Informativa sulla privacy

Versioni:

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 5 dicembre 2024

1.1 Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i prodotti, servizi, siti web e app offerti da SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda, SurveyMonkey Netherlands B.V. e altre consociate di SurveyMonkey (collettivamente “SurveyMonkey”), salvo indicazione contraria. I servizi includono SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct e GetFeedback Digital. Nella presente Informativa sulla privacy i citati prodotti, servizi, siti web e app vengono collettivamente chiamati “servizi”. Salvo ove diversamente specificato nel contratto, i nostri servizi sono forniti da SurveyMonkey Inc. negli Stati Uniti, da SurveyMonkey Brasil Internet Ltda in Brasile e da SurveyMonkey Europe UC in tutti gli altri paesi.

Per i residenti negli Stati Uniti: invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy specifica per l'area geografica per avere maggiori informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy specifiche per i singoli stati. 

La presente Informativa sulla privacy non è applicabile alle informazioni personali che raccogliamo da dipendenti e persone in cerca di impiego che operano in qualità di dipendenti o persone in cerca di impiego. I dipendenti e le persone in cerca di impiego devono fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy per i dipendenti o all'Informativa sulla privacy dei candidati, rispettivamente.

1.2 Link rapidi

Nella presente Informativa sulla privacy, i riferimenti a dati, informazioni personali o semplicemente informazioni sono tutti riferimenti ai Dati personali. "Dati personali" indica quelle informazioni relative a un individuo vivente ("Interessato") che è, o può essere, ragionevolmente identificato sulla base di dette informazioni, prese da sole o associate ad altre.

Raggruppiamo i consumatori e le aziende nelle seguenti categorie:

(a) Informazioni di contatto.

Ci puoi fornire le tue informazioni di contatto (ad esempio nome o indirizzo email) usando i nostri servizi, attraverso un modulo sul nostro sito web, interagendo con il nostro team commerciale o di assistenza clienti, o rispondendo a una delle indagini o a uno dei moduli di SurveyMonkey.

(b) Informazioni dei cookie.

Utilizziamo cookie e servizi di tracciamento che impiegano cookie e tag di pagina sia di nostra proprietà che di terze parti (noti anche come web beacon) per raccogliere dati relativi ai visitatori dei nostri siti web. Questi dati includono statistiche sull'utilizzo e sugli utenti. Le email inviate da SurveyMonkey o dagli utenti mediante i nostri servizi includono anche tag di pagina che consentono al mittente di raccogliere informazioni su chi ha aperto i messaggi e ha cliccato sui collegamenti al loro interno. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.

(c) Informazioni dell'assistenza clienti.

Raccogliamo le informazioni inviate attraverso il nostro portale di assistenza clienti, ad esempio nome, email e testo del messaggio. Inoltre, registriamo i contenuti delle telefonate all'assistenza clienti, al team dedicato al successo dei clienti e al team commerciale.

(d) Informazioni sull'utilizzo.

Raccogliamo le informazioni relative al tuo utilizzo ogni volta che interagisci con i nostri siti web e servizi, ivi comprese le pagine web che visiti, i link sui quali clicchi, il momento in cui esegui tali azioni, le lingue che hai impostato, ciò che hai acquistato e così via.

(e) Dati del browser e del dispositivo.

Raccogliamo informazioni dal dispositivo e dall'applicazione utilizzati per accedere ai nostri servizi. Con dati del dispositivo si intendono per lo più indirizzo IP, versione del sistema operativo, tipo di dispositivo e relativo indirizzo ID/MAC, informazioni su sistema e prestazioni, tipo di browser e altri segnali del dispositivo, della rete e del browser. Se utilizzi un dispositivo mobile, ne raccogliamo anche l'identificativo univoco universale (UUID). Inoltre, ci serviamo del tuo indirizzo IP per dedurre la tua posizione geografica.

(f) Dati di evento.

Come ormai accade per la maggior parte dei siti web, i nostri server conservano file di registro che tengono traccia degli accessi di ogni dispositivo. I file di registro contengono dati relativi alla natura di ciascun accesso, inclusi l'indirizzo IP d'origine, i fornitori del servizio Internet, i file visualizzati sul nostro sito (per esempio pagine HTML, elementi grafici eccetera), la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo e l'indicazione di data e ora.

(g) Informazioni dei referral.

