Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2020

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i prodotti, servizi, siti web e app offerti da SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV e altre consociate di SurveyMonkey (collettivamente "SurveyMonkey"), salvo indicazione contraria. Nel presente documento i citati prodotti, servizi, siti web e app vengono collettivamente chiamati "servizi". Salvo ove diversamente specificato nel contratto, i nostri servizi sono forniti da SurveyMonkey Inc. negli Stati Uniti, da SurveyMonkey Brasil Internet Eireli in Brasile e da SurveyMonkey Europe UC in tutti gli altri paesi.

Il termine "dati" utilizzato nell'ambito della presente Informativa sulla privacy si riferisce a qualsiasi tipo di informazione raccolta dall'utente tramite i nostri servizi, a prescindere dal fatto che si tratti di risposte d'indagine o questionario, dati raccolti in moduli o domande o ancora dati inseriti in un sito ospitato dalla nostra società: sono tutti dati dell'utente. Con il termine informazioni personali, o semplicemente informazioni, si fa riferimento alle informazioni personali dell'utente raccolte e custodite dalla nostra società.

Per sapere chi è il responsabile del trattamento dei dati, consultate la successiva sezione "Responsabile del trattamento dei dati".

Per una rapida panoramica sulla modalità di trattamento dei dati personali da parte di SurveyMonkey, consulta i nostri Elementi fondamentali della privacy.

Nella presente Informativa sulla privacy si utilizza con frequenza il pronome "tu". Per capire meglio quali sono le informazioni più pertinenti per te, consulta le definizioni riportate di seguito.

Creatore: chi possiede un account nell'ambito di un servizio SurveyMonkey dal quale crea direttamente indagini, moduli, domande o questionari, o tramite il quale collabora a, commenta o esamina indagini, moduli, domande o questionari.

Rispondente: chi ha ricevuto un'indagine, un modulo, una domanda o un questionario gestito da un servizio SurveyMonkey.

Panelist: chi si è iscritto e ha accettato di partecipare a indagini inviate da SurveyMonkey per conto di creatori. Ai panelist è dedicata una sezione a parte dell'Informativa sulla privacy, consultabile qui.

Visitatore: chi visita uno dei nostri siti web semplicemente spinto dalla curiosità oppure perché ne ha sentito parlare dai nostri canali di vendita e marketing.

Se sei un Creatore, possiamo anche raccogliere:

Informazioni account

Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo anche raccogliere i seguenti dati per tuo conto per determinati servizi:

• 3.1 Creatore

  Elaboriamo i vostri dati personali se:

  • Hai fornito il tuo consenso;
  • Dobbiamo ottemperare alla nostra responsabilità contrattuale di fornirti i servizi; o
  • abbiamo un legittimo interesse a:
    • migliorare l'esperienza di servizio; e
    • sviluppare nuovi prodotti e funzioni dei servizi.

  Ogniqualvolta nella presente Informativa sulla privacy viene descritto il modo in cui utilizziamo i tuoi dati, viene altresì specificato su quale di queste basi ne eseguiamo l'elaborazione.

  Avete espresso il vostro consenso all'utilizzo da parte nostra di determinati tipi di cookie di tracciamento e di terze parti sui nostri siti web. In particolare:

  • Cookie e tecnologie simili.

  SurveyMonkey o le piattaforme pubblicitarie o di gestione dei dati di terze parti con cui collabora possono utilizzare o combinare varie tecnologie, come cookie, tag di pagina, sistemi di identificazione di dispositivi mobili e indirizzi IP, per derivare identità comuni di utenti che usano vari servizi e dispositivi, come tablet, browser e telefoni cellulari. Ciò avviene, ad esempio, allo scopo di personalizzare gli annunci pubblicitari da mostrare agli utenti, determinare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e migliorare i nostri servizi sulla base di questi dati. Queste piattaforme pubblicitarie e di gestione dei dati di terze parti possono talvolta utilizzare informazioni fornite da SurveyMonkey allo scopo di migliorare le loro tecnologie e la loro capacità di abbinare dispositivi comuni a utenti. SurveyMonkey può utilizzare questa tecnologia per permettere a un Creatore di misurare le prestazioni dei suoi messaggi e-mail e di capire come migliorarne la consegnabilità e le percentuali di apertura.

  Maggiori dettagli: utilizziamo i dati e le tecnologie di cui sopra per personalizzare le campagne di marketing, per finalità di analisi e altri scopi correlati. Per ulteriori informazioni sulle campagne basate sugli interessi dei consumatori e su come rifiutarle, consulta la nostra Informativa sui cookie alla Sezione 6. Utilizziamo questi dati per personalizzare le campagne di marketing on-line affinché siano pertinenti per te e attinenti al tuo interesse nei nostri servizi. Disattivando i cookie nelle impostazioni del tuo browser, non vedrai più messaggi personalizzati, ma continuerai a vedere in rete annunci che non si basano sulle informazioni che hai fornito a SurveyMonkey.

  Elaboriamo le tue informazioni personali nelle seguenti categorie di dati per i nostri interessi legittimi, descritti in dettaglio nella presente Informativa sulla privacy. Ci siamo impegnati a garantire di porre limiti ben chiari a ogni tipo di utilizzo, in maniera da rispettare la tua privacy e da assicurare che siano utilizzate solo le informazioni necessarie a raggiungere gli obiettivi legittimi di cui sopra. Il nostro obiettivo principale è quello di migliorare e di assicurare che i nostri servizi e messaggi siano pertinenti per tutti i nostri utenti, garantendo al contempo il rispetto e la protezione delle informazioni personali di tutti i nostri utenti.

  • Informazioni di contatto.

  Utilizziamo le informazioni di contatto per rispondere alle vostre richieste, inviare informazioni nell'ambito dei nostri servizi e inviare comunicazioni di marketing (fermo restando che non abbiate espresso il vostro rifiuto in tal senso).

  Maggiori dettagli: utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviare comunicazioni di marketing (newsletter), a meno che non abbiate espresso il vostro rifiuto in tal senso, e per aggiornamenti generali riguardanti il vostro account. Potete scegliere di non ricevere queste comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente nelle stesse o modificando la relativa impostazione nella pagina Il mio account.

