La presente informativa sulla privacy si applica solo alle indagini condotte e ai moduli creati da SurveyMonkey, che includono un link a questo documento. Non si applica, ad esempio, a eventuali altri siti, prodotti o servizi SurveyMonkey, a indagini condotte da terze parti tramite la piattaforma d'indagine di SurveyMonkey o a moduli creati da terze parti tramite la piattaforma per moduli di Wufoo.

Se ti trovi negli Stati Uniti, SurveyMonkey Inc. è responsabile delle tue risposte.
Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, SurveyMonkey Europe UC è responsabile della conservazione e del trattamento delle tue informazioni personali in conformità alle norme sulla protezione dei dati.

Informazioni personali raccolte da SurveyMonkey

Se scegli di partecipare a un'indagine o di inviare un modulo, SurveyMonkey raccoglierà informazioni che ti riguardano.

I tipi di informazioni personali raccolte sono:

Le tue risposte alle domande d'indagine e i dati inseriti nei campi dei moduli
Il tuo indirizzo IP
La data e l'ora di esecuzione dell'indagine
Dati di contatto che potresti aver fornito, come ad esempio il tuo indirizzo e-mail
Cookie relativi al monitoraggio delle prestazioni.

Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni su come interagisci con le nostre indagini e i nostri moduli. Puoi scegliere di rimuovere o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o la disattivazione dei cookie potrebbe compromettere le prestazioni dei nostri servizi.

Perché SurveyMonkey raccoglie informazioni personali

SurveyMonkey utilizza le tue risposte alle indagini e i dati che inserisci nei campi dei moduli per scopi di ricerca e commerciali. SurveyMonkey potrebbe utilizzare le informazioni raccolte per gestire le indagini o i moduli, migliorare indagini e moduli futuri, ad esempio, analizzando i trend relativi al modo in cui gruppi residenti in località specifiche rispondono a determinate domande. SurveyMonkey potrebbe anche utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi, ad esempio per invitarti a partecipare a ricerche future, ma solo se hai espresso il tuo consenso al riguardo.

Quando SurveyMonkey raccoglie informazioni personali

Rispondere a un'indagine o inviare un modulo non è obbligatorio. Tuttavia, partecipando a un'indagine o inviando un modulo, accetti che SurveyMonkey raccolga e utilizzi i tuoi dati per le finalità e gli interessi legittimi descritti nella presente informativa sulla privacy. Ad esempio, possiamo usare le tue informazioni personali per gestire l'indagine o il modulo e per migliorare indagini e moduli futuri. Inoltre, analizziamo le tendenze e i risultati aggregati dell'indagine e del modulo sia per nostri scopi interni che per motivi commerciali.

Altre organizzazioni che ricevono informazioni personali

Terze parti

Possiamo utilizzare agenti di fiducia di terze parti per aiutarci a condurre ricerche e, in tali casi, adottare specifici termini di riservatezza e protezione dei dati con tali agenti, per assicurarci che salvaguardino i tuoi dati personali con gli stessi livelli di sicurezza utilizzati da SurveyMonkey. Possiamo inoltre condividere le tue indagini e risposte ai moduli con terze parti, come organi di comunicazione, servizi finanziari o agenzie di ricerca di mercato. Fatta eccezione per i casi un cui ci indichi espressamente di condividere le tue informazioni personali identificabili con terze parti – come quando acconsenti a condividere le tue informazioni di contatto con una di queste terze parti o quando includi volontariamente informazioni personali identificabili in una risposta d'indagine (ad es. specifichi il tuo nome o indirizzo e-mail rispondendo a un'indagine) – noi non condivideremo informazioni che possono identificarti, come il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail. Anche qualora ci indicassi espressamente di condividere le tue informazioni personali identificabili con terze parti, SurveyMonkey vieta per contratto a tali terze parti di divulgare la tua identità ad altre terze parti.

Affiliate

SurveyMonkey potrebbe divulgare i tuoi dati personali alle sue affiliate.

Altre situazioni

SurveyMonkey potrebbe divulgare i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

Per conformarsi alle leggi o rispondere a richieste o questioni legali avanzate da, a titolo esemplificato, autorità esecutive e agenzie governative.
Per proteggere i diritti o la proprietà di SurveyMonkey o dei nostri clienti, incluso combattere le frodi o tutelare gli interessi di SurveyMonkey, o per applicare le condizioni che regolamentano il tuo utilizzo dei servizi.
Nell'ambito di una transazione aziendale, come una fusione o la vendita di beni.
Qualora SurveyMonkey creda, in buona fede, che l'accesso o la divulgazione sia necessaria per tutelare la sicurezza personale dei propri dipendenti e clienti o del pubblico.

