Ricerche online: questionari e sondaggi
Raccogli dati preziosi per la ricerca fai da te con SurveyMonkey
Con gli strumenti giusti è facile svolgere ricerche online per ottenere dati affidabili in modo semplice e rapido, e a costi inferiori rispetto ai metodi di indagine tradizionali. Vediamo cosa si intende per ricerca online e analizziamo le modalità di svolgimento e le pratiche migliori per ottenere le informazioni necessarie.
Ricerca online
Con ricerca online si definisce un metodo di ricerca finalizzato alla raccolta di dati e informazioni in Internet. Online si possono condurre indagini, sondaggi, questionari, gruppi di discussione e perfino interviste.
I vantaggi della ricerca online
Alcuni vantaggi della ricerca online:
- Accesso a informazioni globali: è possibile ottenere dati dal proprio mercato di riferimento a prescindere dalla distanza fisica
- Costi e impegno ridotti: la ricerca online è molto più semplice da condurre e implica una spesa inferiore rispetto ai metodi tradizionali
- Informazioni aggiornate: molti ricercatori pubblicano i propri studi online, per cui è possibile reperire dati aggiornati senza doverli raccogliere personalmente
- Facile realizzazione: è sufficiente diffondere i link delle indagini, dei sondaggi e dei questionari tramite email, social network o codici QR
I limiti della ricerca online
Come accade per gli altri metodi di ricerca, anche la ricerca online presenta dei limiti:
- Problemi di partecipazione: la richiesta di collaborare alla ricerca potrebbe perdersi nella miriade di email che le persone ricevono quotidianamente
- Inaffidabilità dei dati: senza un moderatore o intervistatore che risponda a eventuali domande chiarificatrici, l'accuratezza di alcune risposte potrebbe essere dubbia
- Limitata alle persone con accesso a Internet: questo metodo funziona soltanto con chi ha accesso a Internet e dimestichezza nel suo utilizzo
Metodi per condurre una ricerca online
Vediamo qui di seguito i quattro metodi e tecniche principali per condurre una ricerca online.
Indagini online
Le indagini online sono un ottimo modo per acquisire i dati della propria popolazione di riferimento. Dopo avere stabilito lo scopo generale della ricerca, inizia con uno dei nostri modelli di indagine o formula i tuoi quesiti per trovare le risposte che ti occorrono per la ricerca che vuoi svolgere.
Sondaggi online
Un sondaggio solitamente consiste in una domanda con risposte a scelta multipla. Sono facili e veloci da condurre. Talvolta il termine "sondaggio" viene utilizzato come sinonimo di "indagine".
Gruppi di discussione online
Questo metodo di ricerca online viene utilizzato di solito nelle ricerche business-to-business (B2B), nelle ricerche in ambito politico e in quelle sui consumatori. Un moderatore online conduce e supervisiona il gruppo da una piattaforma di videoconferenza.
Interviste online
Questo metodo di ricerca online è simile a un'intervista faccia a faccia, ma la discussione viene condotta online invece che in presenza.
Come distribuire le tue indagini di ricerca
- Online. Crea la tua indagine online in pochi minuti, generando un link da inviare via email attraverso SurveyMonkey o da pubblicare sul tuo sito web.
- Sui dispositivi mobili. Con le indagini ottimizzate per l'uso sui dispositivi mobili, tra cui iPhone, iPad, lettori Kindle, Nook e dispositivi Android, SurveyMonkey ti aiuta a raggiungere i dispositivi mobili per la tua ricerca.
- Sulle piattaforme dei social network. Ti interessa condurre ricerche di gruppo su social network o reti professionali? Includi il link all'indagine in una pagina Facebook o in un post per raggiungere i destinatari.
Le pratiche migliori per la ricerca online
Abbiamo aiutato milioni di persone a portare a termine le proprie ricerche. Se ti serve un aiuto, consulta le nostre guide su come creare e condurre le indagini e su come gestire il tuo programma di ricerca online; ecco alcune idee per incoraggiare i rispondenti a partecipare alle tue indagini.
- Presenta l'obiettivo. Fornisci un contesto con una breve frase. Comunica ai rispondenti perché stai ponendo queste domande e il modo in cui il loro feedback ti sarà utile. Ad esempio, puoi dire "Il suo feedback ci aiuterà a capire meglio quali servizi ritiene più importanti".
- Utilizza un linguaggio semplice. Il linguaggio deve essere il più chiaro possibile, per assicurarti che i rispondenti comprendano le domande.
- Utilizza tipi di domande semplici. Ad esempio, usa domande a scala Likert o a scelta multipla invece di domande a matrice di grandi dimensioni difficili da visualizzare.
- Rimani in linea con i tuoi obiettivi. Adatta le domande in modo da cogliere i dati direttamente correlati con l'obiettivo della tua ricerca. Eventuali dati estranei rendono più difficile l'analisi.
