Indagini di feedback sui prodotti

Invia indagini per preparare la strada al successo dei tuoi prodotti

Realizzare i prodotti giusti per le persone giuste è fondamentale per il tuo successo.

Le ipotesi, anche quelle plausibili, lasciano spazio a errori, un rischio che non puoi permetterti di correre. Ottieni dati importanti direttamente dai tuoi utenti con un questionario on-line. Il tuo prodotto soddisfa le esigenze dei clienti, ora e in futuro? Gli utenti fanno determinate associazioni quando pensano al tuo marchio e design? Quali miglioramenti gli utenti vogliono vedere? Di quali funzioni non possono fare a meno? Qual è la sensibilità dei tuoi clienti rispetto al prezzo?

Le indagini sui prodotti ti permettono di ottenere le informazioni dirette e particolareggiate necessarie per pianificare nuovi prodotti, far crescere il tuo business e avere successo sul mercato competitivo di oggi. Sia che ti occupi della creazione di software, applicazioni o oggetti concreti, l'utilizzo di uno dei nostri esempi di indagine sul prodotto può metterti sulla buona strada per incrementare la tua competitività, migliorare il tuo prodotto e creare articoli che possano piacere ai tuoi clienti.

Acquisizione di prezioso feedback sui prodotti per prendere decisioni più oculate

Il vantaggio principale delle indagini è che consentono di ottenere informazioni su quasi ogni aspetto relativo ai prodotti e all'attività. Ecco alcune idee su come inviare indagini, ottenere feedback e sviluppare strategie di marketing di successo.

Prodotti e servizi esistenti

Ottieni feedback su un tuo prodotto già sul mercato con un'indagine di base sul prodotto. Scopri cosa piace e cosa non piace ai clienti e quali modifiche puoi apportare per migliorare l'esperienza dei clienti esistenti e per attirarne di nuovi. Conosci meglio la tua clientela con un'indagine sulla fedeltà dei clienti che ti consente di ottenere informazioni sulla concorrenza, oppure distribuisci un questionario Net Promoter Score per scoprire a che livello ti posizioni sul mercato. Indipendentemente dall'attività o dal prodotto, i tuoi clienti aspettano solo di poter condividere con te le proprie opinioni. Dall'agente assicurativo al dentista, dal produttore su larga scala al negozio on-line, esiste un modello di indagine perfetto per ogni esigenza.

Adattamento delle funzioni

I tuoi clienti sono soddisfatti del numero e dei tipi di funzioni che offre il tuo prodotto? È meglio offrire poche funzioni essenziali o averne molte? Utilizza un'indagine di soddisfazione sui prodotti per scoprire cosa pensano i tuoi clienti delle funzioni del tuo prodotto, delle funzioni che non usano mai e di quelle che vorrebbero usare.

Nuovi prodotti e servizi

Che tu sia all'inizio della pianificazione o che sia sul punto di lanciare il tuo prodotto sul mercato, un'indagine può aiutarti a scoprire se ti stai rivolgendo al pubblico corretto e se il prodotto ha le caratteristiche giuste. Valuta l'interesse e ottieni idee sui prodotti da parte dei clienti di destinazione. Se sei in procinto di lanciare un nuovo sito web, invia un'indagine on-line sui prodotti ai tuoi utenti più fedeli per sapere quale veste grafica preferiscono tra le diverse proposte. Hai bisogno di sapere se la tua nuova applicazione per telefoni cellulari sarà adottata rapidamente o finirà nel dimenticatoio di iTunes Store o Google Play? Metti alla prova l'idea confrontandoti con gli utenti che più probabilmente utilizzeranno la tua app. Le indagini con scelta di immagini possono essere utilizzate per conoscere l'opinione degli acquirenti potenziali in merito ai nuovi stampi per la produzione o addirittura al logo.

Ricerca a metà produzione

A volte hai bisogno di essere certo che il tuo prodotto sia sulla strada giusta. Un'indagine per la ricerca di mercato può aiutarti a prendere decisioni importanti durante la fase di progettazione e potrebbe fare la differenza tra un buon prodotto e un prodotto straordinario.

Qualità di fabbricazione

Prova a inviare un'indagine di feedback sul prodotto molte settimane o mesi dopo l'acquisto per sapere se il cliente è ancora soddisfatto. Il prodotto mostra già segni di usura? È ancora come nuovo? C'è una caratteristica in particolare che non piace o che al contrario manda in visibilio? Un'indagine di feedback può aiutare a individuare i difetti di progettazione e a migliorare il tuo prodotto.

