Indagine Net Promoter® Score (NPS)
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Valuta la soddisfazione dei clienti e le prestazioni della tua attività nel tempo.
I tuoi clienti consiglierebbero la tua azienda ad altri? È proprio questa la domanda posta dal nostro modello di indagine Net Promoter® Score (NPS) certificato da esperti, in grado di fornirti rapidamente indicazioni su ciò che pensano i tuoi consumatori. Grazie a questo semplice questionario, potrai capire se sono soddisfatti e monitorare le prestazioni della tua azienda nel tempo.
Il modello di indagine Net Promoter Score è stato pensato per semplificare la valutazione del grado di soddisfazione dei clienti. I punteggi si ottengono chiedendo ai partecipanti di indicare con quale probabilità consiglierebbero la tua azienda ad altri, usando una scala compresa tra 0 e 10. Le risposte possono servirti a individuare la percentuale di clienti che promuoverebbe la tua azienda, per poi utilizzare questo dato come riferimento per valutarne le prestazioni nel corso del tempo. Il modello può anche essere personalizzato adattandolo al tuo prodotto specifico o aggiungendo altre domande per comprendere meglio i clienti.
Per creare un'indagine a partire dal nostro modello NPS, registrati o accedi al sito SurveyMonkey. Potrai scegliere il modello quando inizierai a creare un'indagine.
NPS®, Net Promoter® e Net Promoter® Score sono marchi registrati di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.
Scopri le caratteristiche supportate da questo modello di indagine
Offriamo diverse funzioni avanzate per creare rapidamente le indagini, ma ecco quelle più popolari per i nuovi utenti.
Esperienze d'indagine personalizzabili
Temi pronti da utilizzare, palette di colori accessibili, caratteri personalizzati, inserimento del marchio e molto altro ancora.
Diversi modi per inviare le indagini
Raccogli risposte d'indagine tramite email, siti web, SMS, social network, codici QR, offline e altro ancora.
Analisi delle indagini, nessuna formazione specifica necessaria
Riepilogo automatico dei risultati, filtri, dashboard personalizzati, report a tabella incrociata, analisi testuale e altro ancora.
Risorse aggiuntive utili per creare progetti d'indagine efficaci
Storie di successo
Leggi informazioni sui nostri clienti, esplora i webinar e scarica utili guide per la raccolta di feedback nel tuo settore.
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