Come i team IT possono contribuire alla soddisfazione sul posto di lavoro
Ottieni il feedback di cui hai bisogno per implementare il giusto mix di strumenti, processi e sistemi.
Vuoi valutare le esigenze del personale e realizzare gli obiettivi tecnici aziendali? I responsabili IT spesso si domandano se i dipendenti dispongono delle risorse tecniche necessarie per svolgere al meglio il loro lavoro. Non è semplice misurare il grado di soddisfazione in merito ai flussi di lavoro (implementazioni software, disponibilità di dispositivi, gestione dell'helpdesk e altro), in particolare quando si ha a che fare con dipendenti che lavorano da remoto. Questo toolkit per manager IT può aiutare a rispondere a questo tipo di esigenze.
Di quali dati ho bisogno per realizzare gli obiettivi IT dell'azienda?
- Come è possibile garantire la sicurezza dei dati aziendali?
- I dipendenti hanno a disposizione dispositivi all'altezza delle loro mansioni?
- Come fare in modo che le richieste inoltrate all'helpdesk vengano risolte con la massima sollecitudine?
- I problemi dei lavoratori remoti o ibridi sono diversi da quelli di chi lavora in sede?
- È stato facile eseguire il provisioning dei nuovi dispositivi, indipendentemente da dove si trovano i dipendenti?
Come evitare che il team vada in “burnout”?
- Quali strumenti o servizi ci mancano?
- Siamo in grado di semplificare le procedure di onboarding?
- Vi sono aree o reparti dove il livello di soddisfazione è inferiore rispetto ad altri?
- Come è possibile ridistribuire le spese per meglio soddisfare le esigenze di tutto lo staff?
- I dipendenti sono soddisfatti del software e degli strumenti di cui dispongono?
Modelli d'indagine che i manager IT possono utilizzare per dare una risposta a queste domande
Con i nostri modelli d'indagine puoi iniziare a raccogliere feedback in pochi minuti. Ed è semplicissimo. Puoi scegliere tra centinaia di domande per le tipologie di indagini più disparate, tutte studiate per aiutarti a ottenere risultati accurati e affidabili.
Prestazioni del reparto
Identifica i punti di forza del tuo reparto e le aree in cui è possibile apportare miglioramenti.
Vedi il modelloValutazione del posto di lavoro da parte di colleghi
Migliora cultura e prestazioni del team grazie al feedback di colleghi virtuosi.
Vedi il modelloValutazione di software
Scopri cosa pensano gli utenti di una particolare implementazione software.
Vedi il modelloOnboarding dei nuovi assunti
Assicurati che i nuovi assunti abbiano tutto ciò che serve per partire con il piede giusto.
Vedi il modelloSensibilizzazione alla sicurezza
Scopri se i dipendenti conoscono i protocolli di sicurezza e se ne sono soddisfatti.
Vedi il modelloPerché scegliere SurveyMonkey?
SurveyMonkey non è solo facile da usare, è la piattaforma d'indagine numero uno al mondo e con i suoi potenti strumenti è in grado di aiutarti a valutare ciò che per te conta di più: le esigenze dei tuoi clienti e dei tuoi dipendenti.
Funzioni che aiutano a centrare gli obiettivi
La tua organizzazione è in costante evoluzione e le nostre funzioni ti possono aiutare a stare al passo.
- Più tipologie di domande per soddisfare le esigenze più disparate
- Indagini anonime per ottenere risposte sincere
- Notifiche smart che avvisano automaticamente quando un cliente o un dipendente risponde
- Filtri basati su variabili personalizzate e possibilità di unire i dati delle risposte ad altri dati di profilazione dei clienti
Integrazioni che semplificano il lavoro
Consulta i dipendenti mediante le app che utilizzano ogni giorno e combina il feedback ottenuto con altri dati aziendali per incrementare il valore delle informazioni raccolte.
Ecco le nostre integrazioni più popolari:
Sicurezza dei dati quando ne hai bisogno
La nostra piattaforma è stata realizzata per supportare trasparenza, sicurezza e conformità dei dati.
- Informazioni sulla proprietà dei dati dell'organizzazione
- Conformità, visibilità e gestione degli utenti di livello avanzato
- Esperienza di accesso utente sicura e fluida grazie al servizio SSO basato su SAML 2.0 per la gestione dell'identità
- Condivisione sicura di indagini e risultati con autorizzazioni di visualizzazione e modifica dettagliate
Tra gli utenti di SurveyMonkey vi sono i responsabili IT dei più importanti marchi internazionali
Consigli di esperti IT
Ecco alcuni errori comuni e dei suggerimenti per evitarli.
Errori comuni
Vuoi fare in modo che le tue soluzioni informatiche vengano implementate e gestite con la massima semplicità? Ecco alcune cose da evitare:
Scegliere una soluzione non adatta alla tecnologia esistente
Scopri se la soluzione si integra senza problemi con il software e le procedure IT esistenti.
Acquistare uno strumento senza prima valutare le esigenze del team
Prima di scegliere una soluzione, valuta attentamente di cosa ha bisogno il team.
Scegliere una soluzione non scalabile
Assicurati di acquistare una soluzione in grado di crescere di pari passo con la tua organizzazione.
Linee guida
Vuoi sapere cosa ne pensano gli esperti IT? Dai un'occhiata a questi consigli per mettere a punto un programma efficace:
Usa le indagini per acquisire rapidamente il feedback diretto dei dipendenti
Le indagini tramite questionari sono uno strumento straordinariamente rapido e semplice per ottenere il feedback dello staff su procedure, sistemi e strumenti IT.
Conduci indagini sulla soddisfazione dei dipendenti almeno due volte l'anno
Misura e confronta i risultati per assicurati che le prestazioni della tua organizzazione IT siano in costante miglioramento.
Segmenta e filtra i dati d'indagine
Analizzare i dati dei rispondenti per reparto o posizione può aiutare a identificare eventuali carenze o le diverse esigenze dei dipendenti.
Risorse che i professionisti IT trovano utili
Guide comprensive
Scopri come SurveyMonkey gestisce la sicurezza dei propri clienti.
Storie di successi
Lo stabilimento di Carlex Glass ha continuato a funzionare in modo fluido anche durante il COVID-19.
Tendenze
Come gli investimenti nel cloud IT stanno migliorando l'esperienza dei dipendenti.
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- Gestione di più utenti e massima visibilità di tutti i dati di indagine raccolti a livello aziendale, con controlli e dashboard di amministrazione.
- Garanzia di assoluta protezione di tutti i dati riservati, grazie a opzioni di sicurezza come crittografia, SSO e funzionalità che aiutano a mantenere la conformità HIPAA e GDPR.
- Automazione e massima fruibilità del feedback acquisito, tramite il collegamento ai principali sistemi aziendali mediante API ed efficienti integrazioni, tra cui Salesforce, Marketo, Tableau e molto altro.
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