Indagini per dispositivi mobili
Crea indagini e tieni traccia dei risultati, anche in movimento!
Al giorno d'oggi, un numero sempre maggiore di persone effettua operazioni finanziarie, commerciali e sociali tramite i propri telefoni cellulari e tablet. Sia che tu desideri creare indagini a cui sia possibile rispondere su dispositivi mobili, che tu sia alla ricerca di un metodo per creare le indagini mentre ti sposti o che tu voglia saperne di più sull'utilizzo dei dispositivi mobili da parte dei tuoi clienti, possiamo aiutarti in molti modi diversi.
Come creare indagini per dispositivi mobili
Poiché le indagini SurveyMonkey sono ottimizzate per praticamente qualsiasi tipo di dispositivo mobile (compresi iPhone®, iPad® e iPod touch®, oltre ai dispositivi Android e agli eReader Kindle e Nook), i tuoi destinatari possono rispondervi con la massima facilità. Tuttavia, adottando una progettazione d'indagine intelligente per i dispositivi mobili, puoi incoraggiare un numero maggiore di persone a partecipare alle tue indagini dai loro dispositivi mobili – e raccogliere sempre più dati affidabili.
Come utilizzare le indagini per dispositivi mobili
Crea questionari che catturino le informazioni che desideri ottenere dal tuo pubblico, ovunque si trovi – mentre visita il tuo negozio o ristorante, passeggia per lo stand espositivo dell'evento o attende nella hall della tua azienda.
- Percentuali di risposta più elevate. Migliora le percentuali di risposta alle tue indagini distribuendole sui dispositivi mobili –proprio nel luogo in cui il pubblico sta vivendo un'esperienza o un'interazione. Offriamo diversi tipi di domande. Usa domande a scelta singola, a scelta multipla e aperte per facilitare la risposta. Estendi la portata della tua indagine chiedendo ai tuoi contatti di pubblicarla, twittarla o condividerla in altro modo con le loro cerchie social o professionali. Aggiungi incentivi o ricompense per incoraggiarli a completare la tua indagine.
- Maggiore coinvolgimento del cliente. Utilizza sondaggi e indagini su dispositivi mobili per rendere divertente l'esperienza del cliente. Il bar dove fai colazione è famoso per le brioche? Mentre i clienti si trovano alla cassa, incoraggiali a contribuire con le loro idee a nuove specialità della casa sottoponendo loro un'indagine multi-utente su tablet. Pubblica i risultati sui siti di social network o su Twitter, premia il vincitore con una colazione omaggio e crea una promozione periodica e divertente che accresca l'interesse, l'interazione e la fedeltà dei clienti.
- Feedback del pubblico in tempo reale. Il tuo amministratore delegato sta tenendo un discorso coinvolgente a un evento? Stai lanciando un nuovo prodotto di tendenza? Conduci un sondaggio tra il pubblico per ottenere una rapida percezione del livello di risonanza dei messaggi e usa il feedback ottenuto per pianificare le successive attività di comunicazione per gli influencer e per la stampa.
- Soddisfazione dei clienti e miglioramento continuo. Chiedi ai tuoi clienti o acquirenti di completare un'indagine sulla soddisfazione dopo che sono usciti dal tuo esercizio commerciale o che hanno partecipato a un tuo evento, prima che tornino a occuparsi delle loro faccende quotidiane? Potresti invitarli a usare un tuo dispositivo mobile per commentare la loro esperienza appena prima di lasciare la tua sede. Se rifiutano, fai sapere loro che possono partecipare successivamente alla tua indagine, on-line o sul loro dispositivo mobile.
Esempi di indagini per dispositivi mobili
In primo luogo, scopri se il tuo pubblico di destinazione utilizza dispositivi mobili, poi fai sapere loro che possono usarli per completare le indagini e i sondaggi che ricevono. Successivamente, crea e distribuisci la tua indagine o il tuo sondaggio: usa uno dei nostri modelli d'indagine così com'è o personalizzalo in base alle tue esigenze. Oppure prepara le tue indagini utilizzando la nostra Banca delle domande certificate da esperti in metodologia.
- Ricerca di mercato. Conduci la ricerca sul posto distribuendo le indagini sui dispositivi mobili e raccogli i feedback del pubblico, mentre valuti il mercato per potenziali nuovi prodotti e servizi.
- Soddisfazione dei clienti. Cosa pensano i clienti e gli acquirenti dei tuoi prodotti e servizi o della loro esperienza con la tua assistenza clienti? Sottoponi loro le tue indagini dal tuo tablet disponibile all'interno del punto vendita o dai loro dispositivi mobili.
- Sondaggi on-line. Crea un sondaggio on-line a cui il tuo pubblico di destinazione possa accedere dai dispositivi mobili e ottieni un feedback immediato su qualsiasi argomento.
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