Se accedi a un sito web di SurveyMonkey da una fonte esterna (come un link su un altro sito web o in una email), o vieni invitato a rivedere un'indagine in qualità di ospite, raccogliamo informazioni sulla fonte che ti ha condotto a noi.

(h) Dati di integrazione.

SurveyMonkey raccoglie informazioni da terze parti con le quali sono abilitate le interazioni al fine di permetterti di utilizzare entrambi i servizi.

(i) Informazioni dell'account.

(j) Informazioni sulla rubrica.

Possiamo consentirti di importare indirizzi email e altre informazioni di contatto in una rubrica, in modo da invitare facilmente le persone a partecipare a un'indagine o compilare un modulo tramite i nostri raccoglitori. Non useremo questi dati per nostri scopi, né contatteremo nessuno, salvo su tua indicazione.

(k) Dati di indagini/moduli/richieste.

Custodiamo per te i dati di indagini/moduli/richieste (domande e risposte) e ti forniamo strumenti di analisi da utilizzare con questi dati.

(l) Informazioni del profilo di prima parte.

Quando ti registri ai nostri servizi, ti viene richiesto di fornirci informazioni e altri dettagli più approfonditi su di te. Se fai parte di un account SurveyMonkey Enterprise, ti può anche essere richiesto di fornire una foto, in modo che amministratori e colleghi possano identificarti.

(m) Informazioni del profilo di terze parti.

Potremmo combinare le informazioni che ti riguardano provenienti da terze parti (per esempio LinkedIn, ZoomInfo e altri broker di dati) con quelle che possediamo per creare un profilo utente.

4.1 Informazioni condivise da te

Molti dei nostri servizi vi consentono di condividere informazioni con altri. Ricordate che le informazioni che condividete pubblicamente possono essere indicizzate dai motori di ricerca. I nostri servizi vi offrono varie opzioni per condividere ed eliminare il vostro contenuto, tuttavia, SurveyMonkey non può eliminare contenuto dai motori di ricerca, di conseguenza vi raccomandiamo di fare molta attenzione quando decidete di rendere pubbliche delle informazioni.

4.2 Informazioni che condividiamo

Non condividiamo le vostre informazioni o i vostri dati personali con terze parti al di fuori di SurveyMonkey, tranne che nei seguenti casi limitati:

(a) Se sei un Creatore appartenente a un piano SurveyMonkey Enterprise o un piano team, le informazioni e i dati del tuo account saranno condivisi con gli amministratori principali e i dati delle tue indagini potrebbero essere visibili anche ad altri membri del team con i quali collabori o condividi le indagini. Gli amministratori saranno in grado di visualizzare i dati del tuo account, modificare le tue password, sospendere, trasferire o chiudere il tuo account o limitarne le impostazioni. Se hai domande al riguardo, consulta le politiche interne della tua organizzazione.

(b) Se sei l'amministratore principale di un piano team SurveyMonkey, il nome del team e il dominio dell'indirizzo email associato al tuo account potrebbero essere condivisi con una persona invitata a visualizzare in anteprima un'indagine creata da uno dei membri del tuo team al fine di facilitarne la richiesta di adesione al team. Per saperne di più su come modificare le impostazioni della funzione Rilevamento team, clicca qui.

(c) Se fai parte di un piano SurveyMonkey Enterprise o di un piano team, gli amministratori del piano possono trasferire le tue domande e risposte d'indagine o condividerle con altri membri del tuo team, inclusi gli amministratori stessi del piano.  Gli amministratori del piano possono anche eliminare le domande e le risposte delle tue indagini.  Gli amministratori del piano possono anche modificare un qualsiasi aspetto delle domande d'indagine e dell'analisi.  Se hai domande al riguardo, consulta le politiche interne della tua organizzazione.

(d) Se la tua organizzazione ha acquistato un piano SurveyMonkey Enterprise e utilizzi un indirizzo email appartenente a un dominio di proprietà del tuo datore di lavoro o di un'organizzazione collegata al tuo account individuale, ti potrebbe essere chiesto di passare a un account SurveyMonkey Enterprise e il tuo indirizzo email, così come il tuo nome e i dati del tuo account, saranno successivamente visibili all'amministratore principale di tale account, una volta effettuata la migrazione. Potresti ricevere una notifica prima della migrazione e potrebbe esserti offerta l'opportunità di modificare l'indirizzo email collegato al tuo account nel caso non utilizzi tale account per lavoro.

