Come dare la giusta visibilità al tuo marchio

Scopri gli strumenti giusti per ottimizzare i messaggi da pubblicare sui media.

Donna sorridente con caselle di chat contenenti 5 stelle alla sua sinistra

Ti occupi di pubbliche relazioni e sei costantemente alla ricerca di nuovi modi per dare maggiore visibilità alla tua azienda? Ogni occasione è buona per promuovere il marchio, anche in assenza di un nuovo prodotto o di un evento che fa notizia. Le informazioni che puoi acquisire tramite il feedback possono aiutarti a rendere qualsiasi argomento aziendale credibile e degno di nota. Consulta le risorse di questo toolkit per scoprire come.

Come si crea una notizia quando non c'è nulla di rilevante da segnalare?

Una buona parte del lavoro dei responsabili delle pubbliche relazioni consiste nel promuovere la notorietà del marchio. Trovare sempre contenuti interessanti può essere scoraggiante, soprattutto quando non c'è nulla di nuovo da segnalare.

L'acquisizione di feedback può aiutare a raccogliere informazioni e punti interessanti da promuovere. Ad esempio, se si lavora in una grande organizzazione, magari vale la pena pubblicare sui media i punteggi di soddisfazione elevati dei dipendenti. Oppure, si possono si possono creare testimonianze e storie di successo dei clienti da condividere con gli investitori.

Non rimanere mai più a corto di parole. Con la ricerca puoi dare credibilità a tutti i tuoi contenuti PR.

Come si può comunicare in modo efficace durante una crisi delle pubbliche relazioni?

Quando il marchio attraversa un periodo critico, è fondamentale reagire rapidamente e in modo appropriato, affinché il brand ne esca indenne.

Se il tempo è essenziale, è altrettanto importante reagire nel modo giusto. Il feedback può aiutare a definire una strategia di comunicazione da utilizzare nei periodi di crisi. Ad esempio, i sondaggi di tipo diagnostico possono aiutare a capire come il marchio viene percepito dai clienti e rappresentato dai media.

I sondaggi possono aiutare uscire da situazioni difficili aiutando a misurare gli aspetti più disparati, dallo stato d'animo dei clienti alla loro fidelizzazione, fino alla notorietà del brand.

Con i nostri modelli d'indagine puoi iniziare a raccogliere feedback in pochi minuti. Ed è semplicissimo. Puoi scegliere tra centinaia di domande per le tipologie di indagini più disparate, tutte studiate per aiutarti a ottenere risultati accurati e affidabili.

Personalità del marchio

Scopri cosa pensano i consumatori del tuo brand e impara a personalizzare i contenuti PR.

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Prestazioni del marchio

Misura e condividi le prestazioni del marchio con comunicazioni basate sui dati.

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Verifica di messaggi e slogan

Testa i messaggi prima di distribuirli al pubblico.

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Ricerca sulla concorrenza

Tieni d'occhio i tuoi diretti concorrenti e la reputazione dei loro brand.

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Notorietà della categoria

Scopri se i clienti hanno compreso la nuova categoria di prodotto del tuo marchio.

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Uso e comportamenti

Scopri i comportamenti di acquisto, le preferenze e le abitudini dei consumatori.

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Perché scegliere SurveyMonkey?

SurveyMonkey non è solo facile da usare, è la piattaforma d'indagine numero uno al mondo e con i suoi potenti strumenti è in grado di aiutarti a valutare ciò che per te conta di più.

Funzioni che aiutano a centrare gli obiettivi

Schermata con icone di diverse forme e barre di avanzamento accanto a ciascuna di esse

Il tuo business è in costante evoluzione e le nostre funzioni ti aiutano a stare al passo.

Integrazioni che semplificano il lavoro

Icone di Zoom, Microsoft Teams, Google Drive, HubSpot, MailChimp, ActiveCampaign

Integra i dati d'indagine nelle app che usi ogni giorno.

Oppure, trova nuovi modi per raggiungere gli investitori, i media, i clienti e altri.

  • Acquisisci feedback in tempo reale da dirigenti o inviati direttamente tramite Zoom
  • Usa Microsoft Teams per condividere senza difficoltà i dati sul mercato e collaborare su argomenti degni di nota
  • Garantisci l'accesso centralizzato a dati di feedback sempre aggiornati con Google Drive
  • Tra le altre integrazioni più popolari vi sono Gainsight, ActiveCampaign, Constant Contact e Hubspot

Accesso a un pubblico globale in pochi minuti

Immagine di mezzo globo terrestre con punti di riferimento colorati di varie dimensioni

Non ti limitare ai sondaggi, ma accedi a un campione rappresentativo del tuo mercato.

Con SurveyMonkey Audience puoi indirizzare le tue domande direttamente al pubblico di tuo interesse e ottenere risultati in pochi minuti.

  • Portata globale: accesso a più di 175.000 persone in oltre 130 paesi e 60 lingue
  • Indirizzamento granulare: possibilità di usare i nostri oltre 200 criteri di targeting già definiti oppure scrivere domande di screening personalizzate
  • Dati di qualità: sistemi di rilevamento di bot e frodi assicurano di ricevere solo dati affidabili

Tra gli utenti di SurveyMonkey vi sono responsabili delle pubbliche relazioni dei più importanti marchi internazionali

Logo Allbirds
Logo Tweezerman 2x
Logo Adobe 2x
Logo Verizon 2x
Logo Johnson&Johnson 2x

Consigli di esperti delle pubbliche relazioni

Ecco alcuni errori comuni e dei suggerimenti per evitarli.

Segno X in un cerchio rosso

Errori comuni

Ecco alcuni errori da evitare per assicurare l'efficacia delle tue comunicazioni di pubbliche relazioni:

Pubblicare comunicati stampa dispersivi

Potrebbe essere un periodo di fiacca per le notizie, ma mettere insieme alla meglio una serie di idee disparate non è una buona strategia.

Usare una dimensione del campione sbagliata per le ricerche

Per essere rilevante, la ricerca deve essere statisticamente significativa, quindi assicurati di consultare un gruppo più ampio di rispondenti.

Fidarsi dei social media per valutare lo stato di salute del marchio

Non basare l'analisi dello stato di salute del brand esclusivamente su ciò che vedi sui social, in quanto solo una minima parte delle persone che li usano potrebbe essere importante per il tuo marchio.

Affidarsi a un solo metodo per valutare il sentiment

Assicurati di utilizzare diversi metodi per acquisire feedback sull'attività. Puoi analizzare ciò che viene pubblicato sui social, consultare i clienti via e-mail o interrogare i dipendenti tramite i canali di messaggistica interni.

Segno di spunta in un cerchio verde

Linee guida

Ecco i consigli dei responsabili delle pubbliche relazioni per promuovere l'azienda:

Usare il feedback dei clienti per definire una strategia di gestione della crisi

È stato definito un piano, ma i clienti come stanno rispondendo alla crisi? Fai una rapida indagine per scoprire cosa li preoccupa prima di affrontare il problema.

Condurre delle ricerche per i clienti

Se lavori in un'agenzia di pubbliche relazioni, puoi usare le indagini per scoprire cosa sarebbe più utile ai tuoi clienti: stato di salute del brand, notorietà del marchio, stato d'animo dei clienti, copertura dei media o altro?

Valutare la percezione del pubblico

È fondamentale analizzare la percezione del pubblico prima di condurre un'importante promozione PR. Ad esempio, puoi usare le indagini per testare campagne pubblicitarie, comunicazioni, loghi e idee.

Collaborare con i media

Collabora con un giornalista o una pubblicazione di settore per condividere dati. Avrai l'esposizione mediatica che ti serve e potrai creare relazioni durature.

Risorse che i professionisti delle pubbliche relazioni trovano utili

Schermata con un grafico circolare e uno a barra su sfondo giallo

Guide comprensive

Ottieni dati persuasivi per il tuo content marketing mediante ricerche originali

Laptop aperto con la schermata di un sito di on-line banking e una carta di credito accanto

Storie di successi

Come Brex usa la ricerca per aggiungere prove alla sua proposta di valore.

Cinque barre orizzontali in diverse tonalità di verde e lunghezze in ordine dalla più lunga alla più corta

Tendenze

Scopri quali tendenze influenzano i tuoi clienti o il tuo team.

Scegli tra i nostri piani più popolari

Ottieni un piano individuale con funzioni che rispondono alle tue specifiche esigenze, oppure crea un team!

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Momentive, creatore di SurveyMonkey, aiuta le organizzazioni a ottenere informazioni da clienti, dipendenti e dal mercato, in modo sicuro e su vasta scala.

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Momentive offre soluzioni basate sull'IA che aiutano a ridefinire l'esperienza clienti, il prodotto e l'intero settore:

  • Verifica dei concetti
  • Monitoraggio del settore
  • Soddisfazione dei clienti
  • Coinvolgimento e fidelizzazione dei dipendenti

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