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Modello di indagine sulla soddisfazione dei clienti

Più di 634.000 utilizzazioni

Utilizza questo modello per scoprire come mantenere alta la soddisfazione dei clienti e incentivarli a promuovere attivamente la tua attività.

SurveyMonkey ha ottenuto un punteggio di 4.5 su 5 da più di 18.000 recensioni su G2.com

I clienti hanno trovato ciò che cercavano? Sono rimasti soddisfatti dei loro acquisti? Ma soprattutto, stai ponendo le domande giuste per dare una risposta a questi e altri quesiti?

Circa la metà (49%) dei professionisti dell'esperienza clienti (CX) ritiene che la soddisfazione della clientela sia migliorata negli ultimi sei mesi, ma solo il 18% dei consumatori è d'accordo. Per far crescere un'attività, è fondamentale che i clienti siano soddisfatti. Il primo passo consiste nel misurare e valutare il loro livello di soddisfazione.

Il nostro modello sviluppato da esperti è un ottimo punto di partenza per acquisire informazioni utili allo scopo. Dall'individuazione di eventuali difetti e dall'ottimizzazione delle funzionalità all'incremento delle conversioni e della fedeltà, con il nostro questionario potrai ottenere feedback preziosi per consolidare la tua strategia.

Comprendere il punto di vista dei clienti e soddisfare le loro aspettative ti permetterà di offrire prodotti e servizi migliori giorno dopo giorno. Come si colloca la tua azienda rispetto alle concorrenti? Secondo i clienti è in grado di offrire un buon rapporto qualità-prezzo? Consiglierebbero la tua azienda ad altre persone?

Il nostro modello sulla soddisfazione dei clienti può aiutarti a rispondere a queste domande per offrire un'esperienza clienti di alta qualità. Puoi anche personalizzarlo aggiungendo delle domande che ti permettano di analizzare più a fondo determinati aspetti dell'esperienza dei clienti.

Per creare un'indagine online partendo dal modello per la soddisfazione dei clienti, è sufficiente registrarsi o accedere a SurveyMonkey. Potrai scegliere il modello quando inizierai a creare un questionario.

Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.

Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.

Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.

Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.

Proprietario di un negozio di fiori che guarda il cellulare accanto a una recensione che mostra 5 stelle su 5

Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.

Donna che legge post di blog sulla ricerca su un tablet, accanto a quattro grafici a barre blu e verdi

Puoi trovare suggerimenti per creare indagini migliori, ultime novità sui prodotti o dare un'occhiata alla nostra ricerca.

Uomo che indossa le cuffie e usa un laptop, accanto all'immagine del logo SurveyMonkey

Puoi accedere a tutorial sull'uso delle varie funzioni, scoprire di più sulla fatturazione e contattare l'assistenza clienti.

Donna con occhiali e cuffie che scorre schermate su un tablet

Scopri i nostri modelli sulla soddisfazione dei clienti per raccogliere rapidamente dati, individuare criticità e migliorare l'esperienza dei clienti.

Una donna e un uomo che leggono un articolo sul laptop e prendono appunti su foglietti adesivi

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Uomo sorridente con occhiali che usa un laptop

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Donna che esamina informazioni sul suo laptop

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