Informazioni prive di dati identificativi

SurveyMonkey potrebbe pubblicare le sue analisi delle risposte all'indagine o al modulo e i risultati delle sue ricerche. Tali informazioni non conterranno i tuoi dati personali.

Dove vengono elaborate e memorizzate le informazioni personali

Le tue informazioni personali potrebbero essere memorizzate e/o elaborate negli Stati Uniti o in un qualsiasi altro paese in cui siano presenti strutture di SurveyMonkey o delle sue affiliate, filiali o fornitori di servizi.

Per garantire il trasferimento sicuro dei tuoi dati personali, con le società internazionali del nostro gruppo abbiamo aderito a clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. La nostra casa madre, SurveyMonkey Inc., aderisce e ha certificato la propria conformità all'EU-US Privacy Shield Framework e al Swiss-US Privacy Shield Framework, programmi che ci consentono di trasferire i dati personali dei nostri rispondenti in modo sicuro negli Stati Uniti (per prendere visione della certificazione di SurveyMonkey Inc, consulta l'elenco relativo al Privacy Shield del Dipartimento del Commercio).

Durata di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a ricavarne informazioni utili e ad adempiere alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Generalmente, non conserviamo dati personali per più di 2 anni dalla data ultima di partecipazione a un'indagine o di invio di un modulo, a meno che non vi siano motivi legali che ci impongono di conservarli più a lungo.

Diritti

SurveyMonkey è lieta di assisterti nel far valere i tuoi diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati. Ricorda che nell'ambito delle indagini di ricerca di solito viene raccolta una quantità limitata di dati. Se i dati non sono sufficienti a identificare la tua risposta univoca, potremmo non essere in grado di soddisfare la richiesta.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per:

Conoscere il tipo di informazioni personali che SurveyMonkey conserva su di te e la loro modalità di utilizzo.
Richiedere una copia delle informazioni personali che SurveyMonkey conserva su di te.
Richiedere a SurveyMonkey di aggiornare e correggere eventuali informazioni personali non accurate.
Richiedere una copia delle tue informazioni in un formato che ti consente di trasferirle facilmente a un'altra organizzazione.
Revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali e richiedere la cancellazione delle tue informazioni (tieni presente che la revoca dell'autorizzazione non è applicabile all'uso delle tue informazioni personali da parte di SurveyMonkey prima del ricevimento di tale revoca).
Richiedere a SurveyMonkey di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali se ritieni che siano incorretti o che la modalità di impiego sia illecita.

Se sei un consumatore residente in California, consulta la nostra Informativa sulla privacy integrativa per la California per avere maggiori informazioni sull'uso dei tuoi dati personali da parte nostra.

Come contattare SurveyMonkey

Per problemi generali relativi alla privacy di SurveyMonkey, o per inviare feedback o porre a SurveyMonkey domande relative alle sue procedure per la privacy e alla presente informativa, puoi contattarci tramite posta ordinaria oppure qui.

Negli Stati Uniti:

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Stati Uniti

Al di fuori degli Stati Uniti:

All'attenzione di: Data Protection Officer
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Road,
Dublin 4

Presentazione di reclami in Europa

Se ti trovi in Europa e non sei soddisfatto delle risposte ricevute da SurveyMonkey o se hai problemi con il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all'ufficio del garante per la protezione dei dati in Irlanda. Puoi contattare quest'ufficio inviando un'e-mail a info@dataprotection.ie.

Aggiornamento di questa informativa sulla privacy

SurveyMonkey potrebbe di tanto in tanto aggiornare questa informativa sulla privacy affinché rifletta il feedback dei clienti e i propri cambiamenti operativi o per adempiere alle disposizioni di legge e normative applicabili. In corrispondenza di un aggiornamento, SurveyMonkey modifica opportunamente la data dell'ultimo aggiornamento riportata all'inizio di questa informativa. In caso di modifiche materiali alla presente informativa concernenti la modalità di trattamento delle informazioni personali, SurveyMonkey pubblicherà un chiaro avviso prima della loro implementazione o ti invieremo direttamente una notifica, qualora possibile.

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