Sondaggio di feedback sui prodotti

Invia indagini per preparare il successo dei tuoi prodotti.

Illustrazione Indagini di feedback sui prodotti

Realizzare i prodotti giusti per le persone giuste è fondamentale per il tuo successo. I presupporti assunti e le ipotesi lasciano spazio a errori, un rischio che non puoi permetterti di correre. Ottieni importanti informazioni direttamente dai tuoi utenti con un questionario on-line. Il tuo prodotto soddisfa le esigenze dei clienti, ora e in futuro? Gli utenti fanno delle associazioni quando pensano al tuo marchio e design? Quali miglioramenti gli utenti vogliono vedere? Di quali funzioni non possono fare a meno? Qual è la sensibilità dei tuoi clienti rispetto al prezzo?

Le indagini per la pianificazione dei prodotti ti permettono di ottenere le informazioni dirette privilegiate necessarie per pianificare nuovi prodotti, per far crescere la tua azienda e per avere successo sul mercato competitivo di oggi. Che tu stia creando software, applicazioni o oggetti del mondo reale, l'utilizzo di uno dei nostri esempi di indagine sul prodotto può metterti sulla buona strada per essere più competitivo, per migliorare il tuo prodotto e per creare articoli che possano piacere ai tuoi clienti.

Ricevi un importante feedback sui prodotti e prendi decisioni più oculate.

Il vantaggio principale delle indagini è che puoi ottenere informazioni su quasi ogni aspetto relativo ai tuoi prodotti e alla tua attività. Ecco alcune idee su come inviare sondaggi, ottenere feedback e sviluppare strategie di marketing di successo.

  • Prodotti e servizi esistenti. Ottieni il feedback su un tuo prodotto attualmente sul mercato con un' indagine di base sui prodotti. Scopri cosa piace e cosa non piace ai clienti e quali aggiornamenti puoi fare per migliorare l'esperienza dei tuoi attuali clienti e per attirare nuovi clienti. Acquisisci conoscenze sulla tua base di clienti inviando un' indagine sulla fedeltà dei clienti per ottenere informazioni sulla concorrenza o un questionario sul Net Promoter Score per scoprire qual è la tua posizione. Indipendentemente dalla tua attività o prodotto, i tuoi clienti aspettano solo di poter condividere con te le proprie opinioni. Dall’agente assicurativo al dentista, dal produttore su larga scala al negozio on-line, esiste un modello di indagine perfetto per ogni esigenza.
  • Adattamento delle funzioni. I tuoi clienti sono soddisfatti del numero e dei tipi di funzioni che offre il tuo prodotto? Avere poche funzioni non è necessariamente la cosa migliore e neppure averne molte. Utilizza una indagine per la soddisfazione sui prodotti per scoprire cosa pensano i tuoi clienti sulle funzioni del tuo prodotto, sulle funzioni che non usano mai e sulle funzioni che vorrebbero usare.
  • Nuovi prodotti e servizi. Che tue sia alle prime fasi di pianificazione o che sia sul punto di lanciare il tuo prodotto sul mercato, un'indagine può aiutarti a scoprire se ti stai rivolgendo al pubblico giusto e se il prodotto ha le caratteristiche giuste. Valuta l'interesse e ottenere idee sui prodotti da parte dei clienti target Se sei in procinto di lanciare un nuovo sito web, invia un' indagine on-line sui prodotti ai tuoi utenti più fedeli per valutare il feedback sulle variazioni nel design. Hai bisogno di sapere se la tua nuova applicazione per telefoni cellulari sarà adottata rapidamente o finirà al fondo dei listini dell'iTunes store e di Google Play? Metti alla prova l’idea con gli utenti che più probabilmente utilizzeranno la tua app. Le indagini con scelta di immagini possono essere utilizzate per comprendere cosa pensano i potenziali acquirenti o per decidere i nuovi stampi per la produzione o addirittura il tuo logo.
  • Ricerca a metà produzione. A volte devi accertarti nuovamente che il tuo prodotto sia sulla strada giusta. Un'indagine per la ricerca di mercato può aiutarti a prendere decisioni importanti durante la fase di progettazione e potrebbe fare la differenza tra un buon prodotto e un prodotto straordinario.
  • Qualità di fabbricazione. Prova a inviare un’indagine di feedback sul prodotto molte settimane o mesi dopo l'acquisto per sapere se il cliente è ancora soddisfatto del tuo prodotto. Appare invecchiato? È ancora come nuovo? C'è una caratteristica in particolare che sembra causare problemi o al contrario mandare in visibilio? Un'indagine di feedback può aiutare a individuare i difetti di progettazione e a migliorare il tuo prodotto.
  • Prova dell'usabilità. Per software e applicazioni, niente è meglio del test di usabilità per aiutarti a capire come viene utilizzato il tuo prodotto. Assegna attività, quindi utilizza un'indagine sul prodotto per vedere quanto è facile usare l'applicazione. Puoi anche usare la logica di salto per aiutarti a focalizzare gruppi di utenti mirati della tua applicazione.
  • Un nuovo mercato per il tuo prodotto. Hai inventato un nuovo dispositivo che ritieni sarà la più grande innovazione dopo il telefono? Stai cercando di far espandere il tuo prodotto su nuovi mercati? Hai appena messo in vendita su Etsy o Ebay la tua ultima opera? Hai bisogno di scoprire se il pubblico di destinazione è adeguato alla posizione del tuo nuovo negozio o ufficio? Vuoi verificare se i mercati nei quali stai per entrare sono effettivamente quelli giusti a cui rivolgersi? Con un' indagine per ricerche di mercato, puoi scoprire che un piccolo miglioramento fa una grande differenza per un determinato gruppo di persone... o puoi scoprire il valore dell'ingresso in un mercato a cui non avevi mai pensato prima.
  • Prezzi. Determinare il prezzo corretto per la tua offerta richiede precisione e accuratezza. Un prezzo troppo elevato potrebbe determinare un significativo calo dei clienti. Un prezzo troppo basso potrebbe farti perdere guadagni. Una breve indagine sui prezzi ti aiuterà a comprendere se il tuo prodotto ha un prezzo adeguato al tuo mercato o se è arrivato il momento di rivedere i prezzi.

