Come acquisire informazioni convincenti e di qualità con la ricerca
Risorse che ti possono aiutare a comprendere il tuo pubblico di destinazione, per scegliere i messaggi più adatti e creare prodotti migliori.
Acquisisci informazioni fruibili sui clienti in grado di fare la differenza per il tuo business
Gli specialisti di ricerche di mercato e gli insight manager incaricati di reperire informazioni fruibili spesso si trovano a dover fare i conti con risorse e budget limitati. Ti viene chiesto di condurre ricerche di qualità per raccogliere dati utili al marketing e allo sviluppo di prodotti? Le risorse di questo toolkit per insight manager ti aiuteranno a dare una risposta alle domande più pressanti.
Quali informazioni sono necessarie per comprendere a fondo il pubblico?
- Che cosa sappiamo sul nostro pubblico e cosa lo stimola maggiormente?
- Come viene percepito il marchio dal nostro pubblico di destinazione nel corso del tempo?
- Quali sono i principali problemi e punti di attrito dei nostri clienti?
- Con quale frequenza il nostro pubblico di destinazione sceglie un concorrente al posto nostro?
Quale tipo di ricerca è possibile usare per migliorare le prestazioni aziendali?
- Di quali informazioni hanno bisogno i team che si occupano di marketing e di sviluppo del prodotto?
- Come posso trovare argomentazioni per avvalorare progetti con budget e risorse limitate?
- Quali informazioni possono dimostrare il successo di una campagna marketing?
- Come posso aiutare il team del prodotto a identificare caratteristiche o funzionalità da ottimizzare?
I modelli d'indagine che gli insight manager possono utilizzare per dare una risposta a queste domande
Con i nostri modelli d'indagine puoi iniziare a raccogliere feedback in pochi minuti. Ed è semplicissimo. Puoi scegliere tra centinaia di domande per le tipologie di indagini più disparate, tutte studiate per aiutarti a ottenere risultati accurati e affidabili.
Test del prodotto
Identifica le caratteristiche del prodotto che stanno più a cuore al tuo pubblico di destinazione.
Vedi il modelloPrestazioni del marchio
Scopri quanto valore offrono ai clienti il marchio e i prodotti.
Vedi il modelloComportamento dei consumatori
Scopri come pensano e come acquistano i tuoi clienti, in base alla fase del percorso di acquisto in cui si trovano.
Vedi il modelloVerifica dei messaggi
Scopri quali messaggi o titoli colpiscono maggiormente l'attenzione dei tuoi clienti ideali.
Vedi il modelloRicerche di mercato
Raccogli feedback su come il prodotto viene accolto dal tuo pubblico di destinazione.
Vedi il modelloRicerca sulla concorrenza
Analizza i tuoi vantaggi competitivi e confronta il tuo prodotto con quelli della concorrenza.
Vedi il modelloPerché scegliere SurveyMonkey?
SurveyMonkey non è solo facile da usare, è la piattaforma d'indagine numero uno al mondo e con i suoi potenti strumenti è in grado di aiutarti a valutare ciò che per te conta di più.
Funzioni che aiutano a centrare gli obiettivi
Il tuo business è in costante evoluzione e le nostre funzioni ti aiutano a stare al passo.
- Crea indagini di qualità agevolmente con SurveyMonkey Genius, la nostra soluzione basata sull'IA
- Raggiungi il pubblico giusto con il panel di Audience, che ti permette di accedere a 175 milioni di rispondenti in tutto il mondo
- Raccogli dati personalizzati in base ai diversi segmenti di clienti con la nostra logica di ramificazione avanzata
- Usa i nostri strumenti di analisi per visualizzare e identificare immediatamente le informazioni di cui hai bisogno
- Disponibilità di più tipologie di domande per rispondere a qualsiasi esigenza
Integrazioni che semplificano il lavoro
Integra i dati d'indagine nelle app che usi ogni giorno.
Abbiamo a disposizione diverse integrazioni per aiutarti a reclutare i rispondenti, consultare i clienti e collaborare con le parti interessate interne all'azienda.
Ecco alcune delle nostre integrazioni più popolari:
Assistenza nel momento in cui ne hai bisogno
Ottieni il supporto di cui il tuo team ha bisogno per avviare programmi di feedback regolarmente e in tutta semplicità.
- Uno straordinario team di assistenza con esperti di prodotto a tua disposizione per aiutarti a sfruttare le giuste funzioni e ottenere i risultati che cerchi
- Servizio di assistenza contattabile come preferisci: via telefono, e-mail o chat
- Tutorial e video dimostrativi, accessibili dal nostro Centro assistenza per chi preferisce fare da sé
Tra gli utenti di SurveyMonkey vi sono gli insight manager dei più importanti marchi internazionali
Consigli di esperti di insight e ricerche di mercato
Ecco alcuni errori comuni e dei suggerimenti per evitarli.
Errori comuni
Stai cercando di acquisire informazioni interessanti sui clienti? Ecco alcune cose da evitare:
Essere parziale
Evita di porre domande tendenziose. Devi raccogliere dati imparziali su ciò che pensano veramente le persone. Allo stesso modo, non affidarti soltanto al feedback di clienti fedeli. Vai oltre e accedi a un campione rappresentativo dei tuoi acquirenti tipo.
Usare tecnicismi o un linguaggio che potrebbe essere male interpretato
Punta invece alla chiarezza, scegliendo termini facilmente comprensibili che ti permettano di ottenere risposte imparziali.
Scegliere in modo selettivo i risultati
Confermare solo dati noti o familiari ignorando le nuove tendenze porta a decisioni e conclusioni distorte.
Linee guida
Vuoi sapere cosa consigliano gli insight manager e gli esperti di ricerche di mercato? Dai un'occhiata a questi suggerimenti:
Recluta rispondenti dal tuo pubblico di destinazione per ottenere informazioni utili
Non tutti i clienti sono ugualmente importanti. Consulta il pubblico giusto sulla base di specifici criteri e obiettivi di business per ottenere dati il più possibile rilevanti.
Comunica quanto appreso in modo diffuso e frequente
Dimostra la portata della tua ricerca condividendo regolarmente le tue conoscenze con l'intera organizzazione. Dando visibilità alle opinioni dei potenziali clienti, potrai motivare i tuoi colleghi per ottenere un maggiore impatto.
Misura e monitora i dati nel tempo
Catturare un'istantanea della situazione va bene, ma comprendere le tendenze dei consumatori nel tempo è ancora più utile. Assicurati di tenere sotto osservazione gli atteggiamenti e i comportamenti del tuo pubblico di destinazione.
Risorse che i professionisti di insight e ricerche di mercato trovano utili
Guide comprensive
Un unico punto di riferimento per ricerche di qualità sul mercato e sui prodotti.
Storie di successi
Come JUST ha approcciato un nuovo pubblico di destinazione con il suo programma basato sui dati.
Tendenze
Scopri come gli insight managers si tengono aggiornati sulle ultime tendenze del settore.
Scegli tra i nostri piani più popolari
Ottieni un piano individuale con le funzioni che ti servono, oppure crea un team!
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- Gestione di più utenti e massima visibilità di tutti i dati di indagine raccolti a livello aziendale, con controlli e dashboard di amministrazione.
- Garanzia di assoluta protezione di tutti i dati riservati, grazie a opzioni di sicurezza come crittografia, SSO e funzionalità che aiutano a mantenere la conformità HIPAA e GDPR.
- Automazione e massima fruibilità del feedback acquisito, tramite il collegamento ai principali sistemi aziendali mediante API ed efficienti integrazioni, tra cui Salesforce, Marketo, Tableau e molto altro.
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