  • Il modo in cui utilizzate i nostri servizi.

  Usiamo le informazioni relative al modo in cui utilizzate i nostri servizi per migliorare gli stessi a beneficio vostro e di tutti gli utenti.

  Maggiori dettagli: raccogliamo informazioni sul tipo di indagini/moduli/richieste da voi creati (ad esempio, indagini sulle risorse umane), sui tipi di piani che acquistate e sulle transazioni effettuate nel vostro account per creare un vostro profilo, in modo da poter indirizzare voi e la vostra organizzazione ad altre importanti funzioni e servizi da noi offerti e assistervi nell'utilizzo dei nostri servizi, ad esempio con consigli su come ottimizzarne l'uso.

  • Dati del browser e del dispositivo.

  Utilizziamo i dati del dispositivo per risolvere problemi relativi al nostro servizio, oltre che per migliorarlo. Inoltre, deduciamo la vostra posizione geografica a partire dall'indirizzo IP.

  Maggiori dettagli: questi dati vengono raccolti per migliorare la vostra esperienza con il servizio tramite un determinato dispositivo/browser, ottimizzando l'aspetto del sito in un determinato browser e il modo in cui la luminosità dello schermo influisce sulla vostra esperienza, e per garantire che il servizio funzioni in modo ottimale su diversi dispositivi e browser.

  • Dati di registro.

  Utilizziamo i dati di registro per molti scopi diversi, fra cui:

  • monitorare eventuali abusi e risolvere problemi;
  • creare nuovi servizi, funzioni e contenuti o fornire consigli;
  • tracciare comportamenti a livello aggregato/anonimo per individuare e comprendere le tendenze nelle varie interazioni con i nostri servizi;
  • correggere errori e risolvere problemi legati alla funzionalità del prodotto;
  • indagare su problemi di sicurezza.

  Maggiori dettagli: il vostro indirizzo IP viene utilizzato per determinare il punto in cui è avvenuto un eventuale accesso sconosciuto/non autorizzato al vostro account (monitoraggio degli abusi).

  • Informazioni di riferimento.

  Utilizziamo le informazioni di riferimento per tracciare il successo delle nostre integrazioni e dei processi di riferimento.

  • Terze parti e integrazioni.

  Raccogliamo e utilizziamo informazioni provenienti da terze parti e partner di integrazione, se applicabile a uno dei nostri servizi, al fine di:

  • garantire la registrazione al nostro servizio da un'integrazione di terze parti, come Facebook, LinkedIn, Microsoft, Google, SSO;
  • personalizzare per voi i nostri servizi e
  • assicurare che possiate utilizzare il nostro servizio insieme ad altri servizi.

  Ulteriori informazioni sui nostri partner API sono disponibili qui. Per altri servizi SurveyMonkey, consultate le sezioni riportate di seguito o il sito web del servizio.

  • Utilizzi per scopi correlati ai servizi e al marketing.

  • Elaborazione di profili. Combiniamo le informazioni su di voi provenienti da terze parti con quelle che possediamo per creare un profilo dell'utente che ci aiuterà a rendere più pertinenti le nostre azioni di vendita e marketing e a personalizzare e migliorare la vostra esperienza con i nostri servizi.
  • Apprendimento automatico. Utilizziamo tecniche di apprendimento automatico su determinati dati, al fine di fornirvi utili statistiche e informazioni approfondite più rilevanti derivate dai dati che avete raccolto utilizzando i nostri servizi, così come per ottimizzare le nostre campagne di marketing e per il rilevamento delle frodi. A titolo esemplificativo, se in un'indagine avete utilizzato domande a risposta aperta, la nostra tecnologia di apprendimento automatico può fornirvi informazioni dettagliate sulle tendenze che emergono dalle risposte nel nostro strumento di analisi.
  • Per gestire i nostri servizi, inoltre, utilizzeremo internamente i vostri dati e le vostre informazioni per i seguenti scopi circoscritti:

  • per fare valere i nostri contratti ove applicabile;
  • per prevenire attività potenzialmente illegali;
  • per individuare e impedire attività indesiderate o offensive. Ad esempio, abbiamo sistemi automatici che ricercano tra i contenuti attività di phishing, spam e frodi.

  • Usi legali.

  Per rispondere alle richieste di natura legale o prevenire frodi, potremmo dovere utilizzare e rivelare informazioni o dati sugli utenti in nostro possesso. Ove dovessimo ricevere una citazione o altre richieste legali, potremmo dover ispezionare i dati in nostro possesso per decidere come rispondere.

  Raccogliamo e utilizziamo i dati seguenti in quanto dobbiamo usare tali informazioni per rispettare il contratto stipulato con voi:

  • Informazioni sul vostro account.

  Abbiamo la necessità di utilizzare le informazioni del vostro account per garantirne il corretto funzionamento, per fornirvi i servizi, inviarvi le fatture relative ai servizi, fornirvi assistenza e contattarvi per questioni inerenti al servizio o all'account. Saltuariamente vi invieremo comunicazioni di natura commerciale (ad es. annunci riguardanti i servizi, informazioni relative alla fatturazione, aggiornamenti sui nostri servizi o politiche o e-mail di benvenuto all'atto della registrazione). Non è possibile rifiutare la ricezione di tali comunicazioni, in quanto sono necessarie per la fornitura dei nostri servizi.

  • Il vostro profilo.

  Elaboriamo altri aspetti delle informazioni del tuo account (come le informazioni personali che fornisci in merito al tuo lavoro, titolo professionale e alle tue preferenze di marketing), così come informazioni ottenute da fonti pubbliche, per interessi legittimi, come fornirti un'esperienza personalizzata e informazioni di marketing utili e pertinenti, nonché per offrirti consigli relativi a prodotti, funzioni e servizi al fine di ottimizzarne l'uso da parte tua. Se fai parte di un account Enterprise, ti offriamo anche l'opportunità di caricare una foto, in modo che amministratori e colleghi possano identificarti.