I questionari on-line non sono solo per i prodotti e i servizi web. Puoi inoltre effettuare un' indagine tra i clienti del tuo negozio per capire se la nuova merce che stai pensando di mettere in vendita avrà risonanza tra la tua clientela.

Non è mai troppo tardi per mettere a punto il tuo prodotto e il tuo marchio prima del lancio se il tuo successo dipende da essi.

Suggerimenti per indagini sui prodotti di successo

  • Conduci indagini in anticipo e con frequenza. Hai una grande idea per un nuovo prodotto? Prima di spendere tempo e denaro per realizzarlo, invia un'indagine per scoprire cosa ne pensano gli altri. Un'indagine condotta in anticipo ti aiuta a valutare l'interesse per la tua idea e ti permette di sapere se vale la pena fare l'investimento. Ma non fermarti qui. Le sensazioni possono cambiare nel tempo. Ad esempio, la gente può pensare che un camion di yogurt gelato sia un'ottima idea nel mese di luglio, ma potrebbero non pensarla allo stesso modo a dicembre. È difficile misurare i progressi senza punti di riferimento. Prendi in considerazione l'idea di creare indagini sul prodotto prima, durante e dopo la produzione per vedere che traguardo hai raggiunto e per capire come continuare ad avere successo.
  • I filtri sono tuoi amici. I tuoi risultati sono arrivati, è il momento di analizzarli. I filtri sono un ottimo modo per mettere rapidamente in ordine tutte le informazioni a tua disposizione e trovare esattamente quello che stai cercando. Ad esempio, vuoi vedere solo le risposte da persone che vivono in una specifica area geografica. Imposta questo criterio come filtro e visualizza quello che desideri in maniera facile e veloce. Assicurati di pianificare il futuro e durante la creazione delle domande della tua indagine pensa a quali filtri vuoi utilizzare.
  • Sii conciso. "Meno è meglio", questa è la strada da seguire per favorire elevati tassi di completamento per la tua indagine. Assicurarti che le tue domande siano scritte in modo chiaro e facile da capire. Mantieni le domande brevi e precise. Evita di creare indagini che richiedano molto tempo per essere completate o che contengano troppe domande, questo può causare una perdita di interesse e il conseguente abbandono da parte dei tuoi rispondenti prima di aver terminato l'indagine.

Le strategie di successo per i prodotti iniziano con un'indagine. Vai direttamente alla fonte, i tuoi utenti, per misurare la consapevolezza, l’utilizzo e la soddisfazione dei clienti nel tempo. Comprendi come migliorare il tuo prodotto e determina la necessità di apportare modifiche ai tuoi prezzi.

Inizia a raccogliere le informazioni necessarie per la crescita del tuo prodotto. Accedi ai modelli di indagine per i prodotti e alle domande d'indagine certificate di SurveyMonkey per ottenere un aiuto per la creazione e l'invio delle tue indagini. Se pensi che i tuoi utenti non risponderanno a un'indagine on-line, Precision Polling di SurveyMonkey ti consente di condurre un' indagine via telefono tra i tuoi utenti. Stai cercando persone mirate a cui sottoporre la tua indagine? SurveyMonkey Audience ospita milioni di rispondenti qualificati pronti a condividere le proprie opinioni e da cui puoi ricevere le informazioni di cui hai bisogno per prendere decisioni migliori riguardo ai tuoi prodotti.

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