Ottieni più risposte e dati in tempo reale con i sondaggi per dispositivi mobili
Scopri come creare e utilizzare le indagini per dispositivi mobili per raccogliere informazioni in tempo reale e coinvolgere maggiormente il pubblico.
Sempre più persone utilizzano i propri telefoni cellulari e tablet per effettuare operazioni finanziarie, transazioni commerciali e per interagire socialmente. Se vuoi realizzare sondaggi adatti ai dispositivi mobili, cerchi un modo rapido per creare indagini ovunque ti trovi o vuoi saperne di più sull'uso di smartphone e tablet da parte del tuo pubblico, SurveyMonkey ti può aiutare.
Come creare indagini per dispositivi mobili
Dal momento che i questionari di SurveyMonkey sono ottimizzati per quasi tutti i dispositivi mobili (inclusi iPhone®, iPad® e iPod touch®, oltre ai dispositivi Android, Kindle e Nook), i destinatari possono partecipare alle tue indagini con estrema facilità. Tuttavia, adottando anche una progettazione intelligente specifica per i dispositivi mobili, puoi incoraggiare un numero ancora maggiore di persone a rispondere ai tuoi sondaggi dai propri smartphone e tablet e raccogliere dati affidabili.
Come utilizzare le indagini per dispositivi mobili
Crea questionari che catturino le informazioni desiderate dal tuo pubblico anche durante gli spostamenti - mentre visita il tuo negozio o ristorante, passeggia per lo stand espositivo dell'evento o attende nella hall della tua azienda.
- Percentuali di risposta più elevate. Migliora le percentuali di risposta distribuendo i questionari sui dispositivi mobili, esattamente dove il tuo pubblico sta vivendo un'esperienza o un'interazione. I tipi di domande disponibili sono svariati. Puoi usare domande a scelta singola, a scelta multipla e aperte per facilitare la risposta. E per estendere la portata dell'indagine puoi chiedere ai tuoi contatti di pubblicarla o condividerla in altro modo sui siti social o sulle reti professionali che utilizzano. Aggiungi infine un incentivo o un premio per invogliare le persone a completare il sondaggio.
- Maggiore coinvolgimento del cliente. Utilizza sondaggi e indagini su dispositivi mobili per dare un tocco che renda divertente l'esperienza del cliente. Il bar dove fai colazione è famoso per le brioche? Incoraggia i clienti a contribuire con le loro idee alla creazione di gusti speciali per le brioche tramite un questionario multi-utente da riempire su un tablet vicino alla cassa. Pubblica i risultati sui siti social, premia il vincitore con una brioche omaggio e crea una promozione periodica e divertente che accresca l'interesse, l'interazione e la fedeltà dei clienti.
- Feedback del pubblico in tempo reale. Il tuo amministratore delegato pronuncia un discorso trascinante a un evento? Stai presentando un nuovo prodotto di tendenza? Conduci un sondaggio tra il pubblico per ottenere una rapida percezione del livello di risonanza dei messaggi e usa questo feedback per pianificare le successive attività di comunicazione per gli influencer e per la stampa.
- Soddisfazione dei clienti e miglioramento continuo. Potresti chiedere ai tuoi clienti di completare un questionario sulla soddisfazione dopo che hanno lasciato la tua azienda o il tuo evento, quando sono già passati ad altre attività nelle loro intense giornate. Ma potresti anche invitarli ad usare un tuo dispositivo mobile e commentare la loro esperienza appena prima di lasciare la tua attività. Se rifiutano, fai sapere loro che possono partecipare successivamente alla tua indagine, online o sul loro dispositivo mobile. Scarica i risultati sui tuoi fogli di calcolo per tenerne traccia nel tempo.
Esempi di indagini per dispositivi mobili
In primo luogo, scopri se il tuo pubblico di riferimento utilizza i dispositivi mobili, poi fai sapere loro che possono usarli per partecipare alle indagini e ai sondaggi che ricevono da te. A questo punto, puoi iniziare a creare la tua indagine usando uno dei nostri modelli di questionario così com'è, oppure personalizzandolo in base alle tue esigenze. Se preferisci, puoi anche creare autonomamente il sondaggio prendendo spunto dalla nostra Banca delle domande con quesiti di ogni tipo, certificati da esperti.
- Ricerca di mercato. Conduci la ricerca fornendo indagini sui dispositivi mobili e raccogli i feedback del pubblico, mentre valuti il mercato per potenziali nuovi prodotti e servizi.
- Soddisfazione dei clienti. Cosa pensano i tuoi clienti dei tuoi prodotti e servizi o della propria esperienza con i rappresentanti del tuo servizio clienti? Raggiungili attraverso indagini fornite sul tuo tablet disponibile all'interno del punto vendita o sui loro dispositivi mobili.
- Sondaggi online. Crea un sondaggio online a cui il tuo pubblico di riferimento possa accedere sui dispositivi mobili e ottieni un feedback immediato su qualsiasi cosa.
Scopri altre risorse
Elenco dei toolkit
Scopri i nostri toolkit, progettati per aiutarti a sfruttare i feedback per il tuo ruolo o settore.
Modelli di indagine
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