Indagini di verifica delle prestazioni
Guida alla crescita professionale dei dipendenti con feedback sul rendimento
Perché i dipendenti amano il proprio lavoro? No, non è merito della mensa. I tre motivi principali sono: lavoro interessante, crescita professionale e ottimi colleghi. Il rovescio della medaglia è rappresentato dal fatto che i dipendenti sono più propensi a detestare e abbandonare il proprio posto di lavoro se si sentono sottopagati, oberati di responsabilità o lavorano per un capo non all'altezza.
Dipendenti positivi e produttivi rendono più forte l'azienda. Certo, puoi presumere che tutto vada bene, che l'azienda sia in piena espansione, che la soddisfazione dei clienti sia alta e che il ricambio del personale sia generalmente basso. Ma il quadro è davvero completo? Tutti i componenti del team stanno facendo la loro parte? I manager ottengono risultati attraverso una motivazione positiva o negativa? I dipendenti continuano a lavorare in azienda a causa di una situazione di crisi economica o perché apprezzano davvero il proprio lavoro, i loro manager e i team?
Verifiche periodiche del rendimento – di singoli, team e manager – possono fornirti informazioni tempestive sullo stato di salute del cuore della tua azienda: i tuoi dipendenti. Le indagini sui dipendenti di tipo tradizionale condotte dal reparto risorse umane permettono alla dirigenza di ottenere feedback fondamentali per l'azienda. Tuttavia, un'autovalutazione mirata dei dipendenti consente alla dirigenza e alla forza lavoro di impegnarsi in un dialogo utile per la crescita professionale e lo sviluppo degli obiettivi.
Come utilizzare le indagini per la verifica del rendimento
Utilizza il feedback raccolto con le indagini per la verifica del rendimento per modellare i tuoi programmi di formazione manageriale, individuare obiettivi specifici nello sviluppo delle competenze dei team e pianificare percorsi di carriera individuali.
- Autovalutazione. Chiedi ai singoli dipendenti di valutare il proprio grado di soddisfazione sul lavoro e il proprio rendimento. Hanno raggiunto gli obiettivi fissati all'inizio del trimestre o dell'anno? Questi obiettivi erano ragionevoli e raggiungibili? Le verifiche annuali del rendimento forniscono un grande contributo alle discussioni riguardanti la crescita professionale.
- Valutazione delle competenze dei dipendenti e dei team. Ottieni una prospettiva gestionale sul rendimento e sulle competenze dei singoli dipendenti e dei team. Identifica le eventuali differenze tra un questionario di autovalutazione dei dipendenti e quelli dei manager, quindi stabilisci quale tipo di formazione o sviluppo potrebbe essere necessario per allineare le esperienze.
- Efficacia del responsabile. Nei diversi reparti, cosa pensano i dipendenti dei propri responsabili? Scopri se supervisori e manager comunicano nel modo migliore le proprie aspettative ai team. Vi è unità d'intenti? Utilizza le indagini per determinare se la visione e gli obiettivi della società sono chiari a tutti i dipendenti, tra i team, i reparti e le zone geografiche.
- Formazione e sviluppo professionale. Cosa ne pensano i dipendenti dei programmi di formazione e sviluppo professionale della tua azienda? I dipendenti ritengono che i loro obiettivi e le loro ambizioni di carriera vengano sostenuti sul posto di lavoro? Di quali programmi di formazione hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi? Se nel periodo di tempo precedente è stato adottato un particolare programma, puoi inoltre distribuire un'indagine specifica sulla formazione.
- Idoneità per una promozione. Il tuo dipendente è pronto ad assumere una posizione di maggiore responsabilità? Gli altri – superiori, subordinati e colleghi – hanno un'opinione positiva del lavoro, dell'attitudine alla leadership e delle capacità di collaborazione di questa persona?
Modelli di esempio per la verifica del rendimento
Usa uno dei nostri modelli d'indagine così com'è oppure come base di partenza per creare un'indagine personalizzata. Tutte le domande dei nostri modelli d'indagine per la verifica del rendimento sono state formulate da esperti in metodologia di indagine, ma puoi personalizzarle in base alle tue specifiche esigenze.
- Feedback a 360 gradi (anche noto come multivalutazione)
Per ottenere un contributo il più possibile completo e le migliori informazioni, utilizza questa indagine per raccogliere feedback sul rendimento di un dipendente dai suoi superiori, collaboratori, colleghi e sottoposti. Questo tipo di valutazione dei dipendenti è molto differente dalla valutazione tradizionale comprendente solo il feedback di un responsabile del dipendente. - Verifica dei dipendenti
Per ottenere un contributo il più possibile completo e le migliori informazioni, utilizza questa indagine per raccogliere feedback sul rendimento di un dipendente dai suoi superiori, collaboratori, colleghi e sottoposti. Questo tipo di valutazione dei dipendenti è molto differente dalla valutazione tradizionale che comprende solo il feedback di un responsabile del dipendente. - Inclusione e appartenenza
Creare una cultura dell'ambiente lavorativo che consideri prioritari il senso di appartenenza e di inclusione è il modo migliore per attrarre persone diversificate e di talento, creare una forza lavoro sostenibile e – soprattutto – far sentire i dipendenti supportati. Il modello di indagine sul senso di inclusione e di appartenenza di SurveyMonkey può aiutarti a capire dove stai lavorando bene e dove c'è ancora margine di miglioramento. - Rendimento della direzione
Richiedi ai dipendenti il proprio feedback sulla direzione aziendale, con opinioni sull'accessibilità, la chiarezza nello spiegare gli obiettivi e il piano aziendale, l'efficacia nelle relazioni con il pubblico e con la comunità e il rendimento sul posto di lavoro. - Rendimento dei reparti e dei team
Conduci un'indagine tra il gruppo direzionale per valutare le capacità chiave dei relativi reparti e gruppi. Ottieni la loro valutazione in merito ai livelli di competenza del proprio gruppo o reparto, alla professionalità, onestà e comunicazione tra i membri, alla condivisione delle responsabilità, al lavoro con i clienti e altro. - Indagini sulla soddisfazione dei dipendenti
A dipendenti soddisfatti corrispondono clienti soddisfatti. Non devi necessariamente essere una grande azienda per condurre un'indagine tra il tuo personale. Anche un piccolo negozio al dettaglio o un'azienda on-line può ottenere un prezioso feedback da un questionario. Chiedi ai tuoi dipendenti cosa pensano delle condizioni di lavoro, quali sono i loro tempi di spostamento e addirittura le loro preferenze riguardo alla musica in ufficio. - Dipendenti e risorse umane
Oltre ai modelli per la raccolta di feedback sul rendimento dei dipendenti, SurveyMonkey offre una serie di indagini per valutare la cultura e gli obiettivi dell'azienda, la formazione e la crescita professionale, le politiche riguardanti il personale e la soddisfazione dei dipendenti riguardo al proprio lavoro, alla direzione e all'azienda.