Prodotti

SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nei sondaggi online.

Funzioni di base e strumenti avanzati in un'unica potente piattaforma.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

Raccogli informazioni di contatto da clienti, invitati e altri.

Raccogli e gestisci le adesioni al tuo prossimo evento.

Scopri le preferenze dei partecipanti per migliorare i prossimi eventi.

Scopri come ottenere risultati rafforzando il coinvolgimento.

Raccogli riscontri dai partecipanti per organizzare riunioni migliori.

Usa il feedback dei colleghi per una performance migliore.

Migliora i corsi e i metodi di insegnamento.

Scopri come gli studenti valutano il corso e la sua presentazione.

Scopri cosa pensano i clienti delle tue idee per nuovi prodotti.

Risorse

Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

Articoli su indagini, suggerimenti per le aziende e tanto altro.

Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

Come i migliori brand promuovono la crescita con SurveyMonkey.

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Identifica e risolvi i problemi dei clienti, aumenta i punteggi CSAT e fai crescere gli utili con SurveyMonkey.

Gruppo di persone sedute l'una accanto all'altra e che parlano, con un'emoji felice selezionata sopra di loro
Logo Samsung
Logo Allbirds
Logo HP
Logo Upwork
Logo Box
Schermata di un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti creato con SurveyMonkey, con una domanda sulla qualità del servizio clienti

Crea, gestisci e sviluppa programmi per la soddisfazione della clientela con una piattaforma facile da usare che ti permette di acquisire feedback importanti per prendere decisioni informate. Con oltre 25 tipi di domande, la possibilità di raccogliere le risposte su più canali, criteri di logica avanzata e molto altro, SurveyMonkey consente di acquisire facilmente il giusto feedback dai clienti, ovunque si trovino.

A partire dai dati di feedback raccolti, è possibile effettuare un'analisi comparativa di punteggi CSAT e NPS®, delle opinioni sul servizio clienti, dei punteggi di impegno del cliente (CES) e altro, per vedere come sta andando l'attività. Potrai trasformare rapidamente i feedback in informazioni fruibili e migliorare la soddisfazione della clientela, grazie a strumenti di analisi intuitivi.

Schermata di un sondaggio SurveyMonkey sull'esperienza di acquisto, con accanto una nuvola di parole che mostra termini come "utile, facile, veloce".
Tessere di puzzle con diversi loghi aziendali all'interno, come Mailchimp, Microsoft, HubSpot e Salesforce.

Collegando i feedback sulla soddisfazione dei clienti al sistema CRM aziendale, puoi contestualizzare le informazioni e promuovere la collaborazione. Integra i dati dei sondaggi negli strumenti di business intelligence e condividi le informazioni con gli altri team aziendali.

Schermata del modello per la soddisfazione dei clienti di SurveyMonkey

Schermata del modello di indagine Net Promoter Score di SurveyMonkey

Schermata del modello per il feedback sul servizio clienti di SurveyMonkey

Schermata del modello di indagine sulla soddisfazione dei clienti di SurveyMonkey

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS sono marchi commerciali di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.