Come condurre un sondaggio

Un po’ di pianificazione può dare buoni risultati

Risparmia tempo e denaro e prendi decisioni più intelligenti. Lavorando un po’ all’indagine prima di iniziare, ti darà ottimi risultati. Pianificare il processo di indagine farà in modo che il suo lancio avvenga senza intoppi, e porti le risposte che cerchi.

Preparati a condurre indagini di successo

Prima ancora di sederti a scrivere la tua indagine, ci sono alcuni passi da seguire.

  1. ‌‌Chiediti perché. La PRIMA cosa che dovresti SEMPRE fare prima di scrivere un’indagine è capire perché la stai conducendo. Cosa stai cercando di dimostrare o a quale domanda stai cercando di dare una risposta? Questo determinerà le domande e i tipi di domanda che dovrai porre nella tua indagine. Ad esempio, poniamo che tu voglia scoprire cosa pensa la gente del latte. La prima cosa che dovrai capire è: perché ti interessa conoscere cosa pensa la gente del latte? È perché sei un produttore di prodotti caseari e vuoi sapere quante mucche dovrai acquistare quest’anno? Oppure è perché hai un’azienda farmaceutica e stai valutando la richiesta di un farmaco per le persone intolleranti al lattosio? O ancora perché vuoi commercializzare con più successo il tuo nuovo latte di soia?‌‌
  2. ‌‌Individua il tuo pubblico. Il modo migliore per progettare e distribuire la tua indagine, è capire a chi chiederai di rispondere. Decidi quale sarà il tuo pubblico di destinazione prima di prendere decisioni sulla tua indagine. Pensi di avere più di un pubblico? Potresti avere bisogno di più di un’indagine.Per esempio, se hai un’azienda di giocattoli, il tipo di domande da porre (e il modo in cui le strutturi) a bambini di 7 anni deve essere diverso da quelle da porre a donne di 40 anni; anche il modo in cui chiedi ai bambini di rispondere sarà diverso dal modo in cui lo chiedi alle loro mamme. Se vuoi conoscere le opinioni dei bambini di 7 anni E delle mamme, ti consigliamo di inviare due indagini distinte.‌‌
  3. ‌‌Forza! Una volta che hai capito chi stai intervistando, assicurati di avere abbastanza candidati di quel target. Capire quante persone dovranno rispondere all’indagine (concetto noto come “dimensione del campione” nel mondo delle indagini) ti garantirà che tutte le analisi eseguite sui dati raccolti rappresentino una solida base per poter prendere buone decisioni. Tale “campione” di persone deve essere abbastanza grande per fornire una stima precisa del tuo pubblico di destinazione.Per esempio, se stai chiedendo agli uomini americani quanto spesso indossano la cravatta, è necessario che un numero sufficiente di uomini americani rispondano perché le loro risposte rappresentino ciò che gli uomini americani pensano. Quindi quanti ne servono? Beh, ci sono circa 150 milioni di uomini negli Stati Uniti, così per fare una stima su una popolazione di queste dimensioni dovrai avere almeno 385 uomini americani. Non sai quanto è grande la tua popolazione? In generale, consigliamo un campione predefinito di 400 persone. (Per saperne di più sulla matematica che sta dietro a questi numeri, dai un’occhiata a questi suggerimenti su come trovare la giusta dimensione dei tuoi campioni)‌‌
  4. ‌‌Scegli il momento giusto. Il momento in cui scegli di inviare la tua indagine può avere un impatto significativo su chi effettivamente deciderà di rispondere. Questo aspetto ti può costare denaro, poiché una tempistica di lancio dell’indagine non corretta può ridurre la percentuale di persone che rispondono alla tua indagine. La tempistica di lancio dell’indagine può anche modificare le risposte che ottieni e, di conseguenza, cambiare le decisioni che andrai a prendere. Non sai esattamente quando le persone giuste potrebbero essere disponibili? Se raccogli risposte alle indagini per almeno una settimana puoi essere sicuro di prendere in considerazione una vasta gamma di persone e di opinioni.Ad esempio, le indagini sui servizi di noleggio di abiti di design otterrà probabilmente una risposta più ampia nei giorni immediatamente precedenti o successivi la notte degli Oscar piuttosto che in altri periodi dell’anno. Oppure, se stai cercando di raggiungere persone di età compresa tra i 18 e i 21 anni a cui piace andare in discoteca, inviare un’indagine di venerdì sera è una cattiva idea, poiché è molto probabile che queste persone siano appunto fuori casa. Le indagini possono anche influenzare le risposte che si ricevono. Indagini identiche inviate alle 9:00 e alle 21:00 su quanto le persone pensano siano buoni i ravioli non solo restituiranno risposte da persone diverse, ma molto probabilmente forniranno anche risposte differenti. Allo stesso modo, un’indagine sul desiderio di lasciare il proprio lavoro consentirà di ottenere risposte diverse se effettuata di lunedì o di venerdì.‌‌

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