Intelligenza artificiale per indagini migliori e più rapide

Tutte le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico utilizzate nei nostri prodotti sono progettate per consentire ai nostri clienti di ottenere risposte rapide a domande critiche, semplificando la creazione e l'analisi delle indagini.

I nostri principi guida in materia di IA includono: dare priorità alla privacy e alla sicurezza dei dati, garantire il controllo ai nostri clienti e operare con trasparenza. Scopri tutti i nostri principi qui.

Sappiamo che l'intelligenza artificiale è in continua evoluzione e facciamo il possibile per aiutare i nostri clienti a stare sempre al corrente con l'aiuto dei nostri prodotti e della nostra ricerca sulle tendenze dell'IA.

Le funzioni di IA di SurveyMonkey sono utilizzabili all'interno del nostro prodotto nelle fasi di creazione, distribuzione e analisi dei sondaggi. La loro disponibilità può variare in base all'area geografica e al tipo di piano.

Sì. Miglioriamo costantemente i modelli e gli approcci di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico sfruttando le più recenti tecniche disponibili: questo ci aiuta a garantire ai clienti la migliore esperienza possibile. Inoltre, molte delle nostre funzioni che sfruttano l'IA e l'apprendimento automatico prevedono cicli di feedback che consentono ai clienti di proporre correzioni. Tali dati vengono poi integrati nelle nostre funzioni IA e di apprendimento automatico, permettendoci di migliorare costantemente previsioni e raccomandazioni.

Per capire come utilizziamo le informazioni personali e per conoscere le nostre politiche sui dati e i tuoi diritti, leggi la pagina sugli Elementi fondamentali della privacy. Per comprendere le nostre pratiche e responsabilità in materia di sicurezza, consulta la Dichiarazione di sicurezza.

Il nostro approccio si basa sul principio del "privacy-by-design" che privilegia una riduzione al minimo dell'impiego dei dati. In conformità alle prassi del settore e in linea con la nostra Informativa sulla privacy, utilizziamo dati privi di informazioni identificative dei clienti o dati generati artificialmente per addestrare e creare i nostri modelli di IA proprietari, proteggendo al contempo la sicurezza e la privacy degli utenti.

Abbiamo dedicato molti anni allo sviluppo di una metodologia sicura per migliorare i nostri modelli in modo protetto, con una minima invasività o necessità di intervento umano. Ciò comporta il ricorso a procedure automatizzate per l'aggregazione e la de-identificazione dei dati prima del loro utilizzo per l'addestramento dei modelli. Escludiamo i dati personali da questi insiemi di dati e stabiliamo dei limiti di conservazione rigorosi per tutte le informazioni utilizzate a questo scopo, assicurando che vengano cancellate entro un determinato periodo di tempo dopo l'uso. Adottiamo inoltre controlli rigorosi in materia di accesso ai dati, in modo da applicare il principio del privilegio minimo. 

Molte funzioni di IA utilizzano OpenAI o altri fornitori terzi per generare i risultati. I dati condivisi con loro non vengono utilizzati per addestrare i loro modelli di intelligenza artificiale.

Tutti gli utenti di account Basic e Individuale hanno accesso alle funzioni di IA e di apprendimento automatico per impostazione predefinita, per poterle utilizzare con facilità. Chi non desidera utilizzare queste funzioni, può continuare a usare SurveyMonkey per creare, inviare e analizzare indagini come di consueto, senza l'IA e l'apprendimento automatico.

Per gli account Team ed Enterprise, l'amministratore principale può gestire l'accesso dei propri team a singole funzioni di IA e apprendimento automatico. A seconda del piano, l'accesso potrebbe essere abilitato o disabilitato per impostazione predefinita. Scopri come modificare queste impostazioni.