Indagini aziendali
Ottieni i dati di cui hai bisogno per prendere decisioni commerciali analitiche
Pensi di prendere le giuste decisioni di business per la tua azienda e i tuoi clienti, ma come fai a saperlo con certezza? Un metodo per ottenere le preziose informazioni necessarie per far progredire la tua attività, e i tuoi profitti, consiste nel creare indagini on-line per valutare il grado di interesse e di soddisfazione dei tuoi clienti. Grazie a SurveyMonkey puoi creare e distribuire in un batter d'occhio questionari aziendali mirati per piccole e medie imprese o per società di dimensioni maggiori. E grazie a un'analisi avanzata dei dati ottenuti potrai scoprire opportunità nascoste.
Crea un'indagine aziendale per piccole, medie e grandi aziende in pochi minuti
Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda o del tuo servizio, abbiamo gli strumenti di indagine per condurre la ricerca adatta alle tue esigenze.
- Soluzioni d'indagine per le piccole imprese: uno dei principali vantaggi delle piccole imprese è lo stretto rapporto personale che si può instaurare con i clienti. All'interno del tuo attuale mercato di riferimento ci sono segmenti specifici che meriterebbero maggiore attenzione? Tramite i questionari aziendali, puoi imparare a rafforzare le relazioni, coltivare il coinvolgimento dei clienti, scoprire nuove offerte di prodotti e di servizi e migliorare le prestazioni del tuo sito web.
- Soluzioni d'indagine per medie imprese: le aziende di medie dimensioni si trovano ad affrontare sfide particolari. Ormai avviate, tendono ad attraversare difficoltà di crescita durante la fase di determinazione del miglior obiettivo su cui concentrare la loro attenzione. Grazie a indagini aziendali commisurate alle esigenze di una media impresa, sarai in grado di condurre importanti ricerche di mercato, ottimizzare la tua offerta di prodotti e servizi e di prendere decisioni riguardo l'assunzione di personale in grado di far crescere l'azienda.
- Soluzioni d'indagine per le grandi aziende: le grandi imprese comportano opportunità aziendali di più vasta scala. È il momento di utilizzare il nostro software d'indagine aziendale per scoprire come reagirà la tua azienda alla situazione economica generale, come preparare al meglio le pubbliche relazioni e la strategia di marketing in vista di possibili cambiamenti, come identificare i rischi e testare nuovi mercati. E non dimenticare i tuoi azionisti e i tuoi dipendenti: scopri il loro grado di coinvolgimento mediante indagini mirate sulla soddisfazione dei dipendenti.
Hai bisogno di fornire al tuo team l'accesso al software di indagini più affidabile? SurveyMonkey offre opzioni per qualsiasi caso d'uso, in modo da consentire alle persone della tua organizzazione di condividere i risultati delle indagini e di avere un impatto maggiore. Gli amministratori dei team possono controllare come viene utilizzato SurveyMonkey, gestire la proprietà dei dati di indagine e amministrare gli account con un'unica fattura consolidata.
I piani team di SurveyMonkey sono la soluzione ideale per i team di indagine costituiti da 3 o più membri. Questi piani includono 1 amministratore e 2 utenti con accesso completo. Tutti i membri del team possono creare e inviare indagini, analizzare i risultati e condividere i dati con altri utenti. L'amministratore può anche aggiungere ulteriori postazioni per utente con accesso completo per le persone che necessitano di tutte le funzioni dei piani team SurveyMonkey. Gli amministratori possono anche acquistare utenze Contributor e assegnarle a membri che devono analizzare i risultati di indagine ma non creare o inviare indagini. Le utenze Contributor sono una soluzione a basso costo per ottenere un maggiore controllo sui dati e permettere agli utenti con accesso completo di dedicare più tempo alle loro iniziative.
SurveyMonkey Enterprise è ideale per le organizzazioni che necessitano di funzioni di livello aziendale, come l'accesso alla soluzione SSO aziendale, funzioni conformi a HIPAA, dashboard per una maggiore visibilità sulle attività degli utenti e integrazioni con Salesforce, Marketo, Eloqua e Microsoft Power BI.
Cinque consigli per le indagini commerciali
- Invia un'indagine subito dopo una transazione specifica. Fai sapere ai tuoi clienti che ti occupi di ogni operazione inviando un'indagine immediatamente dopo aver preso un impegno con loro. Riceverai preziose informazioni da una fonte aggiornata. Il momento immediatamente successivo a una vendita è ottimo per scoprire il tuo Net Promoter Score.
- Adotta le migliori pratiche. Scrivere una buona domanda d'indagine è più una scienza che un'arte. Scegli i tipi di domande che più si adattano alle tue esigenze ed evita domande che possano causare fraintendimenti.
- Offri degli incentivi. Piccoli incentivi come uno minimo sconto o la partecipazione a un concorso a premi possono fare la differenze tra una ricerca di mercato completata e una lasciata in bianco.
- Prova a rivolgerti a un pubblico diverso. Con SurveyMonkey Audience puoi scegliere le caratteristiche demografiche del pubblico a cui desideri indirizzare la tua indagine.
- Utilizza gli strumenti di filtraggio. I nostri strumenti di filtraggio ti permettono di analizzare i dati in qualsiasi modo desideri. Puoi confrontare le tue risposte all'indagine direttamente in SurveyMonkey o esportare i dati per visualizzarli nel software che preferisci.
Come utilizzare le indagini aziendali
Rafforzare le relazioni con i clienti.
Com'è il tuo rapporto con i tuoi attuali clienti? Cosa puoi fare per migliorarlo? Ci sono opportunità per ampliare i tuoi servizi? Scoprilo utilizzando il nostro modello d'indagine sulla soddisfazione dei clienti.
Scoprire nuovi prodotti e servizi.
Puoi offrire di più ai tuoi clienti? Crea un'indagine aziendale mirata alla tua linea di prodotti e servizi per scoprire se stai perdendo offerte di valore.
Valuta i tuoi sforzi di marketing.
Migliora le pubbliche relazioni e il marketing con un'indagine di marketing e scopri se i tuoi sforzi sono ben mirati o se sono lontani dall'obiettivo.
Analizzare e monitorare le opinioni dei clienti.
Molto spesso i tuoi clienti sono il miglior pubblico a cui chiedere informazioni su come sta andando la tua azienda. Dai loro voce con un'indagine sulla soddisfazione dei clienti e ascolta cosa hanno da dire.
Valutare la soddisfazione dei dipendenti.
Dipendenti che lavorano con impegno e passione contribuiscono a creare un ambiente di lavoro più produttivo e di maggior successo. Verifica l'umore all'interno dell'azienda effettuando un'indagine sulla soddisfazione dei dipendenti.
Ottenere feedback su riunioni, formazione ed eventi.
Hai dedicato molto tempo alla pianificazione di una riunione o di un evento. Chiedi ai tuoi dipendenti o partecipanti esterni se hanno gradito la conferenza, l'evento di vendita o la festa. Ottieni un feedback tramite un'indagine sull'evento.
Divertirti un po'.
Venerdì informale in ufficio? Un pic-nic? Una gita allo zoo? Offri ai tuoi dipendenti qualcosa di divertente su cui discutere – e solleva loro il morale – con un'indagine scherzosa che riduca lo stress sul lavoro rendendolo più piacevole.
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