(e) Per fornire alcuni aspetti dei nostri servizi ci affidiamo ai nostri soci e a partner chiave affidabili – in particolare, ci serviamo di terze parti per i seguenti motivi:

(f) Se unitamente ai servizi di SurveyMonkey scegli di usare un'integrazione, su tua istruzione condividiamo le tue informazioni o i tuoi dati personali nella misura necessaria a facilitarne l'uso. Ulteriori informazioni sui nostri partner API sono consultabili qui.

(g) Possiamo inoltre condividere le tue informazioni o i tuoi dati personali per:

Se sei un Creatore, generalmente non cancelliamo i dati nel tuo account finché il tuo account è attivo: hai la responsabilità e il controllo dei periodi di tempo durante i quali conservi questi dati. Per ulteriori informazioni sull'uso di tali dati, puoi leggere qui. Ecco alcune eccezioni: 

Incoraggiamo inoltre i Creatori a rivedere attivamente le loro pratiche di conservazione dei dati nel loro account e ad assicurarsi di conservare i dati solo per il tempo strettamente necessario. 

Per informazioni sui periodi di scadenza dei cookie sui nostri siti web, consulta la nostra Informativa sui cookie. 

Sia noi che i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili nei nostri siti web. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la nostra Informativa sui cookie. Per informazioni sui cookie utilizzati nelle nostre indagini, è possibile consultare la sezione Cookie utilizzati nelle pagine dell'indagine. I clienti di SurveyMonkey che utilizzano separatamente cookie o tecnologie simili in relazione a uno dei nostri prodotti e servizi saranno responsabili in prima persona del rispetto di eventuali normative che regolano l'uso di tali tecnologie e la presente Politica sulla privacy non è applicabile a tale utilizzo da parte di questi clienti.

Puoi anche scegliere di rimuovere o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser e, a seconda della tua posizione geografica, puoi revocare il consenso a cookie non essenziali utilizzando lo strumento di preferenze relative ai cookie interno al prodotto.

Puoi rifiutare di ricevere contenuti di marketing diretto nel tuo account; a tal fine, ti vengono fornite opzioni di rifiuto in tutte le email di marketing diretto. Per finire, se non desideri visualizzare contenuto di marketing personalizzato sul web relativo al nostro servizio, puoi cancellare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Per istruzioni su come fare, consulta il nostro articolo del Centro assistenza qui.

A seconda della tua posizione geografica, potremmo condividere il tuo indirizzo email in formato hash con fornitori di marketing per presentare informazioni di marketing e vendite mirate e personalizzate online. Puoi rifiutare tramite questo portale. 

La dichiarazione di sicurezza relativa ai nostri prodotti self-service (SurveyMonkey e Wufoo) è disponibile qui. Per informazioni relative alla sicurezza delle nostre altre linee di business, puoi rivolgerti a un commerciale compilando il modulo disponibile qui.

I nostri servizi (ivi compresa la creazione e la partecipazione alle indagini) non sono destinati e non possono essere utilizzati da minori. Con "Minori" si intendono persone fisiche di età inferiore ai 16 anni (o età superiore se previsto dalle leggi in vigore nel rispettivo paese di residenza). SurveyMonkey non raccoglie consapevolmente dati da Minori né permette loro di registrarsi. Qualora ci accorgessimo di aver raccolto dati personali da un Minore, potremmo cancellare tali informazioni senza preavviso. Se hai ragione di credere che ciò sia avvenuto, ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti.

Le informazioni e i dati che ti riguardano possono essere elaborati e trasferiti o divulgati negli Stati Uniti e nei paesi in cui hanno sede le nostre affiliate e in cui hanno sede o dispongono di server i nostri fornitori di servizi. Puoi visualizzare un elenco di queste località nella nostra Dichiarazione UE sul trasferimento dei dati. Le informazioni relative ai dati memorizzati negli altri nostri data center sono riportate anche nella Panoramica sui data center internazionali. Ci assicuriamo che il destinatario dei tuoi Dati personali offra un livello di protezione adeguato, ad esempio stipulando accordi back-to-back appropriati con clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione europea o dall'autorità competente per la protezione dei dati.