  Se lo desideri, puoi opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni come descritto sopra, tuttavia, in alcuni casi, la nostra capacità di fornirti pienamente e correttamente i nostri servizi potrebbe essere compromessa, se non ci autorizzi a raccogliere o usare i dati di cui sopra. Inoltre, se sei titolare di un account Enterprise, la tua organizzazione controlla alcuni dei dati inclusi nel tuo profilo e può modificare o rimuovere tali informazioni tramite gli amministratori principali di tale account.

  In relazione ai dati dell'indagine

  • I vostri dati.

  Utilizziamo inoltre le domande e le risposte delle indagini su base anonima e aggregata, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. In ogni caso, non venderemo mai i dati delle singole risposte né identificheremo/contatteremo i singoli rispondenti, tranne se espressamente richiesto dai diretti interessati o dalla legge. Nella descrizione delle funzioni viene specificato se tale procedura è prevista dalla funzione. In alcuni casi è possibile evitare l'uso delle tue domande/risposte semplicemente scegliendo di non utilizzare una funzione o indicando le tue preferenze nell'account. Consulta la sezione "Rispondente".

  Infine, se utilizzi il nostro strumento di indagine SurveyMonkey, a seconda del pacchetto che hai scelto e delle impostazioni che hai selezionato, i tuoi Rispondenti possono raggiungere la pagina finale SurveyMonkey standard al completamento dell'indagine. La pagina finale fa parte del sito SurveyMonkey. Al suo interno, possiamo includere le nostre indagini di ricerca SurveyMonkey o sondaggi. Si tratta di indagini facoltative che i rispondenti possono accettare o saltare.

• 3.2 Rispondente

  Elaboriamo le tue informazioni personali nelle seguenti categorie di dati per i nostri interessi legittimi, descritti in dettaglio nella presente Informativa sulla privacy. Ci siamo impegnati a garantire di porre limiti ben chiari a ogni tipo di utilizzo, in maniera da rispettare la tua privacy e da assicurare che siano utilizzate solo le informazioni necessarie a raggiungere gli obiettivi legittimi di cui sopra. Il nostro obiettivo principale è quello di migliorare e di assicurare che i nostri servizi e messaggi siano pertinenti per tutti i nostri utenti, garantendo al contempo il rispetto e la protezione delle informazioni personali di tutti i nostri utenti.

  • Cookie (per includere i tag di pagina).

  Raccogliamo informazioni tramite i cookie quando rispondi a un'indagine. Questi cookie vengono utilizzati per garantire che tutte le funzionalità del nostro servizio d'indagine siano operative e che l'indagine funzioni in modo appropriato e ottimale. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sottostante relativa ai cookie e la nostra Informativa sui cookie per i rispondenti. Dopo aver completato un'indagine, nella maggior parte dei casi si verrà reindirizzati al nostro sito web e trattati come visitatori del sito dove potrebbero essere utilizzati altri cookie, pertanto, se pertinente, consigliamo di leggere la sezione Visitatore del sito web.

  Esempi

  Utilizziamo i tag di pagina per permettere al mittente di misurare le prestazioni delle sue e-mail (per esempio per un'indagine o un modulo) e di migliorare la consegnabilità dei messaggi e le percentuali di apertura. Utilizziamo i cookie anche per garantire che un rispondente possa partecipare a un'indagine una sola volta (se il Creatore ha impostato questa funzione) e per monitorare le percentuali di completamento delle indagini.

  • Informazioni di contatto.

  Utilizziamo le informazioni di contatto solo per rispondere a eventuali vostre richieste in qualità di rispondenti.

  Esempi

  Il nostro team di assistenza clienti utilizza il vostro indirizzo e-mail per comunicare con voi qualora ci abbiate contattato in merito a un'indagine, un modulo, una richiesta o un questionario che avete ricevuto, ma non vi invieremo comunicazioni di marketing a meno che non abbiate espresso il vostro consenso al riguardo.

  • Il modo in cui utilizzate i nostri servizi (valido solo per i Rispondenti alle indagini).

  Usiamo le informazioni relative al modo in cui utilizzate i nostri servizi per migliorare gli stessi a beneficio vostro e di tutti gli utenti.

  Esempi

  Raccogliamo informazioni sul tipo di domande alle quali rispondete. Questi dati saranno aggregati e resi anonimi in modo da permetterci di esaminare i modelli che ne emergono in termini di preferenze dei rispondenti nelle risposte (consultate più avanti la sezione dedicata alle informazioni per i rispondenti delle indagini). Raccogliamo e utilizziamo tutti questi dati per i nostri legittimi interessi, quali migliorare l'esperienza dei rispondenti (affinché sia più facile rispondere alle domande), per finalità di formazione, per comprendere le tendenze del settore e per migliorare le percentuali di completamento delle indagini/moduli.

  Useremo altresì le informazioni sull'utilizzo, quali il tipo di indagine, modulo, questionario o richiesta al quale avete risposto, per personalizzare i prodotti che vi mostriamo al completamento di un'indagine, quando siete reindirizzati al nostro sito web.

  • Dati del browser e del dispositivo.

  Utilizziamo i dati del dispositivo per risolvere problemi relativi al nostro servizio, oltre che per migliorarlo. Inoltre, deduciamo la vostra posizione geografica a partire dall'indirizzo IP.

  Altri esempi

  Raccogliamo questi dati per garantire un'esperienza del servizio ottimale su tutti i dispositivi possibili e per dedurre la posizione geografica al fine di produrre dati aggregati sulle tendenze relative alla posizione del Rispondente. Inoltre, utilizzeremo queste informazioni per fornire ai Creatori ulteriori livelli di dati che consentiranno loro di filtrare le risposte, per esempio in base alla posizione geografica dedotta. Tenete presente, comunque, che non raccogliamo coordinate GPS precise, ma semplicemente deduciamo la posizione dall'indirizzo IP. Per finire, utilizzeremo queste informazioni per confrontare e analizzare tendenze relative al funzionamento del nostro servizio e alla vostra interazione con le indagini sui vari browser e dispositivi.

  • Dati di registro.

  Utilizziamo i dati di registro per diverse finalità di business, fra cui:

  • monitorare eventuali abusi e risolvere problemi;
  • creare nuovi servizi, funzioni e contenuti o fornire consigli;
  • tracciare il comportamento a livello aggregato/anonimo per individuare e comprendere le tendenze nelle varie interazioni con i nostri servizi;
  • correggere errori e risolvere problemi legati alla funzionalità del prodotto.

