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SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nei sondaggi online.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

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Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

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Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

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Questionario di feedback sull’assistenza clienti

SurveyMonkey ha ottenuto un punteggio di 4.5 su 5 da Più di 18.000 recensioni su G2.com

Chi ha un'attività orientata al cliente sa quanto sia importante ottenere un feedback dalle persone che entrano in contatto con il team dell'assistenza. Abbiamo scelto di collaborare con Zendesk per creare un modello di questionario certificato da esperti per valutare e migliorare la soddisfazione della clientela. Il sondaggio pone una serie di domande sull'esperienza degli utenti a contatto con il personale del servizio clienti.

Con i risultati ottenuti potrai capire di quale tipo di supporto e formazione il tuo team di assistenza ha maggiormente bisogno. Le domande dei clienti hanno ricevuto un riscontro tempestivo? Gli addetti sono riusciti a comprendere le domande? I tuoi clienti consiglierebbero la tua azienda ad altri? Misura la soddisfazione della clientela e migliorane le interazioni con il team dell'assistenza. Se vuoi porre ulteriori domande, puoi personalizzare il questionario.

Per utilizzare il modello sull'assistenza clienti, registrati o accedi al sito SurveyMonkey. Potrai scegliere il modello quando inizierai a creare un'indagine.

Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.

Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.

Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.

Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.

Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.

Puoi trovare suggerimenti per creare indagini migliori, ultime novità sui prodotti o dare un'occhiata alla nostra ricerca.

Puoi accedere a tutorial sull'uso delle varie funzioni, scoprire di più sulla fatturazione e contattare l'assistenza clienti.