Abbiamo anche reso disponibile un articolo dell'assistenza contenente risposte ad altre domande sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti.

9.1 EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), l'estensione del Regno Unito al DPF EU-U.S. e i principi del DPF Swiss-U.S.

SurveyMonkey Inc. ha autocertificato la propria conformità al quadro normativo EU-U.S. Data Privacy Framework, all'estensione del Regno Unito al DPF e ai principi del DPF Swiss-U.S. SurveyMonkey Inc. si impegna a sottoporre tutti i dati personali ricevuti dai paesi membri dell'Unione europea (UE), dal Regno Unito e dalla Svizzera ai principi del quadro normativo applicabile. SurveyMonkey Inc. ha certificato presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti la propria conformità ai principi del quadro normativo EU-U.S. Data Privacy Framework (i principi del DPF EU-U.S.) relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione europea e dal Regno Unito in base al DPF EU-U.S. e all'estensione del Regno Unito al DPF EU-U.S. SurveyMonkey Inc. ha certificato presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti la propria conformità ai principi del quadro normativo Swiss-U.S. Data Privacy Framework (i principi del DPF Swiss-U.S.) relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Swiss-U.S. In caso di conflitti tra la presente Informativa sulla privacy e i principi del DPF EU-U.S. e/o del DPF Swiss-U.S., si applicheranno detti principi. Per maggiori informazioni sul Data Privacy Framework Program, e per visionare la nostra certificazione, è possibile visitare il sito https://www.dataprivacyframework.gov/.

SurveyMonkey Inc. rispetta inoltre le disposizioni in materia di responsabilità per il trasferimento successivo dei dati sancite dal DPF.

Nel momento in cui SurveyMonkey Inc. riceve dati personali in base al DPF e li trasferisce a un fornitore di servizi terzo operante in qualità di agente per conto di SurveyMonkey Inc., in virtù del DPF SurveyMonkey Inc. ha una determinata responsabilità nel caso in cui (i) l'agente elabori le informazioni in maniera non conforme a quanto disposto nel DPF, e se (ii) SurveyMonkey Inc. è responsabile per l'evento che ha cagionato l'eventuale danno. In talune situazioni, potrebbe essere richiesto a SurveyMonkey Inc. di rivelare Dati personali in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, ivi compreso per rispettare requisiti di sicurezza nazionale ovvero di applicazione delle leggi.

In riferimento ai Dati personali ricevuti o trasferiti conformemente al quadro normativo DPF, SurveyMonkey Inc. è soggetta ai poteri d'indagine e di applicazione della Commissione federale per il commercio degli USA. Per ogni dubbio o reclamo di qualsivoglia natura, puoi contattare SurveyMonkey Inc. come indicato alla Sezione 11 di seguito. In caso di dubbi irrisolti relativi alla privacy o all'utilizzo dei dati che non siamo stati in grado di chiarire in modo soddisfacente, ti invitiamo a contattare il nostro servizio gratuito di risoluzione delle controversie con terze parti con sede negli USA, disponibile alla pagina https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.

A determinate condizioni, descritte più in dettaglio sul sito web del DPF https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, è possibile invocare la procedura di arbitrato vincolante, laddove siano stati esauriti altri meccanismi di risoluzione delle controversie.

Se hai risposto a un'indagine, compilato un modulo, presentato una domanda o fornito un feedback su un sito web a un Creatore che utilizza i servizi SurveyMonkey, tale Creatore è il titolare del trattamento dei dati e SurveyMonkey è il responsabile del trattamento di tali dati. 

Se hai un account SurveyMonkey Enterprise, l'amministratore principale della tua organizzazione controlla alcune informazioni di base a livello di account che inserisci quando crei l'account, come nome, indirizzo email e foto del profilo. 

Se hai risposto a un indagine, compilato un modulo, presentato una domanda o fornito un feedback su un sito web direttamente a SurveyMonkey, SurveyMonkey è il titolare del trattamento e il nostro utilizzo di tali dati è descritto nella presente Informativa e nella nostra Informativa sulla privacy delle indagini di ricerca SurveyMonkey. 

Se sei un Creatore e hai ricevuto un numero di risposte maggiore di quello previsto dal tuo piano ("dati in eccedenza"), SurveyMonkey è il titolare del trattamento dei dati in eccedenza sino al momento in cui non cambierai tipo di piano, oppure i dati in eccedenza saranno cancellati in accordo alle disposizioni della Sezione 12.4 delle nostre Condizioni di utilizzo o come previsto dalle condizioni negoziate nel tuo contratto.

