Software di indagine per piccole aziende

Mantieni la tua piccola impresa o startup sulla giusta strada imparando a conoscere più a fondo il tuo mercato, raccogliendo i feedback dei clienti e scoprendo cosa motiva i dipendenti.

Se la tua è un piccola azienda, ogni passo che fai ha una grande importanza: dalla definizione di un solido piano industriale all’assunzione del personale giusto, fino (ovviamente) alla realizzazione di prodotti apprezzati dai clienti. Sei in grado di soddisfare i tuoi attuali clienti? I tuoi dipendenti si sentono appagati o oberati di lavoro? Le caratteristiche dei tuo prodotti sono in linea con le aspettative della clientela? Assicurati che gli obiettivi di tutti siano allineati, e semplifica i processi interni ed esterni, con un software di indagine appositamente studiato per le piccole aziende.

SurveyMonkey Enterprise offre al tuo team tutti gli strumenti necessari per creare indagini e ottenere utili risultati. Consente inoltre di gestire i dati e più autori di indagine con la massima semplicità

Decisioni migliori per tutti

Le risposte che i team cercano e la proprietà dei dati di cui le società hanno bisogno. È semplice con la prima piattaforma di indagini al mondo.

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Uso del software di indagine per piccole aziende

Assicurati di prendere le decisioni migliori per la tua piccola azienda raccogliendo preziosi feedback da chi conta di più per te: i tuoi clienti e i tuoi dipendenti. Sia che tu voglia sviluppare nuove strategie o migliorare i processi di business esistenti, il software di indagine per piccole aziende fa al caso tuo.

Ti servono maggiori motivazioni? Secondo uno studio da noi condotto, l’83% delle piccole aziende che si definisce "di successo" misura il livello di soddisfazione dei propri clienti, rispetto al 65% che non lo fa. Ecco altri esempi di come le indagini possono aiutare piccole aziende e startup a migliorare il processo decisionale.

Monitoraggio della fidelizzazione dei clienti. Le piccole aziende hanno un’opportunità unica di interagire con i loro clienti. Di tanto in tanto, verifica se sono soddisfatti e chiedi quali cambiamenti potresti introdurre per migliorare la loro esperienza. Calcolo del Net Promoter® Score. Quando conosci cosa pensano di te i tuoi clienti, puoi definire degli obiettivi, apportare miglioramenti e ottenere la prospettiva di cui hai bisogno per distinguerti dalla concorrenza.

Ottenimento di feedback sui prodotti. Migliora il più possibile i tuoi prodotti inviando un’indagine di feedback sui prodotti. Quali sono le funzioni più utilizzate? Quali miglioramenti potrebbero attirare un numero maggiore di consumatori? Quali aspetti del tuo prodotto sono meno apprezzati dai clienti? I modelli di indagine sul feedback dei clienti sono un ottimo punto di partenza.

E se devi lanciare un nuovo prodotto, scopri se target di clientela, prezzi e caratteristiche sono quelli giusti con le indagini per la verifica dei concetti del prodotto.

Misurazione del coinvolgimento dei dipendenti. In genere, più piccola è l’azienda, più mansioni si trovano a svolgere i dipendenti. E questo spesso è l’aspetto più interessante del lavoro in un’azienda di piccole dimensioni. Conserva la tua cultura aziendale e fai in modo che il personale sia sempre soddisfatto ascoltando le sue opinioni mediante indagini sul coinvolgimento dei dipendenti. In questo modo, puoi verificare se gli obiettivi dei tuoi dipendenti e della tua azienda sono allineati. Inoltre, puoi utilizzare parametri di riferimento per confrontare il grado di coinvolgimento del tuo personale con quello di altre aziende del tuo stesso settore. In questo modo, potrai promuovere un ambiente di lavoro che ti aiuterà a reclutare i migliori talenti, fondamentali per la crescita e lo sviluppo del tuo business.

Identificazione della sensibilità dei clienti rispetto ai prezzi. È fondamentale che i tuoi prodotti o servizi abbiano un prezzo sufficientemente basso da attrarre i clienti, ma anche alto abbastanza per generare profitto. Scopri dove si trova questo giusto equilibrio per la tua azienda inviando un sondaggio sui prezzi. Potrai vedere se il prezzo dei tuoi prodotti è in linea con il mercato o se è arrivato il momento di modificare il listino.

Condurre ricerche di mercato. Amici e parenti forse penseranno che la tua idea di business sia la migliore, ma come si comportano effettivamente i tuoi prodotti e servizi nel mondo reale? In una piccola azienda, ogni singolo centesimo è importante. Scopri quello che hanno da dire i consumatori del tuo mercato di destinazione per avere una visione realistica del tuo potenziale di business. Grazie alle indagini di ricerca di mercato, potrai risparmiare tempo, denaro e magari salvare il tuo business.

Modelli di indagini di esempio

Se il nostro software di indagine per piccole aziende ti consentirà di creare e personalizzare efficaci indagini con la massima semplicità, grazie ai nostri modelli di indagine precompilati avrai un ulteriore vantaggio in più. Progettati per fornirti risultati affidabili, i nostri modelli di indagine certificati da esperti aiutano a ridurre le distorsioni e a raccogliere le risposte di cui hai bisogno per fare crescere la tua piccola azienda. Inoltre, sono semplicissimi da personalizzare in base alle tue specifiche esigenze.

Campioni di questionari di indagine per piccole aziende:

3 suggerimenti veloci per migliorare le percentuali di risposta all’indagine

Consulta le nostre guide per imparare a scrivere domande d’indagine efficaci e a creare e condurre le indagini. Ecco alcune idee per iniziare.

Vai on-line. Se vuoi ottenere le percentuali di risposta migliori, mantieni la tua indagine digitale. In base ai nostri studi, il 91% delle persone preferisce partecipare a un’indagine on-line. Posta ordinaria? Solo il 3% ha dichiarato che preferirebbe compilare e inviare la propria indagine mediante posta ordinaria. E per la massima rapidità di risposta, assicurati di inviare la tua indagine durante gli orari in cui si registrano i tassi di risposta più elevati, ovvero il giovedì e il venerdì, dalle 7:00 alle 13:00.

Sii chiaro e conciso. Se la tua indagine è poco chiara, ci sono forti probabilità che le persone fraintendano le domande e forniscano risposte inaccurate, compromettendo l’attendibilità dei risultati. In base ai nostri studi, il 40% dei rispondenti alle indagini fornisce risposte inaccurate perché la domanda è poco chiara e non per tentare di arrivare rapidamente alla fine dell’indagine. Fai domande brevi, semplici e precise.

Invia le indagini più di una volta. Se presi singolarmente, i risultati di un’indagine possono essere difficili da interpretare. Ad esempio, è positivo o negativo che l’80% dei tuoi clienti o dipendenti sia soddisfatto? Definendo parametri di riferimento interni e misurando i tuoi progressi nel corso del tempo, sarai in grado di dare maggiore contesto ai risultati delle tue indagini.  In questo modo, saprai di essere sulla buona strada se il 90% dei tuoi clienti si dichiara soddisfatto da più di sei mesi.