devi iniziare a considerare questi motivi.
Per iniziare puoi scegliere uno dei modelli elencati di seguito.
Vari modelli di indagine sulla soddisfazione dei dipendenti
Per sapere come puoi misurare in modo efficace i singoli fattori che influiscono sul morale dei dipendenti della tua azienda, puoi dare uno sguardo ad alcune delle nostre indagini sui dipendenti. Di seguito trovi solo una selezione di esempi tratti dalla nostra libreria.
Inclusione e appartenenza
Creare una cultura dell'ambiente lavorativo che consideri prioritari il senso di appartenenza e di inclusione è il modo migliore per attrarre persone diverse e di talento, creare una forza lavoro sostenibile e – soprattutto – far sentire i dipendenti supportati. Il modello di indagine sul senso di inclusione e di appartenenza di SurveyMonkey può aiutarti a capire dove stai lavorando bene e dove c'è ancora margine di miglioramento.
Retribuzione
Se i tuoi dipendenti non ritengono di essere retribuiti in modo equo, potrebbero presto iniziare a cercare altre opportunità.
Vantaggi economici e benessere
Scopri se i tuoi dipendenti si sentono soddisfatti dei loro piani per il futuro e come l'azienda li sta aiutando a raggiungere i loro obiettivi finanziari a lungo termine.
Vantaggi
La flessibilità sul lavoro, i piani pensionistici, le ferie pagate e altri vantaggi possono essere elementi determinanti per la soddisfazione sul lavoro.
Contributi socio-sanitari
Scopri se l'assicurazione sanitaria scelta dall'azienda sta offrendo un buon servizio ai dipendenti.
Prestazioni dei supervisori
I responsabili sono cordiali e disponibili? Con quanta frequenza forniscono un feedback ai membri del loro team? I loro contributi sono utili per migliorare le prestazioni del team?
Crescita professionale
Scopri cosa pensano i tuoi dipendenti degli investimenti per la formazione e l'istruzione che hai effettuato e delle opportunità che intravedono per la loro crescita professionale.
ambiente di lavoro
Ai dipendenti stanno a cuore temi quali la diversità, l'inclusione e la cultura del lavoro all'interno dell'azienda? Chiedilo.
Diversità di genere sul posto di lavoro
Progettata da SurveyMonkey e Lean In, questa indagine misura l'atteggiamento dei dipendenti rispetto alla diversità di genere, un tema cruciale che sta assumendo sempre più rilevanza negli ambienti di lavoro.
Prestazioni del team
I tuoi dipendenti ritengono di lavorare con colleghi dotati di competenze e professionalità pari alle loro?