Prodotti

SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nelle indagini online.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

Raccogli informazioni di contatto da clienti, invitati e altri.

Raccogli e gestisci le adesioni al tuo prossimo evento.

Scopri le preferenze dei partecipanti per migliorare i prossimi eventi.

Scopri come ottenere risultati rafforzando il coinvolgimento.

Raccogli riscontri dai partecipanti per organizzare riunioni migliori.

Usa il feedback dei colleghi per una performance migliore.

Migliora i corsi e i metodi di insegnamento.

Scopri come gli studenti valutano il corso e la sua presentazione.

Scopri cosa pensano i clienti delle tue idee per nuovi prodotti.

Risorse

Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

Articoli su indagini, suggerimenti per le aziende e tanto altro.

Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

Come i migliori brand promuovono la crescita con SurveyMonkey.

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Collegando le tue indagini a Salesforce potrai facilmente ottenere informazioni più approfondite, utili a convertire un maggior numero di potenziali clienti e a fidelizzarli.

Persona in piedi accanto a schermate di pagine SurveyMonkey e Salesforce
Logo Hershey
Logo Samsung
Logo HP
Logo Verizon
Logo Kellogs

Dal feedback all'azione, scopri le potenzialità della combinazione di SurveyMonkey e Salesforce per un processo decisionale più efficiente.

Schermata di un sondaggio NPS di SurveyMonkey e delle mappature del flusso d'indagine

Attiva l'invio di sondaggi nei punti di contatto chiave, dall'onboarding al rinnovo. Trasmettendo il feedback dei clienti a Salesforce in tempo reale, è possibile intervenire per risolvere eventuali problemi prima che i clienti abbandonino l'azienda.

Crea un'unica banca dati per le informazioni sui clienti. Combinando i dati operativi con i feedback, è possibile valutare l'impatto della CX sulla crescita e sulla fidelizzazione della clientela, in modo da stimolare l'organizzazione a intervenire dove necessario.

Schermata della dashboard di analisi di SurveyMonkey
Schermata della dashboard NPS personalizzato integrato in SurveyMonkey

Tieni traccia dello stato d'animo della clientela con sondaggi sempre attivi per individuare le tendenze positive e i possibili punti critici. Monitorando il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT), il Net Promoter Score® e altre metriche lungo il percorso del cliente, è possibile acquisire informazioni in tempo reale che aiutano a prendere decisioni più efficaci.

Arricchisci i record di Salesforce con i dati di feedback per sviluppare campagne di marketing più efficaci e segmentate su vasta scala. Metti a disposizione del team commerciale dati più accurati e invia questionari sulle acquisizioni e le perdite per ottimizzare l'andamento delle vendite.

Schermata dell'integrazione tra Salesforce e SurveyMonkey

Invio automatico di sondaggi a clienti esistenti e potenziali utilizzando trigger da oggetti standard e personalizzati in Salesforce.

Combinazione di informazioni sui clienti e dati operativi. Potenziamento del sistema CRM grazie alla mappatura delle indagini SurveyMonkey su qualsiasi oggetto Salesforce.

Analisi del feedback dei clienti e dei prospect in tempo reale. Possibilità di creare facilmente report e dashboard per garantire al team l'accesso ai dati giusti, al momento giusto.

Interventi mirati grazie a informazioni più complete. Follow-up dei clienti e dei prospect e creazione di campagne di marketing più efficaci e su misura.

Logo Greyhound

Matt Schoolfield
Manager of Commercial Analytics, Greyhound

SurveyMonkey e Salesforce

4 procedure ottimali per misurare e migliorare l'indice CSAT.

SurveyMonkey e Salesforce accanto a punteggi NPS

L'integrazione con Salesforce ha aiutato un'azienda specializzata in sicurezza dei dati a incrementare il proprio CSAT.

Diversi loghi di varie integrazioni SurveyMonkey, tra cui Mailchimp, Hubspot, Zoom, Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce

Oltre 120 app e plug-in per sfruttare al meglio i dati delle indagini.

SurveyMonkey e Salesforce

Nel nostro centro assistenza troverai informazioni su come configurare SurveyMonkey per Salesforce.

Contatta un consulente per scoprire come l'integrazione di SurveyMonkey per Salesforce aiuta a ottenere una panoramica completa dei clienti, a intervenire in tempo reale sui feedback e molto altro ancora. Compila il modulo seguente e un membro del nostro team si metterà in contatto con te.

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS sono marchi commerciali di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.