  Esempi

  Il vostro indirizzo IP viene utilizzato per garantire che non possiate completare due volte la stessa indagine, lo stesso modulo, la stessa richiesta o lo stesso questionario se il creatore ha incluso le impostazioni per evitarlo ("ballot stuffing"), allo scopo di monitorare gli abusi (in tal modo, possiamo identificare il Rispondente che ha commesso un abuso partecipando a un'indagine in modo non conforme alle nostre politiche di utilizzo, o possiamo aiutare il Creatore a rispettare i propri obblighi di legge). Inoltre, raccogliamo i dati di registro per confrontare dati e metriche in forma aggregata relativi all'attività a un livello non identificativo, così da poter individuare le tendenze emergenti nello svolgimento delle indagini nel corso del tempo.

  • Terze parti e integrazioni.

  Raccogliamo e utilizziamo informazioni provenienti da terze parti e partner di integrazione per facilitare i Creatori a inviarvi indagini, moduli, richieste e questionari.

  • Apprendimento automatico.

  Utilizzeremo tecniche di apprendimento automatico su dati delle risposte, metadati (come descritto sopra) e dati dei cookie allo scopo di fornire ai Creatori informazioni utili e pertinenti provenienti dai dati che hanno raccolto tramite i nostri servizi, creare nuove funzioni, migliorare i nostri servizi, rilevare frodi e sviluppare prodotti a partire dai dati aggregati. Di seguito, vengono riportate ulteriori informazioni su questo argomento in relazione alle indagini SurveyMonkey.

  • Per gestire i nostri servizi, inoltre, utilizzeremo internamente i vostri dati e le vostre informazioni per i seguenti scopi circoscritti:

  • per fare valere i nostri contratti ove applicabili;
  • per prevenire attività potenzialmente illegali;
  • per individuare e impedire attività indesiderate o offensive. Ad esempio, abbiamo sistemi automatici che ricercano tra i contenuti attività di phishing, spam e frodi.

  • Usi legali.

  Per rispondere alle richieste di natura legale o prevenire frodi, potremmo dovere rivelare informazioni o dati sugli utenti in nostro possesso. Ove dovessimo ricevere una citazione o altre richieste legali, potremmo dover ispezionare i dati in nostro possesso per decidere come rispondere.

  Uso dei dati di indagine

  In generale, le risposte alle indagini sono controllate e gestite dal Creatore (la persona che ha inviato o distribuito l'indagine), nel quale caso SurveyMonkey elabora soltanto tali risposte per conto del Creatore.

  La fiducia del Creatore e del Rispondente è la nostra priorità in tutto ciò che facciamo, quindi quando utilizziamo i dati relativi ai Rispondenti, mettiamo i Creatori e i Rispondenti al primo posto. Quando analizziamo i dati delle risposte, lo facciamo unicamente dopo avere aggregato e resi anonimi (anche tramite l'uso di pseudonimi) i dati.

  Di seguito troverai maggiori dettagli su come SurveyMonkey impiega i dati delle indagini. Il Creatore può in parte controllare il modo in cui utilizziamo le risposte tramite le impostazioni del proprio account e può avere disattivato l'opzione che ci consente di applicare la tecnologia di apprendimento automatico alle risposte, se previsto da una specifica funzione di prodotto.

  SurveyMonkey utilizza i dati come qui di seguito descritto, per i propri interessi legittimi illustrati nella presente sezione:

  Tra i dati interessati dalla presente sezione rientrano:

  • Tipo di indagine, tipo di domanda e risposte (solo a livello aggregato e anonimizzato)
  • Dati dispositivo
  • Dati di registro

  SurveyMonkey utilizzerà i processi automatici e l'apprendimento automatico per analizzare le risposte d'indagine, che a loro volta ci serviranno a:

  • Aggregare i dati delle risposte e le attività:

  Faremo ciò allo scopo di identificare tendenze, creare funzioni del prodotto finalizzate a ottimizzare le risposte, fornire consigli sui prodotti e offrire linee guida sui prodotti e servizi più adatti ai diversi scenari. Per avere un esempio di ciò, scopri come funziona SurveyMonkey Genius.

  • Estrarre e analizzare i modelli di utilizzo:

  tramite l'analisi e la comprensione dei dati delle risposte e delle interazioni dei Rispondenti nei diversi tipi di indagine, possiamo:

  • migliorare i nostri servizi e la semplicità d'uso: ad esempio, potremmo identificare in quali circostanze i rispondenti preferiscono le domande a scelta multipla rispetto alle domande aperte e fornire suggerimenti di risposta predittivi quando vengono selezionati determinati tipi di domanda. Potremmo inoltre utilizzare tali dati per consentire una migliore analisi delle risposte,
  • offrire personalizzazione ai Creatori e ai Rispondenti delle indagini (per esempio personalizzando la pagina sul nostro sito visualizzata dal Rispondente alla fine dell'indagine; per maggiori informazioni consultate Personalizzazione della pagina finale dell'indagine). Se un Rispondente non desidera essere incluso in questa personalizzazione, ha la facoltà di cancellare i cookie nelle impostazioni del proprio browser dopo avere completato l'indagine,
  • migliorare l'esperienza dell'utente (ad esempio, raccogliendo e utilizzando informazioni sui dispositivi e browser dei Rispondenti per migliorare il funzionamento del nostro servizio di indagine su tali dispositivi e browser), e
  • identificare tendenze dei dati utili (senza identificare singoli individui).
• 3.3 Visitatore

  Elaboriamo i vostri dati personali se:

  • Ci hai fornito il tuo consenso o;
  • SurveyMonkey ha legittimi interessi a:
    • migliorare l'esperienza con i servizi;
    • sviluppare nuovi prodotti e nuove funzioni dei servizi.

  Ogniqualvolta nella presente Informativa sulla privacy viene descritto il modo in cui utilizziamo i tuoi dati, viene altresì specificato su quale di queste basi ne eseguiamo l'elaborazione.

