Modello di indagine Net Promoter® Score (NPS)
I tuoi clienti ti consiglierebbero ad altri? Il nostro modello di indagine di esempio Net Promoter® Score (NPS) certificato da esperti pone questa domanda per farti conoscere l'opinione dei clienti in modo rapido. Grazie a questo modello, potrai sapere quanto sono soddisfatti i tuoi clienti e sondare le prestazioni della tua azienda nel corso del tempo.
Il nostro modello di indagine Net Promoter Score è progettato per aiutarti a capire con la massima semplicità quanto sono soddisfatti i tuoi clienti. I punteggi Net Promoter Score vengono prodotti chiedendo ai rispondenti di valutare con quanta probabilità consiglierebbero la tua azienda ad altre persone, usando una scala da 0 a 10. Grazie alle risposte dei clienti, potrai identificare la percentuale di clienti disposti a promuoverti e usare questo valore per sondare le tue prestazioni nel tempo. Puoi anche personalizzare il nostro modello NPS per adattarlo alla tua offerta di prodotti o per porre ulteriori domande con cui conoscere i clienti ancora meglio.
Per creare un'indagine utilizzando il modello Net Promoter Score, registrati o accedi a SurveyMonkey. Potrai scegliere il modello prima di iniziare a creare l'indagine.
NPS®, Net Promoter® e Net Promoter® Score sono marchi registrati di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.
Scopri le caratteristiche supportate da questo modello di indagine
Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.
Esperienze d'indagine personalizzabili
Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.
Diversi modi per inviare le indagini
Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.
Analisi delle indagini, nessuna formazione specifica necessaria
Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.
Risorse aggiuntive utili per creare progetti d'indagine efficaci
Storie di successo
Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.
Blog
Puoi trovare suggerimenti per creare indagini migliori, ultime novità sui prodotti o dare un'occhiata alla nostra ricerca.
Centro assistenza
Puoi accedere a tutorial sull'uso delle varie funzioni, scoprire di più sulla fatturazione e contattare l'assistenza clienti.