Modulo per la richiesta di assistenza
La fornitura di assistenza è un servizio di primaria importanza per qualsiasi organizzazione, poiché contribuisce a migliorare l’esperienza dei clienti e dei dipendenti, risolvendo tempestivamente i loro problemi. Prova il nostro modulo di richiesta di assistenza per semplificare l'acquisizione, la gestione e la risoluzione dei problemi da parte del tuo team.
Il modulo permette di raccogliere i necessari dettagli sul problema, facilitandone la comprensione e la rapida risoluzione da parte degli addetti all'assistenza. Clienti o dipendenti possono facilmente condividere le loro informazioni di contatto e descrivere il tipo di inconveniente riscontrato.
È possibile scegliere tra un'ampia varietà di campi modulo flessibili, come quello per il caricamento di un file opzionale, in modo che gli utenti possano condividere le schermate del problema per una più rapida risoluzione. Il modulo può essere facilmente adattato alle procedure di assistenza e al branding dell'azienda utilizzando l'intuitivo strumento drag-and-drop di SurveyMonkey.
Scopri le caratteristiche supportate da questo modello di indagine
Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.
Esperienze d'indagine personalizzabili
Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.
Diversi modi per inviare le indagini
Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.
Analisi delle indagini, nessuna formazione specifica necessaria
Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.
Risorse aggiuntive utili per creare progetti d'indagine efficaci
Storie di successo
Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.
Blog
Puoi trovare suggerimenti per creare indagini migliori, ultime novità sui prodotti o dare un'occhiata alla nostra ricerca.
Centro assistenza
Puoi accedere a tutorial sull'uso delle varie funzioni, scoprire di più sulla fatturazione e contattare l'assistenza clienti.
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Elenco dei toolkit
Scopri i nostri toolkit, progettati per aiutarti a sfruttare i feedback per il tuo ruolo o settore.
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