Modelli per ricerche di marketing

Sviluppare opinioni di mercato per decisioni commerciali strategiche.

Illustrazione Modelli di indagine di marketing

Qual è il percorso giusto per la tua azienda o organizzazione? Prima di lanciare un nuovo negozio, cambiare il tuo sito web, introdurre nuovi prezzi, usa un’indagine di marketing per confrontarti con il tuo pubblico di destinazione.

Creare un’indagine di marketing →

Le nostre indagini e i nostri modelli di marketing on-line ti aiutano a conoscere i clienti e a fare scelte consapevoli per la tua attività.

Prova le indagini e i modelli di marketing campione più popolari

Siamo in grado di facilitare l’inizio di una raccolta completa di modelli di indagini di Ricerche di Mercato e commerciali. Puoi anche creare le tue indagini mettendo insieme i vari tipi di domande di indagine che mettiamo a disposizione oppure puoi scrivere le tue. Ecco alcuni modelli che puoi utilizzare nei tuoi programmi di marketing.

Nota: Alcuni di questi modelli di indagine sono disponibili solo in inglese.

  • Indagine sulla ricerca di mercato. Utilizza questa indagine di 20 domande per esplorare le opinioni dei tuoi clienti sul tuo nuovo prodotto o servizio, le loro preferenze sul tuo prodotto o servizio rispetto alla concorrenza e la loro volontà di raccomandarti.
  • Ricerca di mercato – Prodotto. Con 10 domande veloci, questa indagine ti permette di scoprire cosa pensano i clienti sul tuo nuovo prodotto: cosa piace, cosa non piace e se lo preferiscono alla concorrenza.
  • Ricerca di mercato – Assistenza. Con questa indagine di 10 domande, ottieni i pareri dei tuoi clienti mirati sul nuovo servizio che stai introducendo.
  • Indagine sull’assistenza clienti. Utilizza questa indagine di 9 domande per chiedere ai tuoi clienti la loro esperienza con i tuoi rappresentanti dell’assistenza.
  • Il Net Promoter® Score. Con una sola domanda scopri le sensazioni dei clienti e la loro volontà di raccomandare la tua attività: “In una scala da zero a dieci, con quale probabilità consiglieresti la mia attività ad un amico o ad un collega?”.
  • Feedback dei viaggiatori sull’ospitalità. Proponi indagini ad ospiti e clienti circa il loro viaggio o vacanza, in modo da poter trasformare i nuovi clienti in clienti fidelizzati.
  • Prodotti per la cura dei capelli e prodotti per la cura della pelle. Scopri i comportamenti di acquisto dei clienti di prodotti per la cura dei capelli e della pelle e le loro preferenze utilizzando queste indagini rispettivamente di 9 e 6 domande. Oppure personalizza questi modelli in base alla tua categoria di prodotto.
  • Feedback di acquirenti immobiliari e valutazione dell’agente immobiliare. Queste indagini rispettivamente di 6 e 4 domande ti permettono di scoprire quali strumenti utilizza il tuo ​​cliente per fare ricerche sul mercato immobiliare e per selezionare un agente immobiliare per la ricerca della loro nuova casa.
  • Feedback per siti web. Utilizza questa indagine di 8 domande per scoprire come è possibile ottimizzare la tua esperienza on-line per i clienti.
  • Applicazioni.  Come parte della tua ricerca per il lancio sul mercato, utilizza questa indagine di 6 domande per scoprire se ha senso creare un app per il tuo prodotto o servizio.

Come utilizzare le indagini di mercato

Le indagini di mercato sono un ottimo modo per chiedere un feedback sui nuovi prodotti, servizi e funzionalità. Sottoponi i clienti ad indagini quando inserisci nuove offerte e correggi rapidamente la rotta se sei fuori tiro. Effettua un test Beta sulla tua app, visualizza in anteprima la sua campagna più recente o valuta l’impatto di una nuova offerta. Traduci quindi queste intuizioni in strategie redditizie.Gli esperti in metodologia delle indagini professionali scrivono i nostri modelli indagini di marketing e di ricerca di mercato on-line. Puoi utilizzarli così come sono oppure puoi personalizzare i nostri questionari on-line per soddisfare le tue esigenze. E poiché prendiamo sul serio la sicurezza delle indagini, puoi star certo che i tuoi dati e le tue opinioni sono al sicuro.Ecco alcuni modi più comuni in cui puoi utilizzare le indagini di marketing SurveyMonkey.

  • Ricerca di mercato.  Qual è l’interesse per un nuovo prodotto o servizio che stai progettando? Testa il mercato, modifica i segmenti di clientela e lancia un piano in base ai feedback ricevuti. Chiedi: “Se il nostro nuovo prodotto o servizio fosse disponibile oggi, con che probabilità lo consiglieresti?”
  • Sviluppo di un nuovo prodotto. Poni indagini frequenti come parte di un agile sviluppo del prodotto nella tua azienda, proponendo progetti basati sul feedback degli utenti. Disponi di una nuova app per smartphone che pensi sia un successo? Provala con il tuo pubblico mirato. Chiedi: “Cosa ti piace di più del nostro nuovo prodotto?” oppure “Quali modifiche potrebbero migliorare ulteriormente il nostro nuovo prodotto?”. Modifica le caratteristiche del prodotto proposto e i piani futuri in base alle preferenze degli utenti.
  • Progettarel’esperienza dell’utente.Proponi ad un pubblico mirato delle indagini per determinare il comportamento delle persone e l’utilizzo di smartphone e applicazioni, le abitudini di acquisto o di utilizzo. Utilizza il feedback dell’indagine per progettare esperienze utente accattivanti e per posizionare e promuovere i prodotti su mercati mirati attraverso questi nuovi canali. Come parte del piano di marketing, determina quanto è positiva o negativa un’esperienza utente sui tuoi siti web.
  • Soddisfazione e fidelizzazionedei clienti. Clienti felici equivalgono a buoni affari. Utilizza questionari per clienti, consumatori e business-to-business per valutare regolarmente il loro grado di soddisfazione. Ascolta gli eventuali problemi nell’esperienza dei clienti. Proponi sondaggi per ottenere le opinioni sul tuo prodotto, sul tuo servizio, sulla tua assistenza clienti e sulle interazioni on-line. Fanne un’abitudine. Chiedi in vari modi: “Cosa possiamo fare per farti ritornare”.

Consigli per raggiungere percentuali più elevate di risposta alle indagini di mercato

Ecco alcuni modi per incoraggiare i rispondenti a completare le tue indagini. Per ulteriori indicazioni, consulta le nostre guide su come condurre e creare indagini.

  1. Presenta il tuo obiettivo.  Fornisci un contesto con una breve frase. Spiega ai rispondenti perché stai ponendo loro queste domande e il modo in cui i feedback sono utili, ad esempio “I tuoi suggerimenti ci aiuteranno a capire meglio come possiamo fornire i servizi che più desideri.”
  2. Sii breve e mirato. Assicurati che ciascuna domanda ti porti sempre più vicino al tuo obiettivo. Rispetta il tempo dei rispondenti all’indagine e componi le domande in modo chiaro.
  3. Prova prima la tua indagine.  Prova prima la tua indagine con alcuni membri del tuo ipotetico pubblico. Potresti scoprire incongruenze o interpretazioni inaspettate delle domande.
  4. Mantieni la coerenza delle domande a scala di valutazione.  Se utilizzi le scale Likert,utilizza lo stesso sistema di punti in tutta l’indagine. Se 1 significa “estremamente soddisfatto” e 5 significa “estremamente insoddisfatto”, mantieni questa scala per tutte le domande.

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