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→ Modello di indagine NPS
→ Modello di indagine sulla soddisfazione dei clienti
→ Modello per il feedback sull'assistenza clienti
Le percentuali di risposta ai sondaggi NPS® di Greyhound sono balzate al 94% grazie a SurveyMonkey
"Nel giro di pochi mesi il nostro NPS è aumentato di quasi 15 punti. Grazie a SurveyMonkey siamo riusciti a cambiare il modo in cui i dipendenti ricevono i dati, e quindi anche il modo in cui possono utilizzarli."
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Matt Schoolfield, Senior Manager dell'analisi commerciale e voce del cliente di Greyhound
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