Indagine e questionario: qual è la differenza?

Indagini e questionari sono la stessa cosa?

Non preoccuparti se non conosci la risposta. È così per molti.

Tante persone infatti, anche ricercatori professionisti, usano ancora i due termini in modo intercambiabile. Tuttavia, nonostante vengano utilizzati spesso come sinonimi, è importante conoscere la differenza tra i due termini.

In sostanza, il termine questionario identifica solo l'insieme delle domande scritte, mentre con indagine ci si riferisce sia alle domande che al processo di raccolta, aggregazione e analisi delle risposte. In altre parole, "questionario" descrive il contenuto, mentre "indagine" è un concetto più ampio che comprende il contenuto, il metodo e l'analisi.

Come dicevamo, il termine questionario identifica una qualunque serie di domande scritte, mentre con indagine ci si riferisce sia alle domande che al processo di raccolta, aggregazione e analisi delle risposte.

Analizziamo più da vicino un'indagine e un questionario per capire come si può eccellere nella realizzazione di entrambi.

Un qualsiasi insieme di domande, indipendentemente dalla natura personale o generale dell'argomento, costituisce un questionario. Sia che si tratti di un questionario a sé stante o che faccia parte di un'indagine, per ottenere dei risultati soddisfacenti è necessario porre delle buone domande. Per saperne di più sull'impiego dei quesiti giusti, consulta la nostra guida per scrivere domande di indagine professionali.

Durante la stesura del questionario, è importante tenere conto anche della sua lunghezza. Con l'aumentare del numero di domande infatti, spesso cala la percentuale di completamento. Uno studio ha rivelato che i questionari con 40 domande garantiscono una percentuale di risposta inferiore di circa il 10% rispetto ai questionari con 10 domande. Le persone tendono inoltre a dedicare circa 10 minuti alla compilazione di un questionario, indipendentemente dalla sua lunghezza. Ciò significa che se si pongono meno quesiti, è probabile che gli intervistati si soffermino di più su ciascuna risposta.

La nostra indagine NPS a 2 domande può rappresentare un esempio estremo (data la sua brevità), ma è efficace nel motivare i partecipanti a rispondere in modo ponderato:

Il modo in cui si progetta, si svolge e si analizza un'indagine influisce sui risultati tanto quanto le domande poste. Prendiamo in esame ognuno di questi passaggi.

I casi d'uso di singoli questionari sono limitati. Tra questi rientrano la creazione di mailing list, l'accettazione di pagamenti o donazioni e la raccolta di testimonianze personali per progetti di ricerca. Wufoo è spesso la soluzione ideale per queste applicazioni, in particolare quando si tratta di riscuotere pagamenti.

Se invece cerchi un riscontro dal tuo pubblico di riferimento, un'indagine è sicuramente l'opzione migliore. Consente di aggregare i dati di più intervistati, permettendoti di trarre conclusioni di più ampio respiro dai risultati ottenuti.

Ora che sei in grado di rispondere all'annosa domanda "Un'indagine equivale a un questionario?" puoi cominciare a raccogliere feedback fruibili! Inizia la tua indagine.