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ULTIMO AGGIORNAMENTO: 1 agosto 2023

Per i residenti negli Stati Uniti: invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy specifica per l'area geografica di pertinenza per avere maggiori informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy.

La presente informativa sulla privacy si applica solo alle indagini condotte e ai moduli creati da SurveyMonkey (o da terze parti per nostro conto), che includono un link a questo documento. Tali indagini e moduli sono destinati e possono essere compilati solo da adulti di età pari o superiore ai 18 anni negli Stati Uniti. L'informativa sulla privacy non si applica ai dati acquisiti da terze parti che non vengono raccolti per conto o su richiesta di SurveyMonkey.

  • Se ti trovi negli Stati Uniti, SurveyMonkey Inc. è responsabile delle tue risposte.
  • Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, SurveyMonkey Europe UC è responsabile della conservazione e del trattamento delle tue informazioni personali in conformità alle norme sulla protezione dei dati.

Se scegli di partecipare a un'indagine o di inviare un modulo, SurveyMonkey raccoglierà informazioni che ti riguardano.

I tipi di informazioni personali raccolte sono:

  • Le tue risposte alle domande d'indagine e i dati inseriti nei campi dei moduli.
  • Dati di contatto che potresti aver fornito, come il tuo indirizzo e-mail.
  • Dati del browser e del dispositivo. Raccogliamo informazioni dal dispositivo e dall'applicazione che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Con dati del dispositivo si intende per lo più indirizzo IP, versione del sistema operativo, tipo di dispositivo, indirizzo ID/MAC, informazioni su sistema e prestazioni, e tipo di browser. Se utilizzi un dispositivo mobile, ne raccogliamo anche l'identificativo univoco universale (UUID).
  • Informazioni sull'utilizzo. Raccogliamo informazioni relative al tuo utilizzo dei servizi ogni volta che interagisci con i nostri siti web e servizi. Tali informazioni includono le pagine web che visiti, i link sui quali clicchi, il momento in cui esegui tali azioni, le lingue che hai impostato, ciò che acquisti e così via.
  • Dati di registro. Come ormai accade per la maggior parte dei siti web, i nostri server conservano file di registro che tengono traccia degli accessi di ogni dispositivo. I file di registro contengono dati relativi alla natura di ciascun accesso, inclusi l'indirizzo IP di origine, i provider del servizio Internet, i file visualizzati sul nostro sito (per esempio pagine HTML, elementi grafici eccetera), la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo e l'indicazione di data e ora.
  • Dati di riferimento. Se accedi a un sito web di SurveyMonkey da una fonte esterna (come un link su un altro sito web o in una e-mail), raccogliamo informazioni sulla fonte che ti ha condotto a noi.  
  • Informazione dei tag di pagina. Utilizziamo servizi di tracciamento di terze parti che impiegano cookie e tag di pagina (noti anche come web beacon) per raccogliere dati relativi ai visitatori dei nostri siti web. Questi dati includono statistiche sull'utilizzo e sugli utenti.  Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Politica sui cookie. Puoi scegliere di rimuovere o disattivare i cookie dal tuo browser. Tieni presente, però, che questa azione potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza di partecipazione alle indagini.

SurveyMonkey utilizza le tue risposte alle indagini e i dati che inserisci nei campi dei moduli per scopi di ricerca e commerciali. SurveyMonkey potrebbe utilizzare le informazioni raccolte per gestire le indagini o i moduli, migliorare indagini e moduli futuri, ad esempio, analizzando i trend relativi al modo in cui gruppi residenti in località specifiche rispondono a determinate domande. SurveyMonkey potrebbe anche utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi, ad esempio per invitarti a partecipare a ricerche future, ma solo se hai espresso il tuo consenso al riguardo.

Rispondere a un'indagine o inviare un modulo non è obbligatorio. Tuttavia, partecipando a un'indagine o inviando un modulo, accetti che SurveyMonkey raccolga e utilizzi i tuoi dati per le finalità e gli interessi legittimi descritti nella presente informativa sulla privacy. Ad esempio, possiamo usare le tue informazioni personali per gestire l'indagine o il modulo e per migliorare indagini e moduli futuri. Inoltre, analizziamo le tendenze e i risultati aggregati dell'indagine e del modulo sia per nostri scopi interni che per motivi commerciali.

Possiamo utilizzare agenti di fiducia di terze parti per aiutarci a condurre ricerche e, in tali casi, adottare specifici termini di riservatezza e protezione dei dati con tali agenti, per assicurarci che salvaguardino i tuoi dati personali con gli stessi livelli di sicurezza utilizzati da SurveyMonkey. Possiamo inoltre condividere le tue indagini e risposte ai moduli con terze parti, come organi di comunicazione, servizi finanziari o agenzie di ricerca di mercato. Fatta eccezione per i casi un cui ci indichi espressamente di condividere le tue informazioni personali identificabili con terze parti – come quando acconsenti a condividere le tue informazioni di contatto con una di queste terze parti o quando includi volontariamente informazioni personali identificabili in una risposta d'indagine (ad es. specifichi il tuo nome o indirizzo e-mail rispondendo a un'indagine) – noi non condivideremo informazioni che possono identificarti, come il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail. Anche qualora ci indicassi espressamente di condividere le tue informazioni personali identificabili con terze parti, SurveyMonkey vieta per contratto a tali terze parti di divulgare la tua identità ad altre terze parti.