SurveyMonkey è titolare del trattamento dei dati a livello di account forniti dai Creatori e dai panelist tramite Contribute e Rewards. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione 13.6 della presente Informativa sulla privacy.

È possibile esercitare il diritto di richiedere le proprie informazioni personali o di correggerle, aggiornarle o eliminarle. Per ulteriori informazioni su questi diritti, leggere qui. Alcuni di questi diritti possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni previste dalla legislazione locale. Si tenga presente che diritti e opzioni variano in base all'area geografica. Sarà nostra cura adottare tutte le misure possibili per verificare l'identità dei richiedenti e rispondere alle richieste degli utenti di esercitare questi diritti in tempi ragionevoli (e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricevimento della richiesta), alle condizioni sotto indicate nel caso di specifiche categorie di persone.

11.1 Candidati Apply

Gli utenti di SurveyMonkey Apply possono trovare informazioni su come esercitare i propri diritti qui.

11.7 Altri diritti e opzioni

11.8 Contatto

Tranne nei casi esplicitamente indicati nel presente documento, ti preghiamo di utilizzare le seguenti informazioni di contatto per qualsiasi richiesta relativa alla privacy.

SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
Stati Uniti
Oppure contattaci qui.

SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublino 2
D02 NP96
Irlanda
Oppure contattaci qui.

Data Protection Officer: il Data Protection Officer (DPO) di SurveyMonkey è registrato presso la Irish Data Protection Commission.  È possibile contattare questa figura all'indirizzo: dpo@surveymonkey.com.
Raccomandiamo l'uso del nostro modulo di contatto quale migliore mezzo per inoltrare richieste di esercizio dei propri diritti in materia di dati.

11.9 Reclami

Se risiedi nell'Unione Europea e il modo in cui abbiamo gestito un tuo reclamo non ti soddisfa, hai il diritto di rivolgerti all'autorità locale preposta alla sorveglianza della protezione dei dati. Dal momento che SurveyMonkey Europe UC ha sede in Irlanda, il suo operato rientra nella giurisdizione dell'autorità di protezione dei dati irlandese, ovvero l'Irish Office of the Data Protection Commissioner (vedere il sito web dell'IDPC).

Occasionalmente, possiamo apportare delle modifiche agli Elementi fondamentali della privacy e alla presente Informativa sulla privacy. Le modifiche apportate verranno identificate in questa pagina. Nel caso in cui una modifica andrà ad alterare materialmente il modo in cui raccogliamo o utilizziamo le informazioni o i dati personali dei nostri utenti, invieremo un avviso a tutti i titolari di account. 

Benché la presente Informativa sulla privacy si applichi a tutti i nostri Servizi, è possibile che talune informazioni siano specifiche di singoli Servizi. Per ulteriori informazioni, leggere qui di seguito

13.1 TechValidate

La nostra Informativa sulla privacy principale è applicabile agli utenti di TechValidate, tranne laddove fa riferimento a una sezione applicabile esclusivamente al nostro strumento d'indagine.

13.1.1 TechFacts

I dati di TechFact sono pubblicati su base anonima. Nessuna informazione personale dei Rispondenti viene visualizzata in TechFact, a meno che i Rispondenti stessi non autorizzino l'utilizzo del loro nome e della loro società di appartenenza. Puoi vedere l'identità di ogni singolo rispondente nel tuo account e, se concedi a un dipendente di SurveyMonkey l'autorizzazione a visualizzare tale risposta, anche SurveyMonkey potrà vederla. Tuttavia, non pubblicheremo né divulgheremo tali informazioni (a meno che non ce lo chiediate espressamente).

Assegniamo un numero di identificazione univoco a ogni contenuto TechFact. Tale ID sarà visibile su ciascuna copia dei dati TechFact. Il nostro sito è progettato in modo che i visitatori possano cercare e visualizzare contenuti TechFact senza che vengano raccolte informazioni personali su di loro (eccetto l'indirizzo IP del visitatore).