  Se avete espresso il vostro consenso, o se siamo in altro modo autorizzati a farlo, raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni relative a voi:

  • Informazioni di contatto.

  Utilizziamo le informazioni di contatto per rispondere alle tue richieste o inviarti informazioni sui nostri servizi, a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso a farlo nel momento in cui ci hai fornito le tue informazioni o se lavori in un'azienda interessata ai nostri servizi, e fintanto che tale consenso non venga da te revocato.

  Esempi

  Forniamo il vostro indirizzo e-mail a un membro del nostro team commerciale che provvederà a contattarvi se inviate una richiesta mediante uno dei moduli on-line disponibili sul nostro sito. Riceverete inoltre comunicazioni di marketing se ci avete dato il vostro consenso a farlo nel momento in cui ci avete fornito le vostre informazioni. Avrete sempre la possibilità di revocare in qualsiasi momento tale consenso a ricevere comunicazioni di marketing.

  • Cookie e tecnologie simili.

  SurveyMonkey o le piattaforme pubblicitarie o di gestione dei dati di terze parti con cui collabora possono utilizzare o combinare varie tecnologie, come cookie, tag di pagina, sistemi di identificazione di dispositivi mobili e indirizzi IP, per derivare identità comuni di utenti che usano vari servizi e dispositivi, come tablet, browser e telefoni cellulari. Ciò avviene, ad esempio, allo scopo di personalizzare gli annunci pubblicitari da mostrare agli utenti, determinare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e migliorare i nostri servizi sulla base di questi dati. Queste piattaforme pubblicitarie e di gestione dei dati di terze parti possono talvolta utilizzare informazioni fornite da SurveyMonkey allo scopo di migliorare le loro tecnologie e la loro capacità di abbinare dispositivi comuni a utenti.

  Esempi

  Per personalizzare le campagne di marketing lanciate tramite agenzie pubblicitarie terze, per aiutare SurveyMonkey a misurare il successo della propria pubblicità on-line e per distribuire annunci pubblicitari dei propri servizi in base alle preferenze degli utenti. Consulta la sezione dedicata ai cookie. Se non desideri che SurveyMonkey utilizzi queste informazioni per offrirti annunci pubblicitari dei suoi servizi, puoi esprimere le tue preferenze alla pagina https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ o, se risiedi nell'Unione Europea, alla pagina https://www.youronlinechoices.eu/. Potresti continuare a ricevere annunci pubblicitari via Internet non basati sulle informazioni che hai fornito a SurveyMonkey.

  Elaboriamo inoltre i dati raccolti di cui sopra per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali:

  • Profili utente.

  Combiniamo i dati su di voi che riceviamo da fonti di terze parti con le vostre informazioni personali da noi conservate per creare un profilo utente che ci aiuti a rendere le nostre iniziative di vendita e marketing più pertinenti, così come a personalizzare e migliorare le nostre campagne di marketing/vendita e l'esperienza di navigazione sui nostri siti web.

  • Apprendimento automatico.

  Utilizziamo tecniche di apprendimento automatico su determinati dati per ottimizzare le nostre campagne di marketing.

  Elaboriamo le tue informazioni personali nelle seguenti categorie di dati per i nostri interessi legittimi, descritti in dettaglio nella presente Informativa sulla privacy. Ci siamo impegnati a garantire di porre limiti ben chiari a ogni tipo di utilizzo, in maniera da rispettare la tua privacy e da assicurare che siano utilizzate solo le informazioni necessarie a raggiungere gli obiettivi legittimi di cui sopra. Il nostro obiettivo principale è quello di migliorare e di assicurare che i nostri servizi e messaggi siano pertinenti per tutti i nostri utenti, garantendo al contempo il rispetto e la protezione delle informazioni personali di tutti i nostri utenti.

  • Dati dispositivo.

  Utilizziamo i dati del dispositivo per risolvere problemi relativi al nostro servizio, oltre che per migliorarlo. Inoltre, deduciamo la vostra posizione geografica a partire dall'indirizzo IP. Ecco alcuni esempi che possono riguardarvi:

  Esempi

  Raccogliamo informazioni sul vostro dispositivo e sul vostro browser per risolvere problemi di funzionalità del nostro sito web e per correggere errori.

  • Il modo in cui utilizzate i nostri servizi.

  Utilizziamo informazioni su come avete interagito con i nostri siti web per migliorare i servizi offerti tramite tali siti a beneficio vostro e di tutti i nostri utenti. Ecco alcuni esempi che possono riguardarvi:

  Esempi

  Raccogliamo informazioni sulle pagine web che avete visitato e sull'attività che avete svolto sui nostri siti in forma aggregata. Tali informazioni ci consentono di monitorare le sezioni dei nostri siti più visitate e più utili, per identificare quali sono i nostri servizi più popolari.

  • Dati di registro.

  Utilizziamo i dati di registro per diverse finalità di business, fra cui:

  • monitorare eventuali abusi e risolvere problemi;
  • monitorare le tue preferenze e creare nuovi servizi, funzioni, contenuti o personalizzare i consigli che ti inviamo;
  • tracciare il comportamento a livello aggregato/anonimo per individuare e comprendere le tendenze nelle varie interazioni con i nostri servizi;
  • correggere errori e risolvere problemi legati alla funzionalità del prodotto.

  Esempi

  I dati sul tipo di browser utilizzato ci permettono di determinare come possiamo presentare al meglio il nostro sito web all'interno di tale ambiente.

  • Informazioni di riferimento.

  Utilizziamo le informazioni di riferimento per tracciare il successo delle nostre integrazioni e dei processi di riferimento.

  Esempi

  Se cliccate su una pubblicità di SurveyMonkey sul sito web di uno dei nostri partner e venite indirizzati a uno dei nostri siti, registriamo tale informazione per tenere monitorato il successo delle nostre campagne pubblicitarie.

  • Per gestire i nostri servizi, inoltre, utilizzeremo internamente i vostri dati e le vostre informazioni per i seguenti scopi circoscritti:

  • per fare valere i nostri contratti ove applicabili;
  • per prevenire attività potenzialmente illegali;
  • per individuare e impedire attività indesiderate o offensive. Ad esempio, abbiamo sistemi automatici che ricercano tra i contenuti attività di phishing, spam e frodi.

