Modelli per sondaggi di valutazione e verifica delle prestazioni

Guida alla crescita professionale dei dipendenti con feedback sul rendimento

Illustrazione Modelli di indagine sulle risorse umane

Perché i dipendenti amano il proprio lavoro? No, non è merito della mensa. I tre motivi principali sono: lavoro interessante, crescita professionale e ottimi colleghi.* Il rovescio della medaglia è rappresentato dal fatto che i dipendenti sono più propensi a detestare e abbandonare il proprio posto di lavoro se si sentono sottopagati, oberati di responsabilità o lavorano per un capo non all’altezza.

Dipendenti positivi e produttivi rendono più forte l’azienda. Certo, puoi presumere che tutto vada bene, che l’azienda sia in piena espansione, che la soddisfazione dei clienti sia alta e che il ricambio del personale sia generalmente basso. Ma il quadro è davvero completo? Tutti i componenti del team stanno facendo la loro parte? I manager ottengono risultati attraverso una motivazione positiva o negativa? I dipendenti continuano a lavorare nell’azienda a causa di una situazione di crisi economica o perché apprezzano davvero il proprio lavoro, i loro manager e i team?

Verifiche periodiche del rendimento – di singoli, team e manager – possono fornirti informazioni tempestive sullo stato di salute del cuore della tua azienda: i tuoi dipendenti. Le indagini sui dipendenti di tipo tradizionale condotte dagli uffici risorse umane permettono alla dirigenza di ottenere il feedback fondamentale per l’azienda. Tuttavia, una valutazione mirata dei dipendenti permette alla dirigenza e alla forza lavoro di impegnarsi in un dialogo utile per la crescita professionale e lo sviluppo degli obiettivi.

Come utilizzare le indagini per la verifica del rendimento

Utilizza il feedback raccolto con le indagini per la verifica del rendimento per modellare i tuoi programmi di formazione manageriale, individuare obiettivi specifici nello sviluppo delle competenze dei team e pianificare percorsi di carriera individuali.

  • Autovalutazione. Chiedi ai singoli dipendenti di valutare il proprio grado di soddisfazione sul lavoro e il proprio rendimento. Hanno raggiunto gli obiettivi fissati all’inizio del trimestre o dell’anno? Questi obiettivi erano ragionevoli e raggiungibili? Le verifiche annuali del rendimento forniscono un grande contributo alle discussioni riguardanti la crescita professionale.
  • Valutazione delle competenze dei dipendenti e dei team. Ottieni una prospettiva gestionale sul rendimento e sulle competenze dei singoli dipendenti e dei team. Identifica le eventuali differenze tra un questionario di autovalutazione dei dipendenti e quelli dei manager, quindi stabilisci quale tipo di formazione o sviluppo potrebbe essere necessario per allineare le esperienze.
  • Efficacia del responsabile. Nei diversi reparti, cosa pensano i dipendenti dei propri responsabili? Scopri se supervisori e manager comunicano nel modo migliore le proprie aspettative ai team. Vi è unità d’intenti? Utilizza le indagini per determinare se la visione e gli obiettivi della società sono chiari a tutti i dipendenti, tra i team, i reparti e le zone geografiche.
  • Formazione e crescita professionale. Cosa pensano i dipendenti a proposito dei programmi di formazione e crescita professionale della tua azienda? I dipendenti ritengono che i loro obiettivi e le ambizioni di carriera vengano sostenute sul posto di lavoro? Di quali programmi di formazione hanno bisogno per raggiungere i propri obiettivi? Se nel periodo di tempo precedente è stato adottato un particolare programma, puoi inoltre distribuire un’indagine specifica sulla formazione.
  • Essere pronto ad una promozione Il tuo dipendente è pronto ad assumere una posizione di maggiore responsabilità? Gli altri, superiori, subordinati e colleghi, hanno un’opinione positiva del lavoro, del’attitudine alla leadership e delle capacità di collaborazione di questa persona?

Modelli di verifica del rendimento dei dipendenti

Usa uno dei nostri modelli d’indagine così com’è oppure come base di partenza per un’indagine personalizzata. Tutte le domande dei nostri modelli d’indagine per la verifica del rendimento sono state formulate da metodologi professionali esperti di indagini, ma puoi personalizzarle in modo da soddisfare le tue esigenze. (Alcuni dei modelli elencati di seguito sono attualmente disponibili solo in lingua inglese).

  • Feedback a 360 gradi (noto anche come valutazione basata su più fonti)
    Per ottenere il contributo più completo possibile e le migliori informazioni, utilizza questa indagine per raccogliere feedback sul rendimento di un dipendente dai suoi superiori, collaboratori, colleghi e sottoposti. Questo tipo di valutazione dei dipendenti è molto differente dalla valutazione tradizionale che prevede solo il feedback da parte di un responsabile del dipendente.
  • Prestazioni dei dipendenti
    Per ottenere il contributo più completo possibile e le migliori informazioni, utilizza questa indagine per raccogliere feedback sul rendimento di un dipendente dai suoi superiori, collaboratori, colleghi e sottoposti. Questo tipo di valutazione dei dipendenti è molto differente dalla valutazione tradizionale comprendente solo il feedback da parte di un responsabile del dipendente.
  • Rendimento della direzione
    Richiedi ai dipendenti il proprio feedback sulla direzione aziendale, comprese le opinioni sull’accessibilità, la chiarezza nello spiegare gli obiettivi e il piano aziendale, l’efficacia nelle relazioni con il pubblico e con la comunità e il rendimento sul posto di lavoro.
  • Rendimento dei reparti e Rendimento dei team
    Conduci un’indagine tra il gruppo direzionale per valutare le capacità chiave dei relativi reparti e gruppi. Ottieni la loro valutazione in merito ai livelli di competenza del proprio gruppo o reparto, alla professionalità, onestà e comunicazione tra i membri, alla condivisione delle responsabilità, al lavoro con i clienti e altro.
  • Indagini sulla soddisfazione dei dipendenti
    A dipendenti felici corrispondono clienti soddisfatti. Non devi necessariamente essere una grande azienda per condurre un’indagine tra i tuoi dipendenti. Anche un piccolo negozio al dettaglio o un’azienda on-line può ottenere un prezioso feedback da un questionario. Chiedi al tuo personale cosa pensa delle condizioni di lavoro, quali sono i loro tempi di spostamento e addirittura le preferenze riguardo alla musica in ufficio.
  • Dipendenti e risorse umane
    Oltre ai modelli per la raccolta di feedback sul rendimento dei dipendenti, SurveyMonkey offre una serie di indagini per valutare la cultura e gli obiettivi dell’azienda, la formazione e la crescita professionale, le politiche riguardanti il personale e la soddisfazione dei dipendenti riguardo al proprio lavoro, alla direzione ed all’azienda.

3 suggerimenti veloci per migliorare le percentuali di risposta all’indagine

Ecco alcuni suggerimenti per sì che il personale completi le tue indagini.

  1. Rendi l’indagine anonima. Per ottenere un feedback sincero da parte dei dipendenti, rendi le risposte anonime quando possibile. Otterrai le informazioni più rilevanti possibili se i dipendenti sono a conoscenza che i propri commenti sono totalmente al sicuro.
  2. Fornisci un’opzione per un feedback non strutturato. Dai ai tuoi dipendenti la possibilità di fornire ulteriori opinioni e altro feedback includendo alcune domande a risposta aperta con caselle di testo per risposte non strutturate.
  3. Mantieni l’indagine informale. Non utilizzare il gergo aziendale o un linguaggio troppo rigido o eccessivamente tecnico. Mantieni un tono colloquiale.

Citazione:
1. CAI (Capital Associated Industries, Inc.) “ I 10 motivi principali per cui i dipendenti restano fedeli a un’azienda ”, ultima modifica 15 marzo 2011

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