13.2 SurveyMonkey Apply

SurveyMonkey Apply è un sistema di applicazioni online che aiuta le organizzazioni a raccogliere richieste di adesione, gestire abbonamenti e agevolare recensioni. La nostra Informativa sulla privacy principale è applicabile a apply.surveymonkey.com ("SurveyMonkey Apply"), tranne laddove fa riferimento a una sezione applicabile esclusivamente al nostro strumento d'indagine. Risposte e Rispondenti, come definiti in questa sezione, sono da intendersi in riferimento ai richiedenti e alle rispettive richieste in relazione all'uso di SurveyMonkey Apply.
Se un candidato o richiedente invia una domanda tramite SurveyMonkey Apply, le sue informazioni di accesso possono essere utilizzate per più domande sul sito SurveyMonkey Apply.
Per qualsiasi domanda relativa alla gestione di informazioni personali in relazione ai servizi SurveyMonkey Apply, è possibile contattarci qui.

13.3 Wufoo

La nostra Informativa sulla privacy principale è applicabile agli utenti di Wufoo, tranne laddove fa riferimento a una sezione applicabile esclusivamente al nostro strumento d'indagine.

13.3.1 Controllo dei dati dei moduli

Conserviamo per te i dati dei tuoi moduli (contenuto e risposte). Sui dati dei tuoi moduli disponi dei seguenti controlli:

Teniamo a precisare che non utilizzeremo tali dati per farvi concorrenza, trattare con i vostri clienti o contattarli per qualunque altro scopo o finalità di profitto. Inoltre non venderemo a nessuno i dati dei vostri moduli.

13.4 GetFeedback Digital (ex Usabilla)

La nostra Informativa sulla privacy principale si applica anche agli utenti di GetFeedback Digital, eccetto nel caso in cui essa specifichi una sezione applicabile unicamente al nostro strumento di indagine, o qualora in questa sezione venga descritto un trattamento diverso dei dati e delle informazioni per il servizio GetFeedback Digital, nel qual caso la presente sezione avrà la precedenza.

13.5 GetFeedback Direct

La nostra Informativa sulla privacy principale si applica anche agli utenti di GetFeedback Direct, eccetto nel caso in cui essa specifichi una sezione applicabile unicamente al nostro strumento di indagine, o qualora in questa sezione venga descritto un trattamento diverso dei dati e delle informazioni per il servizio GetFeedback Direct, nel qual caso la presente sezione avrà la precedenza. Aderendo a uno dei nostri programmi di accesso anticipato, si sarà soggetti alla nostra Informativa sulla privacy principale.

13.5.1 Analisi dello stato d'animo

L'Analisi dello stato d'animo e altre funzioni di apprendimento automatico sono implementate automaticamente per tutti gli account dei clienti e non possono essere disattivate. Se non si desidera raccogliere dati sullo stato d'animo dalle risposte, è opportuno evitare l'uso di domande a risposta aperta. 

13.5.2 Salesforce
GetFeedback Direct è un partner di Salesforce ISVforce. Se si è creato un account GetFeedback Direct, le informazioni di registrazione fornite saranno condivise con Salesforce.com, Inc. e verranno usate da Salesforce.com, Inc. secondo quanto stabilito dalla relativa politica sulla privacy (consultare l'Informativa sulla privacy di Salesforce). Ulteriori informazioni su come automatizzare le email in GetFeedback Direct utilizzando Salesforce sono disponibili qui. Le istruzioni per visualizzare un'indagine post-chat in Salesforce Chat sono disponibili qui.  

13.5.3 Elenchi di soppressione

È possibile gestire gli elenchi di soppressione e associarli a Salesforce in modo da garantire il rispetto delle richieste di annullamento iscrizione dei rispondenti seguendo la procedura descritta qui. Per chiarezza, noi non siamo responsabili della gestione degli elenchi di soppressione da parte degli utenti.

13.5.4 Contattaci

Per esercitare i propri diritti (come descritto nella Sezione 11 dell'Informativa sulla privacy), è possibile contattare il team dell'assistenza GetFeedback Direct all'indirizzo help@getfeedback.com.

13.6 Audience

I panelist che utilizzano le app Rewards o Contribute sono invitati a leggere le seguenti informative, che si applicano all'utilizzo di tali Servizi:

I panelist che rispondono alle indagini SurveyMonkey tramite un soggetto terzo, sono invitati a leggere la seguente informativa, che si applica all'utilizzo di tale Servizio: