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La ricerca causale rientra nella categoria delle ricerche conclusive, poiché mira a individuare il nesso causa-effetto esistente tra tue variabili. Come la ricerca descrittiva, questa tenta di dimostrare un'idea proposta da una persona o un'organizzazione, pur differenziandosi profondamente dalla prima sia nei metodi che nello scopo.
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Questo articolo analizza i principali vantaggi e svantaggi dell'applicazione del metodo Net Promoter Score (NPS) nelle aziende.
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