Prodotti

SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nei sondaggi online.

Funzioni di base e strumenti avanzati in un'unica potente piattaforma.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

Raccogli informazioni di contatto da clienti, invitati e altri.

Raccogli e gestisci le adesioni al tuo prossimo evento.

Scopri le preferenze dei partecipanti per migliorare i prossimi eventi.

Scopri come ottenere risultati rafforzando il coinvolgimento.

Raccogli riscontri dai partecipanti per organizzare riunioni migliori.

Usa il feedback dei colleghi per una performance migliore.

Migliora i corsi e i metodi di insegnamento.

Scopri come gli studenti valutano il corso e la sua presentazione.

Scopri cosa pensano i clienti delle tue idee per nuovi prodotti.

Risorse

Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

Articoli su indagini, suggerimenti per le aziende e tanto altro.

Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

Come i migliori brand promuovono la crescita con SurveyMonkey.

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Scoprendo cosa pensano davvero i clienti della loro esperienza di acquisto, potrai snellire la procedura e consolidare la fedeltà al marchio.

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Logo Adidas
Logo LG
Logo Chewy
Logo Samsung
Logo Hershey

degli acquirenti ha abbandonato l'acquisto online a causa dell'esperienza negativa

dei consumatori è propenso a raccontare un'esperienza negativa ad amici e familiari

dei professionisti del settore CX non dispone di informazioni utili sulla fase di acquisto del percorso del cliente

Queste statistiche sono il risultato degli studi condotti da SurveyMonkey negli Stati Uniti, tra il 24 e il 26 aprile 2023, su un campione di 1.000 adulti e oltre 600 professionisti nel settore CX.

Schermata delle diverse opzioni di condivisione delle indagini create con SurveyMonkey, come incorporamento nel sito web, email, link, input dati manuale

Analizzando l'esperienza di acquisto, sarai in grado di ridurre i costi dell'assistenza, le occasioni di frustrazione dei clienti e le mancate opportunità di vendita. Scopri quali sono le aspettative dei clienti sui canali online e offline sfruttando i vari raccoglitori di risposte, tra cui l'incorporamento nel sito e la modalità kiosk offline.

Puoi visualizzare, filtrare e confrontare rapidamente i dati con le funzioni di analisi facili da usare. Questo ti permetterà di prendere decisioni migliori su come aumentare la soddisfazione degli acquirenti e in quali ambiti, dall'assistenza in negozio alla facilità d'uso del sito web.

Due persone sedute a una scrivania che guardano un tablet, con una grande lente d'ingrandimento sopra di loro
Tre persone con diverse espressioni accanto a un grafico a barre

Dai visibilità in tempo reale alle informazioni sulla soddisfazione degli acquirenti condividendole con i team di diversi reparti, quali gestione operativa, marketing e prodotto. L'integrazione di SurveyMonkey (disponibile in inglese) con vari strumenti di uso quotidiano permette di avere una visione centralizzata, consentendo ai team di reagire in tempi brevi sulla base dei dati disponibili.

Registrati con un account gratuito
per iniziare.

Usa il modello d'indagine sulla soddisfazione degli acquirenti certificato da esperti o crea la tua indagine.

Distribuisci il questionario e raccogli il feedback dei clienti utilizzando diversi canali.

Mano che tiene una penna e indica un grafico

Scopri le tendenze che trasformano il settore CX emerse da un nostro sondaggio su consumatori e professionisti.

Loghi di SurveyMonkey e Salesforce

Scopri come l'integrazione di SurveyMonkey e Salesforce può contribuire a potenziare la strategia per l'esperienza dei clienti.

Due donne che discutono guardando un flacone di un prodotto di bellezza

Scopri cosa si aspettano i consumatori, cosa guida le decisioni di acquisto e come rafforzare la fedeltà al marchio.

Persona sorridente che guarda lo schermo di un portatile aperto

Sfrutta al meglio l'IA con applicazioni che vengono apprezzate da clienti e dipendenti.