SurveyMonkey potrebbe divulgare i tuoi dati personali alle sue affiliate.

SurveyMonkey potrebbe divulgare i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Per conformarsi alle leggi o rispondere a richieste o questioni legali avanzate da, a titolo esemplificato, autorità esecutive e agenzie governative.
  • Per proteggere i diritti o la proprietà di SurveyMonkey o dei nostri clienti, incluso combattere le frodi o tutelare gli interessi di SurveyMonkey, o per applicare le condizioni che regolamentano il tuo utilizzo dei servizi.
  • Nell'ambito di una transazione aziendale, come una fusione o la vendita di beni.
  • Qualora SurveyMonkey creda, in buona fede, che l'accesso o la divulgazione sia necessaria per tutelare la sicurezza personale dei propri dipendenti e clienti o del pubblico.

SurveyMonkey potrebbe pubblicare le sue analisi delle risposte all'indagine o al modulo e i risultati delle sue ricerche. Tali informazioni non conterranno i tuoi dati personali. Laddove i dati sono stati de-identificati, ci impegniamo a prevenire una futura re-identificazione.

Le informazioni e i dati che ti riguardano possono essere elaborati e trasferiti o divulgati negli Stati Uniti e nei paesi in cui hanno sede le nostre affiliate e in cui hanno sede o dispongono di server i nostri fornitori di servizi. Puoi visualizzare un elenco di queste località nella nostra Dichiarazione UE sul trasferimento dei dati.Ci assicuriamo che il destinatario dei tuoi Dati personali offra un livello di protezione adeguato, ad esempio stipulando accordi back-to-back appropriati con clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione europea o dall'autorità competente per la protezione dei dati.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a ricavarne informazioni utili e ad adempiere alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Generalmente, non conserviamo dati personali per più di 2 anni dalla data ultima di partecipazione a un'indagine o di invio di un modulo, a meno che non vi siano motivi legali che ci impongono di conservarli più a lungo.

SurveyMonkey è lieta di assisterti nel far valere i tuoi diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati. Ricorda che nell'ambito delle indagini di ricerca di solito viene raccolta una quantità limitata di dati. Se i dati non sono sufficienti a identificare la tua risposta univoca, potremmo non essere in grado di soddisfare la richiesta.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per:

  • Conoscere il tipo di informazioni personali che SurveyMonkey conserva su di te e la loro modalità di utilizzo.
  • Richiedere una copia delle informazioni personali che SurveyMonkey conserva su di te.
  • Richiedere a SurveyMonkey di aggiornare e correggere eventuali informazioni personali non accurate.
  • Richiedere una copia delle tue informazioni in un formato che ti consente di trasferirle facilmente a un'altra organizzazione.
  • Revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali e richiedere la cancellazione delle tue informazioni (tieni presente che la revoca dell'autorizzazione non è applicabile all'uso delle tue informazioni personali da parte di SurveyMonkey prima del ricevimento di tale revoca).
  • Richiedere a SurveyMonkey di interrompere l'utilizzo delle tue informazioni personali se ritieni che siano incorrette o che la loro modalità di impiego sia illecita.

Se risiedi negli Stati Uniti, consulta la nostra Informativa sulla privacy specifica per l'area geografica per avere maggiori informazioni sull'uso dei tuoi dati personali da parte nostra.

Per problemi generali relativi alla privacy di SurveyMonkey, o per inviare feedback o porre a SurveyMonkey domande relative alle sue procedure per la privacy e alla presente informativa, puoi contattarci tramite posta ordinaria oppure qui.

Negli Stati Uniti:

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Stati Uniti

Al di fuori degli Stati Uniti:

All'attenzione di: Data Protection Officer
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Road,
Dublino 4, Irlanda

Se ti trovi in Europa e non sei soddisfatto delle risposte ricevute da SurveyMonkey o se hai problemi con il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all'ufficio del garante per la protezione dei dati in Irlanda. Puoi contattare quest'ufficio inviando un'e-mail a info@dataprotection.ie.

SurveyMonkey potrebbe di tanto in tanto aggiornare questa informativa sulla privacy affinché rifletta il feedback dei clienti e i propri cambiamenti operativi o per adempiere alle disposizioni di legge e normative applicabili. In corrispondenza di un aggiornamento, SurveyMonkey modifica opportunamente la data dell'ultimo aggiornamento riportata all'inizio di questa informativa. In caso di modifiche materiali alla presente informativa concernenti la modalità di trattamento delle informazioni personali, SurveyMonkey pubblicherà un chiaro avviso prima della loro implementazione o ti invieremo direttamente una notifica, qualora possibile.