SurveyMonkey e la privacy

Scopri di più sulle nostre funzioni per la privacy

Il 25 maggio 2018, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è diventato legge in tutta l'Unione Europea e molti altri paesi e giurisdizioni stanno seguendo l'esempio con leggi sulla privacy simili, come il California Consumer Privacy Act (CCPA).

Lucchetto e globo

Rispetto della privacy

SurveyMonkey si impegna a proteggere la privacy delle persone, a partire dai propri clienti. Ma il nostro impegno in ambito di riservatezza dei dati non è iniziato né terminato il 25 maggio 2018. Privacy e trasparenza sono obiettivi duraturi, alla base di tutte le iniziative di SurveyMonkey.

Libro bianco su SurveyMonkey e GDPR, scarica ora

L'impegno di SurveyMonkey

Consideriamo l'informativa sulla privacy un'ulteriore opportunità per rafforzare la nostra reputazione di azienda attenta alla sicurezza delle informazioni e per offrirti maggiore controllo sui tuoi dati aziendali e personali. Alcuni degli aspetti fondamentali del nostro approccio alla privacy sono descritti nel nostro libro bianco.

La sicurezza è ciò che fa di SurveyMonkey la piattaforma per indagini numero uno al mondo, scelta da 350.000 organizzazioni

SurveyMonkey è una piattaforma pensata per clienti aziendali con potenti funzionalità di sicurezza e conformità.

  • Certificazione ISO 27001
  • Scudo UE-USA per la privacy
  • PCI DSS 3.2
  • Funzioni conformi a HIPAA per i pazienti del sistema sanitario americano
  • Data center accreditati SOC2
  • Controllo degli accessi (autenticazione e autorizzazione)
  • Supporto dell'autenticazione Single Sign-On
  • Crittografia dei dati a riposo e in transito
  • Monitoraggio costante della rete e della sicurezza
  • Gestione delle vulnerabilità
  • Capacità di risposta e recupero in caso di emergenza
  • Formazione di sensibilizzazione alla sicurezza
  • Revisioni periodiche dei sistemi di sicurezza e test di penetrazione da parte di società terze indipendenti
  • Disponibilità di più data center per garantire servizi sicuri e altamente disponibili su vasta scala
  • Gruppo selezionato di partner di sicurezza affidabili, per garantire sempre ai nostri clienti la massima protezione con sistemi best-in-class

Note legali

Molto più di un documento giuridico, il nostro centro legale concentra in un'unica posizione tutte le nostre politiche in materia di diritto e privacy. La nostra pagina Elementi fondamentali della privacy ti offre un'istantanea di come gestiamo le informazioni e i dati personali, oltre a un design che ti permette di trovare facilmente le aree specifiche delle nostre politiche che possono essere di tuo interesse. Proponiamo inoltre varie opzioni per il trattamento dei dati dei clienti, a seconda del piano o del pacchetto selezionato e dell'area geografica. Se hai acquistato il tuo piano tramite il nostro sito web SurveyMonkey EU, puoi accedere al nostro DPA (Data Processing Addendum) qui. Se hai acquistato il tuo piano tramite SurveyMonkey Inc. e sei un utente della California, puoi accedere al nostro CCPA Addendum qui. Se sei un cliente Enterprise, fai riferimento al nostro Contratto principale sui servizi.

Controllo e conservazione dei dati

Offriamo a tutti i nostri clienti il pieno controllo dei dati  tramite il loro account. Finché un account è attivo, l'utente ha il controllo completo di ogni informazione, così come del tempo di conservazione di tali dati. Ad esempio, se necessario, è possibile eliminare o esportare dall'account anche una singola risposta specifica a un'indagine. Rispettiamo qualsiasi scelta di eliminazione e tutti i dati rimossi da un account vengono permanentemente eliminati dai nostri sistemi di backup entro 90 giorni. Per ottenere maggiori dettagli, consulta il Centro Assistenza oppure leggi il nostro libro bianco.

Modifiche relative all'accettazione delle e-mail

Adesso è più semplice rifiutare le e-mail inviate da SurveyMonkey che non desideri visualizzare oppure ricevere solo quelle che desideri. Qualunque sia l'area aziendale da cui ti vengono inviati i messaggi, puoi stabilire con la massima semplicità quali ricevere – così come scegliere di non riceverne affatto.

Data center internazionale

Sappiamo che, già a metà del 2019, molti dei nostri clienti con utenti e affiliati all'interno dell'UE avrebbero preferito che i loro dati fossero conservati in Europa. Al momento tale opzione è disponibile per i nuovi clienti Enterprise. Per ulteriori informazioni, contattaci. Eventuali aggiornamenti sull'apertura ai clienti esistenti di questa soluzione di archiviazione dei dati saranno comunicati attraverso il nostro sito web.

Per un'analisi più approfondita, scarica il nostro libro bianco. Se hai altre domande, contattaci. Tutti i membri del nostro servizio di assistenza clienti hanno ricevuto una formazione specializzata per poterti aiutare a risolvere qualsiasi problema.

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