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Indagini e questionari sono la stessa cosa?

Non preoccuparti se non conosci la risposta. È così per molti.

Tante persone infatti, anche ricercatori professionisti, usano ancora i due termini in modo intercambiabile. Tuttavia, nonostante vengano utilizzati spesso come sinonimi, è importante conoscere la differenza tra i due termini.

In sostanza, il termine questionario identifica solo l'insieme delle domande scritte, mentre con indagine ci si riferisce sia alle domande che al processo di raccolta, aggregazione e analisi delle risposte. In altre parole, "questionario" descrive il contenuto, mentre "indagine" è un concetto più ampio che comprende il contenuto, il metodo e l'analisi.

Come dicevamo, il termine questionario identifica una qualunque serie di domande scritte, mentre con indagine ci si riferisce sia alle domande che al processo di raccolta, aggregazione e analisi delle risposte.

Grafica di confronto tra indagine e questionario

Analizziamo più da vicino un'indagine e un questionario per capire come si può eccellere nella realizzazione di entrambi.

Un qualsiasi insieme di domande, indipendentemente dalla natura personale o generale dell'argomento, costituisce un questionario. Sia che si tratti di un questionario a sé stante o che faccia parte di un'indagine, per ottenere dei risultati soddisfacenti è necessario porre delle buone domande. Per saperne di più sull'impiego dei quesiti giusti, consulta la nostra guida per scrivere domande di indagine professionali.

Durante la stesura del questionario, è importante tenere conto anche della sua lunghezza. Con l'aumentare del numero di domande infatti, spesso cala la percentuale di completamento. Uno studio ha rivelato che i questionari con 40 domande garantiscono una percentuale di risposta inferiore di circa il 10% rispetto ai questionari con 10 domande. Le persone tendono inoltre a dedicare circa 10 minuti alla compilazione di un questionario, indipendentemente dalla sua lunghezza. Ciò significa che se si pongono meno quesiti, è probabile che gli intervistati si soffermino di più su ciascuna risposta.

Cerchio di puntini blu racchiusi in uno sfondo metà grigio e metà blu

Invia il tuo sondaggio a un gruppo di persone ampio o ristretto con il nostro panel Audience online.

La nostra indagine NPS a 2 domande può rappresentare un esempio estremo (data la sua brevità), ma è efficace nel motivare i partecipanti a rispondere in modo ponderato:

Indagine con 2 domande

Il modo in cui si progetta, si svolge e si analizza un'indagine influisce sui risultati tanto quanto le domande poste. Prendiamo in esame ognuno di questi passaggi.

  1. La fase di progettazione segna una differenza fondamentale tra indagine e questionario. Comporta la pianificazione di ogni aspetto del progetto di indagine, dalla definizione degli obiettivi all'individuazione di chi dovrà esaminare le risposte raccolte. Per maggiori informazioni sulla progettazione delle indagini, consulta le nostre linee guida.
  2. Anche il modo in cui si sceglie di raccogliere le risposte è importante: si possono seguire diversi approcci, come la condivisione di un link sui social media, l'invio dell'indagine via email o il suo inserimento nel sito aziendale. E se hai bisogno di aiuto per sondare il tuo mercato di riferimento, SurveyMonkey Audience può darti una mano.
  3. Man mano che arrivano le risposte, puoi analizzarle più attentamente con lo strumento di analisi di SurveyMonkey. Offre un numero praticamente infinito di modi per segmentare, aggregare e analizzare le risposte, per comprendere meglio il feedback ricevuto e prendere decisioni più informate.

I casi d'uso di singoli questionari sono limitati. Tra questi rientrano la creazione di mailing list, l'accettazione di pagamenti o donazioni e la raccolta di testimonianze personali per progetti di ricerca. Wufoo è spesso la soluzione ideale per queste applicazioni, in particolare quando si tratta di riscuotere pagamenti.

Se invece cerchi un riscontro dal tuo pubblico di riferimento, un'indagine è sicuramente l'opzione migliore. Consente di aggregare i dati di più intervistati, permettendoti di trarre conclusioni di più ampio respiro dai risultati ottenuti.

Ora che sei in grado di rispondere all'annosa domanda "Un'indagine equivale a un questionario?" puoi cominciare a raccogliere feedback fruibili! Inizia la tua indagine.

Elenco dei toolkit

Scopri i nostri toolkit, progettati per aiutarti a sfruttare i feedback per il tuo ruolo o settore.

Linee guida per la conduzione di indagini

Scopri le nostre linee guida per ottenere il massimo dalla tua prossima indagine. Puoi iniziare oggi stesso, GRATIS!

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