Incrementa la redditività del tuo investimento con i servizi professionali di SurveyMonkey
Sfrutta al massimo il valore della collaborazione con SurveyMonkey, risparmiando tempo e ricevendo il supporto e le risorse di cui hai bisogno.
I servizi professionali di SurveyMonkey vantano un punteggio NPS (Net Promoter Score) di 90
Servizi di progettazione e programmazione indagini
Partendo dalle tue esigenze, i nostri esperti progettano e programmano le indagini secondo le migliori prassi. Ti consigliamo le domande, utilizziamo funzioni di logica avanzate e ti aiutiamo a offrire ai rispondenti un'esperienza in grado di generare risultati fruibili.
Mappatura del percorso del cliente per le indagini
Realizza una mappa del percorso del cliente che visualizzi tutti i principali punti di contatto e punti critici. Ti aiuteremo a stabilire le priorità degli interventi da effettuare e a definire un piano di indagine basato sui tuoi obiettivi, in modo da ottenere il feedback necessario per migliorare l'esperienza dei clienti.
Report sui risultati delle indagini
Risparmia tempo e ottieni più rapidamente il consenso che ti serve. I nostri esperti ti possono aiutare a trasformare le intuizioni in azione con dashboard personalizzati e report esecutivi che evidenziano temi e risultati chiave.
Affidati alla nostra esperienza per creare un efficace programma di feedback
Consulenze di esperti
Ottieni indicazioni su come definire un programma di feedback, usare informazioni mirate per personalizzare le indagini e analizzare i risultati. Puoi anche richiedere corsi di formazione su misura per le tue esigenze sulla piattaforma SurveyMonkey.
Traduzione dei sondaggi
Estendi la portata delle tue indagini traducendo le domande e le opzioni di risposta in più di 20 lingue. Per semplificare l'analisi dei risultati, provvederemo noi a tradurre le risposte libere.
Distribuzione dei sondaggi
Possiamo affiancare il tuo staff nell'invio delle indagini, fornire consulenza sulla lingua da utilizzare per gli inviti e creare promemoria per massimizzare le percentuali di risposta.
I servizi di consulenza professionale di SurveyMonkey sono disponibili solo in inglese.
"Il know-how dei consulenti dei servizi professionali di SurveyMonkey in merito alla mappatura del percorso del cliente è stato determinante. Inoltre, la loro capacità di comprendere i nostri obiettivi in ambito VoC ci ha aiutato a formulare le domande giuste."
Responsabile dell'esperienza dei clienti
Società di ricerche di mercato a livello globale
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I marchi più importanti del mondo si affidano a SurveyMonkey Enterprise per attività come l'amministrazione IT, l'SSO, il controllo degli utenti, la conformità HIPAA e tanto altro.
NPS, Net Promoter e Net Promoter Score sono marchi registrati di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.