  • Usi legali.

  Per rispondere alle richieste di natura legale o prevenire frodi, potremmo dovere rivelare informazioni o dati sugli utenti in nostro possesso. Ove dovessimo ricevere una citazione o altre richieste legali, potremmo dover ispezionare i dati in nostro possesso per decidere come rispondere.

  In alcuni casi, anche se avete visitato il nostro sito web in passato, potremmo non avere informazioni personali su di voi (ad esempio, nel caso non abbiate interagito con il sito o abbiate cancellato i cookie).

Molti dei nostri servizi vi consentono di condividere informazioni con altri. Ricordate che le informazioni che condividete pubblicamente possono essere indicizzate dai motori di ricerca. I nostri servizi vi offrono varie opzioni per condividere ed eliminare il vostro contenuto, tuttavia, SurveyMonkey non può eliminare contenuto dai motori di ricerca, di conseguenza vi raccomandiamo di fare molta attenzione quando decidete di rendere pubbliche delle informazioni.

Non condividiamo le vostre informazioni o i vostri dati personali con terze parti al di fuori di SurveyMonkey, tranne che nei seguenti casi limitati:

Stipuliamo accordi di riservatezza e definiamo condizioni per l'elaborazione dei dati con i nostri partner per assicurarci che rispettino sempre i massimi standard in termini di sicurezza e di riservatezza, e rivediamo tali standard e prassi con regolarità.

Laddove ci serviamo di terze parti per assisterci nella fornitura dei nostri servizi a te (il Creatore), e tali parti elaborino i tuoi dati nell'ambito del loro servizio, mettiamo a disposizione un elenco di queste terze parti qui. L'elenco contiene i nominativi di tutti gli incaricati secondari del trattamento coinvolti nei vari servizi coperti dalla presente Informativa sulla privacy, di conseguenza, è possibile che il servizio da te utilizzato sia interessato solo da una sottocategoria di questi incaricati secondari.

Sia noi che i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili nei nostri siti web. Per ulteriori informazioni, puoi consultare la nostra Informativa sui cookie. Per informazioni sui cookie utilizzati nelle nostre indagini, puoi consultare la sezione Cookie utilizzati nelle pagine dell'indagine. I clienti di SurveyMonkey che utilizzano separatamente cookie o tecnologie simili in relazione a uno dei nostri prodotti e servizi saranno responsabili in prima persona del rispetto di eventuali normative che regolano l'uso di tali tecnologie e la presente Informativa sulla privacy non è applicabile a tale utilizzo da parte di questi clienti.

Utilizziamo determinati cookie, come descritto nella nostra Informativa sui cookie e qui nella nostra Informativa sulla privacy, che accetti quando utilizzi i nostri siti e, nel caso di alcuni cookie, per interessi legittimi correlati all'erogazione e all'ottimizzazione dei nostri servizi (laddove i cookie forniscano funzionalità essenziali). I cookie sono piccoli bit di dati che memorizziamo sui dispositivi che usi per accedere ai nostri servizi, in modo da poter riconoscere gli utenti frequenti. Ogni cookie scade dopo un certo periodo di tempo, a seconda dello scopo per cui viene usato. Usiamo i cookie e tecnologie simili per diverse ragioni:

Ad esempio, raccogliamo dati sul numero di clic necessari ai Rispondenti per portare a termine un'indagine, cerchiamo di scoprire se lasciano in sospeso l'indagine per poi ritornarvi in un secondo momento, se saltano alcune parti e quanto tempo impiegano a completarla, oltre ad altre informazioni sull'esperienza di partecipazione all'indagine. Inoltre registriamo i clic effettuati durante la procedura di creazione dell'indagine per determinare se il prodotto è sufficientemente intuitivo e migliorare l'esperienza generale con il servizio. Tutte queste informazioni vengono in ogni caso raccolte e conservate esclusivamente in forma aggregata e anonima.

Creatori: se usi la funzione "Ricordami" quando accedi al tuo account, memorizziamo il tuo nome utente e la tua password in un cookie per far sì che tu possa accedervi di nuovo più rapidamente ogni volta che ritorni sul sito di SurveyMonkey.

Utilizziamo i cookie per autenticare la vostra identità e per verificare se avete effettuato l'accesso a SurveyMonkey o determinare le possibili conseguenze di un incidente.

Memorizziamo le vostre preferenze utente, la lingua predefinita, informazioni sul vostro dispositivo e browser e informazioni sul vostro profilo, quali il livello di utilizzo del servizio e le pagine web del nostro sito che visitate, per potervi identificare su qualsiasi dispositivo e personalizzare il contenuto che visualizzate.

Utilizziamo cookie per analizzare e misurare le visite e le esplorazioni dei nostri siti web e monitorarne i dati di riferimento. Queste informazioni ci aiutano a sviluppare e migliorare i nostri servizi (permettendoci di concentrarci sulle parti del servizio verso le quali viene dimostrato maggiore interesse), a ottimizzare il contenuto mostrato on-line e a monitorare l'efficacia delle nostre campagne marketing.

Noi, o i nostri fornitori di servizi e altre terze parti con cui lavoriamo, possiamo inserire dei cookie nei tuoi dispositivi quando visiti il nostro e altri siti web o quando apri contenuti pubblicitari on-line o le e-mail che ti abbiamo inviato allo scopo di fornirti contenuti di marketing altamente personalizzati (a proposito dei nostri o di altri servizi) e di valutare l'utilità e l'efficacia di tali contenuti. Ad esempio, possiamo valutare quali sono gli annunci più cliccati e se questo si traduce in un migliore utilizzo dei nostri strumenti, funzioni e servizi da parte degli utenti. Se non desideri ricevere annunci personalizzati in base alla tua attività on-line, puoi rifiutare di visualizzare gli annunci pubblicitari di molte delle aziende coinvolte in questa personalizzazione visitando la pagina https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ o, se risiedi nell'Unione Europea, la pagina https://www.youronlinechoices.eu. Questo rifiuto non significa che non visualizzerai altri annunci pubblicitari; significa solo che non riceverai più annunci selezionati in base alle tue attività e a preferenze dedotte.