- Ricontatta i partecipanti se necessario. Se non ricevi una risposta entro pochi giorni dalla richiesta, ricontatta i partecipanti per ricordare loro della ricerca e che è apprezzata una risposta quanto prima possibile.
- Prendi in considerazione degli incentivi. Offerte, sconti, carte regalo e altri incentivi possono aumentare la percentuale di risposta.
- Evita domande tendenziose e di parte. Scegli una formulazione concisa e fornisci al rispondente ciò di cui ha bisogno per dare una risposta informata.
Casi d'uso per la ricerca online
Le indagini possono essere un ottimo strumento di ricerca, ma i tuoi dati sono validi nella misura in cui lo è la scienza applicata all'indagine. Si tratta di una relazione di causalità. SurveyMonkey offre un'ampia serie di modelli e tipi di indagine che puoi utilizzare come base per le tue indagini di ricerca. Tutti i quesiti riportati nei nostri modelli di indagine, comprese le domande certificate nella nostra Banca delle domande, sono scritti da professionisti delle metodologie di indagine. Consulta questi e altri modelli di indagine per i tuoi progetti di ricerca. (Nota: attualmente alcune di queste indagini sono disponibili soltanto in inglese.)
Ricerca demografica
Per comprendere a fondo il background dei rispondenti alla tua ricerca, puoi utilizzare una serie di indagini, comprese indagini demografiche lunghe o brevi. Per ottenere dati demografici più dettagliati, utilizza modelli come quello sui dati demografici scolastici, sul servizio militare e sui programmi di sostegno del governo.
Ricerche di mercato
Qual è l'interesse per il nuovo prodotto o servizio che stai presentando? Hai provato un sondaggio d'opinione? Con il nostro questionario di 20 domande per la ricerca di mercato potrai esplorare le opinioni dei rispondenti, scoprire le loro preferenze per ciò che offre il tuo ristorante o la tua azienda rispetto alla concorrenza e conoscere inoltre la loro propensione a raccomandare il tuo prodotto o servizio.
Ricerca sull'esperienza degli utenti e progettazione del questionario
Nell'ambito della tua ricerca, esplora la qualità dell'esperienza degli utenti a cui ti rivolgi sui siti web. Sottoponi un questionario ai visitatori per scoprire qual è la loro reazione nei confronti di un sito e se sono riusciti a trovare le informazioni di cui avevano bisogno. Proponi un sondaggio a un pubblico mirato per determinare l'utilizzo di smartphone e applicazioni da parte degli utenti, in modo da pianificare la tua strategia rivolta ai dispositivi mobili. Utilizza il feedback delle indagini per progettare esperienze coinvolgenti per gli utenti online e sui dispositivi mobili.
Ricerca per organizzazioni non profit
Utili e convenienti per ottenere informazioni, i questionari e le indagini online possono aiutare le organizzazioni senza scopo di lucro a identificare le ragioni che spingono i donatori a contribuire e aiutarti quindi a pianificare le attività che diano impulso alla partecipazione e alle donazioni.
Ricerca accademica
Distribuisci questionari come strumento di ricerca per verificare le tue teorie in aula o in sala durante una lezione o una conferenza. Puoi servirti di procedure di campionamento e indagini per prove sperimentali o preliminari, studi longitudinali, formazione sul campo e test di verifica.
Ricerca sui servizi sanitari e sociali
Esplora la popolazione di pazienti, i comportamenti, l'accesso ai servizi sanitari, i problemi di salute in base al genere e i programmi di sensibilizzazione della comunità. Puoi utilizzare le indagini per il settore sanitario, per la ricerca medica o i questionari su salute e alimentazione per scoprire come aumentare il benessere dei pazienti e della comunità, sviluppare i servizi offerti e migliorare la raccolta dei dati.
Ricerca sullo sviluppo infantile e sull'istruzione
Utilizza la raccolta di modelli di indagine online di SurveyMonkey per istruzione, scuola e università per i progetti di ricerca sui rapporti familiari e scolastici, sui risultati didattici, sul clima scolastico, sui programmi di apprendimento online e sulla soddisfazione degli studenti.
Prova i modelli come il questionario per i genitori dei bambini della scuola per l'infanzia, della Harvard Graduate School of Education, per ricevere un feedback dettagliato sull'esperienza scolastica dei propri figli.
Raggiungi i rispondenti giusti
Ti servono altri dati? SurveyMonkey Audience offre approcci fai-da-te guidati per aiutarti a raggiungere il pubblico giusto e una dimensione del campione statisticamente valida per la tua ricerca. Progetta la tua indagine, clicca per inviare i questionari e seleziona "Acquista un pubblico mirato" per scegliere i rispondenti e le dimensioni del pubblico che desideri.
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Qualunque sia il tipo di ricerca che ti serve, inizia con SurveyMonkey. Con la nostra soluzione per le ricerche di mercato Audience troverai in pochi minuti i rispondenti ideali in tutto il mondo.
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