Condizioni di utilizzo della piattaforma d'indagine

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 1 novembre 2023

Le presenti Condizioni di utilizzo della piattaforma d'indagine ("Condizioni") si applicano all'uso da parte del contraente degli strumenti d'indagine online e mobili di SurveyMonkey in relazione alla creazione, distribuzione, analisi e amministrazione delle indagini previste dal piano Team ADVANTAGE o Team PREMIER (il "Servizio di indagine Team") nel suo account SurveyMonkey.

Ciascun account utente incluso nell'abbonamento Servizio di indagine Team del contraente viene indicato come "utenza" o "utente" e tutti collettivamente costituiscono il "Team". Un Team può rappresentare una squadra, un gruppo o altra suddivisione all'interno dell'organizzazione del contraente, o l'intera organizzazione. Ogni abbonamento Servizio di indagine Team rappresenta un Team; è possibile avere più Team acquistando diversi abbonamenti di questo tipo.  Se si hanno diversi Team, è possibile richiedere il trasferimento di un utente da un Team a un altro.

Il Servizio di indagine Team è progettato per fornire al contraente la capacità, in qualità di amministratore principale, di autogestire il suo Team. La gestione e l'amministrazione del Team rientrano nell'ambito delle sue responsabilità e non di quelle di SurveyMonkey (ivi compreso rispondere alle richieste di creazione, eliminazione e riassegnazione di account, nonché gestire le impostazioni di consenso e rifiuto delle comunicazioni per gli utenti). Non risponderemo di alcuna responsabilità derivante dall'aggiunta, rimozione o altra attività di gestione del Team effettuata in accordo alle istruzioni del contraente. 

Il Servizio di indagine Team può comprendere funzionalità che consentono agli utenti del contraente di invitare altri utenti a utilizzare o ad accedere al Servizio di indagine Team, ivi compresi utenti ospiti. Con "utenti ospiti" si intendono gli utenti senza un account per il Servizio di indagine Team e che, ai fini della presente sezione, sono considerati utenti del contraente. Il contraente si impegna a garantire il rispetto da parte dei propri utenti dei termini in base ai quali viene fornito il Servizio di indagine Team, ivi compresa la conformità a qualsivoglia politica sugli utilizzi ammissibili applicabile. Il contraente non potrà fornire utenze ai minori. Con "Minori" si intendono persone fisiche di età inferiore ai 16 anni (o età superiore se previsto dalle leggi in vigore nel rispettivo paese di residenza). Nel caso in cui un utente violi le presenti Condizioni, o utilizzi il Servizio di indagine Team in un modo che, secondo il ragionevole giudizio di SurveyMonkey, possa dare luogo a responsabilità di cui SurveyMonkey debba rispondere, o in modo tale da interrompere l'utilizzo del Servizio di indagine Team da parte degli altri, SurveyMonkey ha la facoltà di sospendere o chiudere l'account dell'utente interessato, o richiedere al contraente di agire in tal senso.

In caso di cessazione del Servizio di indagine Team, tutti gli account utente del Team (ivi compreso l'account dell'amministratore principale) saranno convertiti in account individuali, perdendo le funzionalità specifiche del Team e diventando soggetti alle Condizioni di utilizzo ("Declassamento").

Il contraente prende atto del fatto che un eventuale Declassamento potrebbe causare la perdita del controllo di tutti gli account Team in seguito alla cessazione. Gli account Team convertiti in account individuali saranno considerati da SurveyMonkey sotto il controllo dell'utente a nome del quale è registrato l'account al momento del Declassamento. Di conseguenza, se il contraente desidera riprendere il controllo di detti account, dovrà contattare gli utenti interessati. SurveyMonkey generalmente non trasferisce il controllo di un account senza l'autorizzazione del relativo utente finale.

Se il contraente desidera mantenere il controllo dei propri account Team successivamente al Declassamento, sarà unicamente sua la responsabilità di attuare, prima del Declassamento, le azioni necessarie a tal fine, quali: (a) riassegnare gli account Team al proprio personale idoneo; (b) modificare le credenziali di accesso degli account Team; e (c) esportare i dati dei propri account Team ed eliminare quelli ai quali non desidera che gli utenti accedano successivamente al Declassamento. Se fattibile, avviseremo il contraente in anticipo del Declassamento per dargli l'opportunità di eseguire le azioni di cui sopra.

Se, successivamente al Declassamento, il contraente riacquista il Servizio di indagine Team, gli account che erano stati convertiti in account individuali in seguito al Declassamento potranno essere invitati di nuovo a entrare nel Team. Non vi è comunque alcuna garanzia che tutti questi utenti accettino l'invito.

If the number of end users exceeds the units purchased, the additional units will be charged at the per unit pricing for those additional units as specified on the underlying subscription pricing, prorated for the portion of that subscription term remaining at the time the subscription units are added. Any such additional subscription units will renew or terminate on the same date as the underlying subscription. Subscription units relating to a Team Survey Service cannot be decreased during a subscription term for that Team Survey Service.

L'utilizzo da parte del contraente del Servizio di indagine Team deve essere conforme a tutte le politiche applicabili elencate nel Centro legale, ivi comprese la Politica sugli utilizzi ammissibili.

Nel caso in cui chiudessimo un'indagine a causa di una violazione delle nostre condizioni, il contraente potrà riaprirla solo dopo avervi posto rimedio o avere ottenuto il nostro previo permesso scritto. In caso contrario, ci riserveremo la facoltà di sospendere l'account in questione o interrompere la fornitura del Servizio di indagine Team.