Modello di indagine sull’assistenza clienti
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Il tuo team di assistenza fornisce il miglior servizio possibile? Per scoprirlo chiedilo ai clienti!
Valutare il feedback sull'assistenza clienti è fondamentale per il successo della tua attività. Il nostro modello di indagine ti permette di capire meglio l'esperienza dei clienti con il servizio di supporto, fornendoti informazioni specifiche sugli aspetti da migliorare e su quelli da mantenere.
Come funzionano i sondaggi di feedback sulle interazioni con l'assistenza clienti?
Se il servizio di assistenza è efficiente, i clienti continueranno a rivolgersi alla tua azienda. Tutte le informazioni raccolte attraverso il sondaggio vengono organizzate e archiviate in un unico luogo, in modo da poterle consultare in qualsiasi momento per adeguare i processi in modo semplice ed efficiente.
Scopri se i tuoi clienti sono soddisfatti del supporto che ricevono. Per creare un'indagine a partire dal nostro modello per l'assistenza clienti, registrati o accedi a SurveyMonkey.
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Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.
Esperienze d'indagine personalizzabili
Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.
Diversi modi per inviare le indagini
Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.
Analisi delle indagini, nessuna formazione specifica necessaria
Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.
Risorse aggiuntive utili per creare progetti d'indagine efficaci
Storie di successo
Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.
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