Utilizziamo Google Analytics come strumento per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e sistemi di riferimento attraverso partner pubblicitari di terze parti. I dati di Google Analytics raccolti per tali finalità sono aggregati e anonimi.

Nel caso tu abbia fornito il tuo esplicito consenso o non abbia disabilitato i cookie pubblicitari di terze parti (a seconda della tua posizione), utilizzeremo anche i dati di Google Analytics per supportare la pubblicità visualizzata, incluso il re-targeting. Oltre a personalizzare le tue preferenze per questi comportamenti seguendo le procedure descritte nei nostri banner e avvisi sulla privacy, puoi anche personalizzare gli annunci di Google Display Network, la rete di advertising di Google, utilizzando il gestore delle preferenze pubblicitarie di Google e scoprire di più su come Google offre gli annunci visualizzando il relativo centro assistenza per la pubblicità ai clienti.

Puoi inoltre scegliere di rimuovere o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser.

La dichiarazione di sicurezza relativa ai nostri prodotti self-service (SurveyMonkey e Wufoo) è disponibile qui. Per informazioni relative alla sicurezza delle nostre altre linee di business, potete rivolgervi a un commerciale compilando il modulo disponibile qui.

Se sei un Creatore, generalmente non cancelliamo i dati nel tuo account fintanto che il tuo account è attivo: hai la responsabilità e il controllo dei periodi di tempo durante i quali conservi questi dati. Per ulteriori informazioni sull'uso di tali dati da parte di SurveyMonkey, puoi leggere qui. Ecco alcune eccezioni:

Incoraggiamo inoltre i Creatori a rivedere attivamente le loro pratiche di conservazione dei dati nel loro account e ad assicurarsi di conservare i dati solo per il tempo strettamente necessario.

Per informazioni sui periodi di scadenza dei cookie sui nostri siti web, consulta la nostra Informativa sui cookie.

I nostri servizi non sono destinati e non possono essere utilizzati dai Minori. Con "Minori" si intendono persone fisiche di età inferiore ai 13 anni (o età superiore se previsto dalle leggi in vigore nel rispettivo paese di residenza). SurveyMonkey non raccoglie consapevolmente dati da Minori né permette loro di registrarsi. Qualora dovessimo venire a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati personali da Minori, cancelleremmo tali informazioni senza notifica. Se avete ragione di credere che ciò sia avvenuto, vi invitiamo a contattare l'assistenza clienti.

È possibile che le informazioni e i dati che ti riguardano siano sottoposti a trattamento e trasferiti o divulgati negli Stati Uniti e in Paesi in cui hanno sede le nostre affiliate e in cui si trovano i nostri fornitori di servizi o i relativi server. Per vedere dove si trovano le nostre affiliate, puoi consultare la pagina Sedi. Garantiamo che il destinatario dei tuoi Dati personali offra un adeguato livello di protezione, per esempio, con la stipula di opportuni accordi "back to back". Se sei un utente self-service di SurveyMonkey o Wufoo, consulta la Sezione EU2 delle nostre Condizioni di utilizzo. Se richiesto, offriamo il nostro Accordo sul trattamento dei dati con clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati approvato dalla Commissione europea.

Abbiamo anche reso disponibile una pagina delle FAQ qui dove troverai risposte ad altre domande sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti.

Scudo per la privacy Europa-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti.

SurveyMonkey Inc. aderisce e ha certificato la propria conformità al quadro dello Scudo per la privacy Europa-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti. SurveyMonkey si impegna a sottoporre tutti i dati personali ricevuti dai paesi membri dell'Unione Europea (UE) e della Svizzera ai Principi applicabili del quadro conformemente a quanto sancito nel quadro dello Scudo per la privacy. Per maggiori informazioni in merito al quadro dello Scudo per la privacy, è possibile consultare l'elenco relativo allo Scudo per la privacy del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey rispetta inoltre le disposizioni in materia di responsabilità per il trasferimento successivo dei dati sancite dai principi dello Scudo per la privacy.

Nel momento in cui SurveyMonkey riceve dati personali in base allo Scudo per la privacy e li trasferisce a un fornitore di servizi terzo operante in qualità di agente per conto di SurveyMonkey, in virtù dello Scudo per la privacy SurveyMonkey ha una determinata responsabilità nel caso in cui (i) l'agente elabori le informazioni in maniera non conforme a quanto disposto nello Scudo per la privacy, e se (ii) SurveyMonkey è responsabile per l'evento che ha cagionato l'eventuale danno. In talune situazioni, potrebbe essere richiesto a SurveyMonkey di rivelare dati personali in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, ivi compreso per rispettare requisiti di sicurezza nazionale ovvero di applicazione delle leggi.

SurveyMonkey è soggetta ai poteri di indagine e di controllo dell'applicazione delle norme della Commissione federale per il commercio degli Stati Uniti. Per ogni dubbio o reclamo di qualsivoglia natura, vi preghiamo di contattare SurveyMonkey come indicato nella sezione 14. In caso di dubbi irrisolti relativi alla privacy o all'utilizzo dei dati che non siamo stati in grado di chiarire in modo soddisfacente, vi invitiamo a contattare il nostro servizio gratuito di risoluzione delle controversie con terze parti con sede negli USA, disponibile alla pagina https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

A determinate condizioni, descritte più in dettaglio sul sito web dello Scudo per la privacy https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, avete la facoltà di invocare la procedura di arbitrato vincolante, laddove siano stati esauriti altri meccanismi di risoluzione delle controversie.

Occasionalmente, possiamo apportare delle modifiche agli Elementi fondamentali della privacy e alla presente Informativa sulla privacy. Le modifiche apportate verranno identificate in questa pagina. Nel caso in cui una modifica andrà ad alterare materialmente il modo in cui raccogliamo o utilizziamo le informazioni o i dati personali dei nostri utenti, invieremo un avviso a tutti i titolari di account.

Potete rifiutare di ricevere contenuti di marketing diretto nel vostro account; a tal fine, vi vengono fornite opzioni di rifiuto in tutte le e-mail di marketing diretto. Per finire, se non desiderate visualizzare contenuto di marketing personalizzato sul web relativo al nostro servizio, potete cancellare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Per istruzioni su come fare, consultate il nostro articolo del Centro assistenza qui.

