Domande di indagine guidate e non guidate sulla notorietà del marchio: Quali informazioni forniscono?

Come testare il richiamo e il riconoscimento del marchio

ipotesiSe sei un ricercatore di mercato, prima o poi ti imbatterai nel concetto di “notorietà del marchio”. Si tratta di un concetto molto potente cui è importante prestare attenzione. Indica se il marchio in questione è già noto o riconoscibile e offre inoltre la possibilità di misurare se la campagna pubblicitaria ha prodotto i risultati sperati.

Che cosa si intende precisamente con notorietà del marchio?

Molto semplicemente, misura il livello di familiarità con il marchio o il prodotto in questione. Se gli utenti riconoscono il nome del tuo marchio o se lo riconoscono tra altri prodotti in vendita, avrai acquisito un vantaggio rispetto ai marchi non riconoscibili o identificabili dagli utenti.

Perché la notorietà del marchio conta?

La notorietà del marchio indica il grado di successo di un marchio, oltre a rappresentare uno strumento comune per misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria. Immaginiamo che la tua azienda abbia fortemente investito in una campagna pubblicitaria stampa e televisiva per promuovere il marchio di un’acqua in bottiglia.

Un modo per stabilire se la campagna è stata efficace è quello di inviare un’indagine sulla notorietà del marchio al termine della campagna, per verificare se gli utenti sono in grado di riconoscere il marchio. Se lo riconoscono, potrai concludere che la campagna ha funzionato e che gli utenti ricordano il marchio perché lo hanno già visto e hanno prestato attenzione ai messaggi pubblicitari.

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Dalla creazione delle indagini alla ricerca delle persone giuste a cui sottoporle, SurveyMonkey Audience semplifica la ricerca sul marchio.

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Domande di indagine guidate e non guidate sulla notorietà del marchio

La notorietà del marchio indica se gli utenti hanno familiarità con il tuo marchio, tuttavia per sondare il reale impatto prodotto sugli utenti, durante l’indagine dovrai verificare la notorietà del marchio guidata e non guidata.

Definizione di notorietà del marchio non guidata:

Una misura del numero di persone che affermano di conoscere un marchio o prodotto anche in assenza di suggerimenti (richiamo del marchio).

Definizione di notorietà del marchio guidata:

Una misura del numero di persone che affermano di conoscere un marchio o prodotto in presenza di suggerimenti (riconoscimento del marchio).

Puoi misurare sia la notorietà del marchio guidata che quella non guidata all’interno della stessa indagine includendo una combinazione di domande a risposta chiusa e aperta. Di seguito scoprirai come.

Stesura di domande non guidate sulla notorietà del marchio

Se le persone sono in grado di riconoscere il nome del tuo marchio in un elenco di marchi concorrenti, è un ottimo punto di partenza ma anche una chiara indicazione che le tue iniziative di marketing stanno raggiungendo i consumatori. È tuttavia possibile ottenere un’indicazione ancora più oggettiva della forza del marchio misurandone la notorietà con un metodo non guidato.

La notorietà del marchio non guidata indica che l’impressione del marchio è stata sufficientemente forte da rendere il marchio “top of mind” per i consumatori. Per calcolare questa misura, occorre porre una domanda a risposta aperta senza citare il nome del marchio in modo diretto. Lo scopo è verificare se gli utenti ricorderanno il marchio spontaneamente o senza essere guidati. Per ottenere risultati accurati, è buona prassi porre prima le domande non guidate sulla notorietà del marchio.

Ecco una domanda di esempio:

Quali marchi di acqua in bottiglia conosci? (Scrivi le tue risposte nella casella in basso)

Per questa domanda si fornirà ai rispondenti dell’indagine una casella di testo in cui inserire le domande a risposta aperta. Se includono il tuo marchio nelle risposte, potrai concludere che ha raggiunto una forte notorietà non guidata.

Stesura di domande guidate sulla notorietà del marchio

Per scrivere una domanda di indagine sulla notorietà del marchio guidata, dovrai fornire il nome del marchio ai rispondenti per verificare se lo riconoscono. Torniamo ancora una volta all’indagine sull’acqua in bottiglia. Ecco un esempio di domanda sulla notorietà del marchio guidata:

 Quali dei seguenti marchi di acqua in bottiglia conosci? (Seleziona tutte le risposte applicabili)

  • Ferrarelle
  • Vera
  • Levissima
  • (Inserisci il tuo marchio)
  • Figi

Questa domanda guidata sulla notorietà del marchio permette di misurare se gli utenti sono in grado di riconoscere il tuo marchio in un elenco di noti marchi di acqua in bottiglia. In caso affermativo, potrai concludere che i consumatori hanno prestato attenzione alla tua campagna o notato il prodotto in vendita.

Ma non è tutto! Con le indagini otterrai molte altre informazioni sulla forza del tuo marchio

La misurazione della notorietà del marchio guidata e non guidata è solo uno dei modi per verificare la forza del tuo marchio e l’efficacia delle tue campagne pubblicitarie. Vai più a fondo e scopri quanto è noto il tuo marchio presso i consumatori con le nostre risorse relative al marchio in: