Come acquisire informazioni convincenti e di qualità con la ricerca

Risorse che ti possono aiutare a comprendere il tuo pubblico di destinazione, per scegliere i messaggi più adatti e creare prodotti migliori.

Donna dall'aria perplessa che si tocca il mento con un dito e una schermata con grafici alle sue spalle

Acquisisci informazioni fruibili sui clienti in grado di fare la differenza per il tuo business

Gli specialisti di ricerche di mercato e gli insight manager incaricati di reperire informazioni fruibili spesso si trovano a dover fare i conti con risorse e budget limitati. Ti viene chiesto di condurre ricerche di qualità per raccogliere dati utili al marketing e allo sviluppo di prodotti? Le risorse di questo toolkit per insight manager ti aiuteranno a dare una risposta alle domande più pressanti.

Quali informazioni sono necessarie per comprendere a fondo il pubblico?

  • Che cosa sappiamo sul nostro pubblico e cosa lo stimola maggiormente?
  • Come viene percepito il marchio dal nostro pubblico di destinazione nel corso del tempo?
  • Quali sono i principali problemi e punti di attrito dei nostri clienti?
  • Con quale frequenza il nostro pubblico di destinazione sceglie un concorrente al posto nostro?

Quale tipo di ricerca è possibile usare per migliorare le prestazioni aziendali?

  • Di quali informazioni hanno bisogno i team che si occupano di marketing e di sviluppo del prodotto?
  • Come posso trovare argomentazioni per avvalorare progetti con budget e risorse limitate?
  • Quali informazioni possono dimostrare il successo di una campagna marketing?
  • Come posso aiutare il team del prodotto a identificare caratteristiche o funzionalità da ottimizzare?

Con i nostri modelli d'indagine puoi iniziare a raccogliere feedback in pochi minuti. Ed è semplicissimo. Puoi scegliere tra centinaia di domande per le tipologie di indagini più disparate, tutte studiate per aiutarti a ottenere risultati accurati e affidabili.

Test del prodotto

Identifica le caratteristiche del prodotto che stanno più a cuore al tuo pubblico di destinazione.

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Prestazioni del marchio

Scopri quanto valore offrono ai clienti il marchio e i prodotti.

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Comportamento dei consumatori

Scopri come pensano e come acquistano i tuoi clienti, in base alla fase del percorso di acquisto in cui si trovano.

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Verifica dei messaggi

Scopri quali messaggi o titoli colpiscono maggiormente l'attenzione dei tuoi clienti ideali.

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Ricerche di mercato

Raccogli feedback su come il prodotto viene accolto dal tuo pubblico di destinazione.

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Ricerca sulla concorrenza

Analizza i tuoi vantaggi competitivi e confronta il tuo prodotto con quelli della concorrenza.

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Perché scegliere SurveyMonkey?

SurveyMonkey non è solo facile da usare, è la piattaforma d'indagine numero uno al mondo e con i suoi potenti strumenti è in grado di aiutarti a valutare ciò che per te conta di più.

Funzioni che aiutano a centrare gli obiettivi

Icone di tre persone, di tre frecce collegate che puntano in direzioni differenti e di un grafico con lente d'ingrandimento

Il tuo business è in costante evoluzione e le nostre funzioni ti aiutano a stare al passo.

Integrazioni che semplificano il lavoro

Icone di Zoom, Google Drive, Mailchimp, Microsoft Teams, Hubspot, Marketo

Integra i dati d'indagine nelle app che usi ogni giorno.

Abbiamo a disposizione diverse integrazioni per aiutarti a reclutare i rispondenti, consultare i clienti e collaborare con le parti interessate interne all'azienda.

Ecco alcune delle nostre integrazioni più popolari:

Assistenza nel momento in cui ne hai bisogno

Icone di kit auricolare per telefono, caselle di chat e laptop con pulsante Play

Ottieni il supporto di cui il tuo team ha bisogno per avviare programmi di feedback regolarmente e in tutta semplicità.

  • Uno straordinario team di assistenza con esperti di prodotto a tua disposizione per aiutarti a sfruttare le giuste funzioni e ottenere i risultati che cerchi
  • Servizio di assistenza contattabile come preferisci: via telefono, e-mail o chat
  • Tutorial e video dimostrativi, accessibili dal nostro Centro assistenza per chi preferisce fare da sé

Tra gli utenti di SurveyMonkey vi sono gli insight manager dei più importanti marchi internazionali

Logo Allbirds
Logo Tweezerman 2x
Logo Adobe 2x
Logo Verizon 2x
Logo Johnson&Johnson 2x

Consigli di esperti di insight e ricerche di mercato

Ecco alcuni errori comuni e dei suggerimenti per evitarli.

Segno X in un cerchio rosso

Errori comuni

Stai cercando di acquisire informazioni interessanti sui clienti? Ecco alcune cose da evitare:

Essere parziale

Evita di porre domande tendenziose. Devi raccogliere dati imparziali su ciò che pensano veramente le persone. Allo stesso modo, non affidarti soltanto al feedback di clienti fedeli. Vai oltre e accedi a un campione rappresentativo dei tuoi acquirenti tipo.

Usare tecnicismi o un linguaggio che potrebbe essere male interpretato

Punta invece alla chiarezza, scegliendo termini facilmente comprensibili che ti permettano di ottenere risposte imparziali.

Scegliere in modo selettivo i risultati

Confermare solo dati noti o familiari ignorando le nuove tendenze porta a decisioni e conclusioni distorte.

Segno di spunta in un cerchio verde

Linee guida

Vuoi sapere cosa consigliano gli insight manager e gli esperti di ricerche di mercato? Dai un'occhiata a questi suggerimenti:

Recluta rispondenti dal tuo pubblico di destinazione per ottenere informazioni utili

Non tutti i clienti sono ugualmente importanti. Consulta il pubblico giusto sulla base di specifici criteri e obiettivi di business per ottenere dati il più possibile rilevanti.

Comunica quanto appreso in modo diffuso e frequente

Dimostra la portata della tua ricerca condividendo regolarmente le tue conoscenze con l'intera organizzazione. Dando visibilità alle opinioni dei potenziali clienti, potrai motivare i tuoi colleghi per ottenere un maggiore impatto.

Misura e monitora i dati nel tempo

Catturare un'istantanea della situazione va bene, ma comprendere le tendenze dei consumatori nel tempo è ancora più utile. Assicurati di tenere sotto osservazione gli atteggiamenti e i comportamenti del tuo pubblico di destinazione.

Risorse che i professionisti di insight e ricerche di mercato trovano utili

Donna che tiene un cubo rosa in una mano e una sfera blu nell'altra

Guide comprensive

Un unico punto di riferimento per ricerche di qualità sul mercato e sui prodotti.

Tre hamburger impilati su un piatto con alle spalle un cartello con la scritta "PLANT BASED MEAT" (carne vegetale)

Storie di successi

Come JUST ha approcciato un nuovo pubblico di destinazione con il suo programma basato sui dati.

Cartello con la scritta "The Daily Q May Roundup" con immagini di scarpe di clown, bicchieri di vino e un'astronave

Tendenze

Scopri come gli insight managers si tengono aggiornati sulle ultime tendenze del settore.

Scegli tra i nostri piani più popolari

Ottieni un piano individuale con le funzioni che ti servono, oppure crea un team!

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Momentive, creatore di SurveyMonkey, aiuta le organizzazioni a ottenere informazioni da clienti, dipendenti e dal mercato, in modo sicuro e su vasta scala.

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  • Non limitarti ad analizzare i dati, ma utilizzali per prendere decisioni più informate. I nostri potenti strumenti di analisi ti aiutano a identificare facilmente le principali tendenze e le opportunità del settore.
  • Assicurati che i dati riservati vengano protetti con opzioni di sicurezza avanzate, come crittografia, SSO e funzioni che aiutano a rispettare i requisiti di conformità HIPAA e GDPR.
  • Condividi informazioni fruibili, incorporando i dati di feedback nelle app e nelle integrazioni aziendali più conosciute come Google Drive, Tableau, and Microsoft Teams.

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