Prova dell'usabilità

Per software e applicazioni, non c'è niente di meglio di un test di usabilità per aiutarti a capire come viene utilizzato il tuo prodotto. Assegna attività, quindi utilizza un'indagine sul prodotto per vedere quanto è facile usare l'applicazione. Puoi anche usare la logica di salto per raggiungere un pubblico specifico per la tua applicazione.

Un nuovo mercato per il tuo prodotto

Hai inventato un nuovo dispositivo che ritieni sarà la più grande innovazione dopo il telefono? Stai cercando di espandere la vendita del tuo prodotto in nuovi mercati? Hai appena messo in vendita su Etsy o Ebay la tua ultima creazione? Hai bisogno di scoprire se il pubblico di destinazione è adeguato alla posizione del tuo nuovo negozio o ufficio? Vuoi verificare se i mercati nei quali stai per entrare sono effettivamente quelli giusti a cui rivolgersi? Con un'indagine per ricerche di mercato, potresti scoprire che un piccolo miglioramento può fare una grande differenza per un determinato gruppo di persone oppure potresti individuare un mercato a cui non avevi mai pensato.

Prezzi

Determinare il prezzo corretto per la tua offerta richiede precisione e accuratezza. Un prezzo troppo alto potrebbe determinare un significativo calo dei clienti. Un prezzo troppo basso potrebbe farti perdere guadagni. Un breve sondaggio ti aiuterà a comprendere se il tuo prodotto ha un prezzo adeguato al tuo mercato o se è arrivato il momento di rivedere i prezzi.

I questionari on-line non sono solo per i prodotti e i servizi web. Puoi anche condurre un sondaggio tra i clienti del tuo negozio per capire se la nuova merce che stai pensando di mettere in vendita avrà risonanza tra gli acquirenti.

Non è mai troppo tardi per mettere a punto il tuo prodotto e il tuo marchio prima del lancio se da essi dipende il tuo successo.

Suggerimenti per indagini sui prodotti di successo

Conduci indagini in anticipo e con frequenza

Hai un'idea geniale per un nuovo prodotto? Prima di investire tempo e denaro nella sua realizzazione, invia un'indagine per scoprire cosa ne pensa la gente. Un'indagine condotta in anticipo ti aiuta a valutare l'interesse per la tua idea e ti permette di sapere se vale la pena fare l'investimento. Ma non fermarti qui. Le sensazioni possono cambiare nel tempo. Ad esempio, l'idea di una yogurteria ambulante può sembrare ottima nel mese di luglio, un po' meno a dicembre. È difficile misurare i progressi senza punti di riferimento. Prendi in considerazione l'idea di creare indagini sul prodotto prima, durante e dopo la sua realizzazione per vedere se si è sulla strada giusta e capire come procedere.

Sfrutta l'utilità dei filtri

I risultati sono arrivati, è il momento di analizzarli. I filtri sono un ottimo sistema per mettere rapidamente in ordine tutte le informazioni a tua disposizione e trovare esattamente quello che stai cercando. Ad esempio, vuoi vedere solo le risposte da persone che vivono in una specifica area geografica? Imposta questo criterio come filtro e visualizza quello che desideri in maniera facile e veloce. Assicurati di pianificare il futuro e pensa a quali filtri vuoi utilizzare durante la creazione delle domande della tua indagine.

Prediligi l'essenzialità

"Meno è meglio", questa è la strada da seguire per promuovere elevati tassi di completamento per la tua indagine. Assicurati che le tue domande siano scritte in modo chiaro e facile da capire. Mantieni le domande brevi e precise. Evita di creare indagini che richiedono molto tempo per essere completate o che contengono troppe domande, questo può causare una perdita di interesse e il conseguente abbandono da parte dei tuoi rispondenti prima di aver terminato l'indagine.

Le strategie di successo per i prodotti iniziano con un'indagine. Vai direttamente alla fonte, ovvero gli utenti, per valutare la loro consapevolezza, il loro livello di utilizzo e soddisfazione nel tempo. Scopri come migliorare il tuo prodotto e determina se è necessario apportare modifiche ai tuoi prezzi.

Inizia a raccogliere le informazioni necessarie per la crescita del tuo prodotto. Accedi ai modelli d'indagine per i prodotti e alle domande d'indagine certificate di SurveyMonkey per creare e inviare indagini con facilità. Stai cercando persone mirate a cui sottoporre la tua indagine? SurveyMonkey Audience ospita milioni di rispondenti qualificati pronti a condividere le loro opinioni e da cui puoi ricevere le informazioni di cui hai bisogno per prendere decisioni migliori riguardo ai tuoi prodotti.

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