L'utilizzo da parte tua del sito web e dei servizi di SurveyMonkey è soggetto alla presente politica. Nel caso in cui SurveyMonkey ritenga, in un qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, che tu stia violando le sue politiche, potrà avvisarti oppure sospendere o terminare il tuo account. Tieni presente che, conformemente a quanto stabilito nelle Condizioni di utilizzo, SurveyMonkey ha la facoltà di modificare la presente politica in un qualsiasi momento. Spetta a te tenerti aggiornato e rispettare la presente politica.

Requisiti dei messaggi inviati via SMS e e-mail

SurveyMonkey ha una politica di tolleranza zero nei confronti dello spam. Ciò significa che tutti i destinatari delle e-mail e degli SMS devono avere dato il proprio consenso, tramite la procedura di opt-in o in altra maniera valida, al ricevimento di comunicazioni da parte tua, il mittente. Gli account degli abbonati potranno essere cancellati nel caso di invio di messaggi e-mail o SMS non richiesti.

I messaggi e-mail inviati in relazione a un'indagine SurveyMonkey devono contenere un'indagine valida e il link "Annulla iscrizione" che permetta agli utenti registrati di essere rimossi dai destinatari dei tuoi messaggi e-mail. Devi dichiarare ed accettare di non nascondere, disattivare o rimuovere, né di tentare di nascondere, disattivare o rimuovere il link di rinuncia dall'invito via e-mail. Potrai gestire ed elaborare attivamente le richieste di annullamento dell'abbonamento ricevute direttamente da te entro 10 giorni dall'invio ed aggiornare le tue liste e rubriche di posta elettronica in modo da riflettere tali richieste.

È tua responsabilità garantire che i messaggi e-mail inviati in relazione alle tue indagini non generino un numero di segnalazioni di spam o una frequenza di rimbalzo superiore agli standard del settore. SurveyMonkey si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o interrompere il tuo uso del suo sito e dei suoi servizi se rileva che il tuo livello di segnalazioni di spam o la tua frequenza di rimbalzo è superiore agli standard del settore. Se hai un tasso di risposte basso o un tasso di segnalazioni di abuso o di frequenza di rimbalzo alto, potremmo richiederti informazioni supplementari sulle liste di distribuzione per indagare e tentare di risolvere il problema, o in alcuni casi potremmo sospendere o ritirare i privilegi di invio di posta elettronica del tuo account.

Limitazioni

Le e-mail o i messaggi di testo inviati tramite SurveyMonkey devono contenere un'indagine valida finalizzata alla raccolta di risposte d'indagine (ad esclusione di determinati messaggi automatici come le e-mail di ringraziamento, se del caso).
Le e-mail inviate tramite SurveyMonkey devono contenere un indirizzo e-mail di risposta valido di cui sei proprietario o che gestisci. Come indirizzo e-mail del mittente non puoi utilizzare un indirizzo di tipo "no reply".
È opportuno che i messaggi di testo inviati tramite SurveyMonkey contengano il nome della tua azienda.
Puoi utilizzare SurveyMonkey soltanto per inviare e-mail e messaggi di testo a elenchi di persone che ti hanno autorizzato a contattarle tramite questo mezzo. Se non sei in possesso della prova che ciascun destinatario presente nell'elenco abbia espresso il proprio consenso esplicito a ricevere e-mail o messaggi di testo (a seconda del caso), evita di importarli in SurveyMonkey. È vietato l'utilizzo di liste di contatti trovate altrove. SurveyMonkey eliminerà gli account che violano questo divieto.
È vietato l'utilizzo di liste di contatti di terzi, acquistate o prese in prestito, salvo nel caso in cui si possa dimostrare che le persone presenti al loro interno abbiano esplicitamente acconsentito a ricevere quel tipo di e-mail.
Non devi inviare messaggi non richiesti a newsgroup, forum, liste di distribuzione o indirizzi e-mail.
Non devi utilizzare un'indagine per inviare posta elettronica o messaggi di testo in qualsiasi maniera non consentita o non conforme alle leggi applicabili, ai requisiti di conformità dell'operatore o agli standard di settore, né ad alcun destinatario che abbia espresso il proprio esplicito rifiuto, annullato l'iscrizione o che si sia altrimenti opposto a ricevere tali messaggi direttamente da te o da altro soggetto per conto del quale sei stato eventualmente incaricato.
Non devi utilizzare SurveyMonkey per inviare e-mail con un oggetto ingannevole o con informazioni di intestazione false o fuorvianti.
Gli inviti alle indagini inviati via SMS tramite i nostri Servizi devono includere un'opzione di risposta "Stop" valida.

Segnalazione anti spam

Se sospetti che SurveyMonkey sia stato usato per inviare spam, contattaci immediatamente scrivendo all'indirizzo abuse@surveymonkey.com. Indagheremo subito sulla questione.

Lo sapevi?

Politica anti-spam

E-mail, SMS e contenuti vietati

Requisiti dei messaggi inviati via SMS e e-mail

Limitazioni

Segnalazione anti spam