Come anticipato sopra, tutti i dati delle risposte a livello individuale sono controllati dal Creatore. SurveyMonkey può essere responsabile del trattamento dei dati dei Rispondenti solo in casi estremamente limitati, come descritto nella sezione "Come utilizziamo le informazioni raccolte - Rispondente". Nella misura in cui ciò sia applicabile, di seguito sono identificati i corretti responsabili del trattamento dei dati.

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, il titolare del trattamento dei tuoi dati è SurveyMonkey Europe UC, limitatamente all'elaborazione dei tuoi dati personali. Per alcuni altri servizi ti preghiamo di consultare la nostra pagina Informazioni sulla privacy specifiche per altri servizi. Se sei titolare di un account Enterprise, la tua organizzazione controlla alcune informazioni di base a livello di account che inserisci durante la configurazione dell'account stesso (come nome, indirizzo e-mail e foto del profilo). Puoi contattare gli amministratori principali dell'account se desideri eliminare, ricevere una copia, modificare o aggiornare tali informazioni.

Potete esercitare il diritto di richiedere le vostre informazioni personali o di correggerle, aggiornarle o eliminarle. Ulteriori informazioni su questi diritti sono disponibili qui. Alcuni di questi diritti possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni previste dalla legislazione locale. Vi ricordiamo che i vostri diritti e opzioni variano in base all'area geografica. Sarà nostra cura adottare tutte le misure possibili per verificare la vostra identità e rispondere alle vostre richieste di esercitare questi diritti in tempi ragionevoli (e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricevimento della richiesta), alle condizioni sotto indicate nel caso di specifiche categorie di persone.

Gli utenti di SurveyMonkey Apply possono trovare informazioni su come esercitare i propri diritti qui. In questa sezione sono descritti i diritti di cui si dispone in generale in qualità di clienti di un servizio SurveyMonkey.

• Creatore

  Se siete titolari di un account SurveyMonkey per uno qualsiasi dei nostri servizi avete la facoltà di ottenere una copia di tutti i dati personali da noi conservati. Inoltre, potete chiedere a SurveyMonkey di limitare l'uso di tali dati o opporvi ad alcuni aspetti del nostro trattamento degli stessi. Accedendo al vostro account, potete trovare diversi dati su di voi al suo interno. Se desiderate esercitare i vostri diritti su tali dati, siete pregati di contattarci qui.

  In base al tuo tipo di piano, ti ricordiamo inoltre che SurveyMonkey ti consente di esportare i dati delle risposte dal sistema in vari formati, per poi eseguirne il backup o utilizzarli con altre applicazioni. Oppure, se hai bisogno di assistenza per l'esportazione, puoi contattarci direttamente.

• Rispondente

  Se hai risposto a un'indagine, a un modulo, a un questionario o a una domanda inviata da un Creatore, utilizzando uno dei servizi di SurveyMonkey, dovrai rivolgerti direttamente a tale individuo o organizzazione per discutere della gestione, eliminazione, accesso o limitazione dell'accesso ai dati da te forniti o per revocare in altro modo il tuo consenso all'uso delle informazioni contenute nelle tue risposte. SurveyMonkey non controlla i dati delle tue risposte e, di conseguenza, non può gestire direttamente tali richieste in relazione ai tuoi dati. Se hai difficoltà a trovare il Creatore dell'indagine, modulo, questionario o domanda a cui hai risposto, o se hai altri dubbi relativi alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci tramite il nostro team dell'assistenza e faremo il possibile per aiutarti.

• Visitatore

  Se hai visitato il nostro sito web e desideri esercitare uno dei diritti di cui sopra, contatta il nostro team dell'assistenza qui. Oppure, se la tua richiesta riguarda il diritto all'oblio da esercitare in relazione all'uso dei cookie, puoi semplicemente cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Per istruzioni su come fare, consulta il nostro articolo del centro assistenza qui.

• Agenti di terze parti

  Se sei un'organizzazione di terze parti che agisce per conto di un interessato (o di una classe di interessati) per esercitarne i diritti, collaboriamo con te. In questo caso:

  • Ti chiediamo di seguire la procedura descritta nella presente Informativa sulla privacy per motivi di sicurezza, per consentirci di verificare autonomamente il Creatore (se è un Creatore) che inoltra eventuali richieste di esercizio dei propri diritti.
  • Ove applicabile, interagiremo direttamente con l'indirizzo e-mail registrato del Creatore, in quanto autentichiamo gli utenti con nome utente e password univoca e non con altre informazioni identificative (ad esempio, foto ID o simili).

  Ti chiediamo di non condividere con noi altre forme di identificazione personale degli interessati al momento dell'invio delle richieste.

Altri diritti e opzioni

Tranne nei casi esplicitamente indicati nel presente documento, ti preghiamo di utilizzare le seguenti informazioni di contatto per qualsiasi richiesta relativa alla privacy.

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Stati Uniti
Oppure contattateci qui.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublino 4,
Irlanda
Oppure contattaci qui.
Raccomandiamo l'uso del nostro modulo di contatto quale migliore mezzo per inoltrare richieste di esercizio dei propri diritti in materia di dati.

Reclami

Se risiedete nell'Unione Europea e il modo in cui abbiamo gestito un vostro reclamo non vi soddisfa, avete il diritto di rivolgervi all'autorità locale preposta alla sorveglianza della protezione dei dati. Dal momento che SurveyMonkey Europe UC ha sede in Irlanda, il suo operato rientra nella giurisdizione dell'autorità di protezione dei dati irlandese, ovvero l'Irish Office of the Data Protection Commissioner (vedere: sito web dell'ODPC)

BENCHÉ LA PRESENTE INFORMATIVA SI APPLICHI A TUTTI I NOSTRI SERVIZI, SE UTILIZZI I SERVIZI RIPORTATI DI SEGUITO, CLICCA SUL LINK CORRISPONDENTE PER ANDARE DIRETTAMENTE ALLE INFORMAZIONI SPECIFICHE DI TALE SERVIZIO:

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