Prodotti

SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nei sondaggi online.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

Raccogli informazioni di contatto da clienti, invitati e altri.

Raccogli e gestisci le adesioni al tuo prossimo evento.

Scopri le preferenze dei partecipanti per migliorare i prossimi eventi.

Scopri come ottenere risultati rafforzando il coinvolgimento.

Raccogli riscontri dai partecipanti per organizzare riunioni migliori.

Usa il feedback dei colleghi per una performance migliore.

Migliora i corsi e i metodi di insegnamento.

Scopri come gli studenti valutano il corso e la sua presentazione.

Scopri cosa pensano i clienti delle tue idee per nuovi prodotti.

Risorse

Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

Articoli su indagini, suggerimenti per le aziende e tanto altro.

Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

Come i migliori brand promuovono la crescita con SurveyMonkey.

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Soddisfa più clienti e ottieni preziosi feedback con la massima semplicità.

Ascolta i tuoi clienti e scopri cosa pensano durante tutto il loro percorso. Impara a sfruttare i dati ottenuti per iniziare a raccogliere feedback in tempo reale.

PIATTAFORMA D'INDAGINE

Crea indagini per il feedback sul marchio in pochi minuti. Invia indagini tramite più canali, analizza facilmente i dati e condividi utili riflessioni con il tuo team.

SOLUZIONE PER L'ESPERIENZA CLIENTI

Esegui programmi di customer experience efficaci con la nostra soluzione NPS dedicata. Scopri le funzioni di raccolta automatica dei feedback, di analisi predittiva e molto altro.

Conduci un'indagine sul tuo mercato di riferimento per comprendere meglio comportamento, percezioni e mentalità dei clienti.

Scopri cosa pensano i consumatori del tuo marchio ed esplora nuove opportunità di crescita.

Usa il feedback per ottimizzare le tue comunicazioni, l'esperienza web e persino le campagne con test A/B.


Desideri parlare con i consumatori o i potenziali clienti?Sia i nostri piani che il panel di Audience ti permettono di tastare il polso del tuo mercato di riferimento in anticipo e con regolarità.

"Siamo in grado di correlare il miglioramento del nostro NPS all'aumento delle entrate e alla fidelizzazione dei nostri clienti"

–Simon Lindsay, CEO di Progressive Direct

Invia indagini NPS transazionali e relazionali in tutta semplicità per comprendere che cosa influisce sulla soddisfazione dei clienti.

PER SAPERNE DI PIÙ

Chiedi ai tuoi clienti un feedback sui tuoi prodotti e servizi per scoprire dove e come puoi migliorare.

PER SAPERNE DI PIÙ

Parla con i clienti prima e dopo gli eventi. Acquisisci un feedback in tempo reale oppure configura un'indagine kiosk accessibile via tablet o telefono.

PER SAPERNE DI PIÙ

Identifica modelli e tendenze nelle tue esperienze digitali o in un punto vendita (POS), in modo da poter effettuare rapidamente adeguamenti positivi.

PER SAPERNE DI PIÙ

Migliora l'esperienza dei clienti valutando l'efficacia dell'assistenza clienti e del call center.

PER SAPERNE DI PIÙ

Previeni i casi di abbandono e aumenta la ripetitività del business. Identifica i trend di fedeltà dei clienti e scopri come migliorare la tua offerta.

PER SAPERNE DI PIÙ
Due donne presso la struttura Planet Fitness
Planet Fitness

Successo alimentato dai clienti

Scopri come Planet Fitness promuove una customer experience sana e soddisfacente sfruttando i feedback.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Crea le tue indagini di feedback dei clienti in pochi minuti o inizia a usare SurveyMonkey CX, una soluzione completa per misurare e migliorare il tuo Net Promoter Score.

La nostra piattaforma semplifica la creazione e l'invio di indagini in ogni fase del percorso del cliente. Inizia a creare un'esperienza migliore partendo dal feedback dei clienti.

Automatizza le tue indagini NPS e procurati potenti strumenti di analisi che ti permettano di migliorare la customer experience e far crescere la tua azienda.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS e le emoticon associate a NPS sono marchi registrati di Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc.

Modelli d'indagine sulla soddisfazione dei clienti

Risparmia tempo e sviluppa grandi idee grazie a uno dei nostri modelli gratuiti di indagine sulla soddisfazione dei clienti. Ottieni subito il feedback di cui hai bisogno.

Raccogli feedback utile e fruibile con i moduli di valutazione online

Sfrutta l'efficacia del feedback con i moduli di valutazione online di SurveyMonkey. Prova subito il nostro generatore di moduli!

Scopri come Box sostiene il suo team con i dati sui clienti

Scopri come Box si serve di SurveyMonkey per ottenere una panoramica completa del percorso del cliente e raccogliere il feedback in un unico luogo.

Potenzia il tuo brand con storie di successo e testimonianze dei clienti

Cogli storie e testimonianze direttamente dai clienti e trasforma il feedback in casi di studio, testimonianze e recensioni per alimentare vendite e marketing.