Migliora l'esperienza utente del tuo sito web con un feedback in tempo reale

Scopri cosa funziona, e cosa non funziona, sul tuo sito web e perfeziona il percorso degli utenti dal primo clic all'ultimo.

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Cogli il feedback al momento giusto

Permetti ai visitatori del tuo sito di condividere le loro opinioni con sondaggi incorporati o questionari pop-up.

Veloci da lanciare, facili da adattare

Per iniziare subito, parti da uno dei nostri modelli, che potrai personalizzare per adattare il sondaggio in base alla pagina e al tuo obiettivo.

Informazioni su cui agire per il tuo team

Collega i risultati agli strumenti utilizzati dai team, per consentire loro di risolvere rapidamente eventuali problemi e continuare a migliorare.

Non perdere neanche un'opportunità per ricevere feedback dal web

Utilizza i modelli per porre domande approvate da esperti e incorpora con facilità i sondaggi direttamente nelle pagine più importanti.
Raggiungi i visitatori al momento giusto con trigger come la profondità di scorrimento, il tempo sulla pagina o l'intenzione di uscita.
Raccogli il feedback mentre i visitatori sono ancora coinvolti, per individuare eventuali problemi prima che escano dal sito.

FUNZIONI PIÙ POPOLARI

→ Modelli

→ Raccoglitori

Personalizza i sondaggi in base alla pagina e al tuo obiettivo

Crea sondaggi su misura per specifiche pagine web o specifici comportamenti dei visitatori, per ottenere un feedback più preciso.
Applica la logica e la ramificazione per presentare a ogni visitatore solo le domande più pertinenti alla sua esperienza.

FUNZIONI PIÙ POPOLARI

→ Incorporazione delle indagini in diverse pagine

→ Funzioni di logica

Un diagramma di flusso che illustra la logica condizionale per passare alle altre domande o concludere un'indagine in base a una certa risposta.

Condividi le informazioni per agire più rapidamente

Invia i risultati a strumenti come Slack, Jira e HubSpot per permettere ai team di agire tempestivamente.
Usa i dashboard integrati per rintracciare le tendenze nel corso del tempo, sui diversi dispositivi e nelle pagine principali.
Permetti a tutte le parti interessate di essere allineate condividendo il feedback in tempo reale sugli strumenti utilizzati quotidianamente dal team.

FUNZIONI PIÙ POPOLARI

→ Funzionalità Collega: app e integrazioni native

→ Dashboard dei report

→ Funzionalità di collaborazione integrate

Un dashboard che mostra un grafico ad anello sulla facilità di reperire informazioni, un grafico a barre sulle difficoltà riscontrate nella navigazione del sito e accanto un filtro per i dati.

SurveyMonkey si integra con più di 200 app tra le più diffuse

Vedi tutte le oltre 200 integrazioni

Ryanair migliora l'esperienza dei clienti grazie a dati di feedback fruibili

“SurveyMonkey è una piattaforma di facile utilizzo che ci permette di coinvolgere i nostri clienti per capire dove possiamo migliorare e per conoscere direttamente la loro esperienza.”

Rawaa Shami | Market research manager, Ryanair

Leggi la storia completa

Come woom è cresciuta a livello globale ascoltando le opinioni dei clienti

"Grazie a SurveyMonkey siamo riusciti a raccogliere il feedback dei clienti e del nostro staff, a definire una scala di priorità delle loro esigenze e a integrare queste informazioni nelle nostre strategie."

April Obersteller | Managing director, woom bikes Nord America

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Piani su misura per te e per il tuo team

Basic

Per chiunque sia appena agli inizi. Consente di creare un numero illimitato di indagini e di raccogliere un numero limitato di risposte per indagine.

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Individui

Per utenti singoli che necessitano di strumenti avanzati e desiderano risparmiare con un piano flessibile e ricco di funzionalità.

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Team

Per team in crescita che necessitano di ottimi strumenti di indagine, controllo del branding e funzionalità di collaborazione in tempo reale.

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Enterprise

Per organizzazioni che necessitano di un accesso sicuro, strumenti di amministrazione e integrazioni avanzate su larga scala.

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Hai altre domande? Siamo qui per darti le risposte.

Come si raccoglie il feedback su un sito web?
Le principali modalità di raccolta del feedback sul sito web sono due: direttamente sul sito o dopo una visita. I sondaggi incorporati nel sito possono essere proposti sotto forma di pop-up, slide-in o pulsanti di feedback, e vengono attivati da comportamenti come il tempo di permanenza su una pagina, la profondità di scorrimento o l'intenzione di uscire dal sito. Ti permettono di acquisire informazioni in tempo reale, quando l'esperienza è ancora ben presente.
Per contattare gli utenti dopo la visita puoi servirti delle flessibili opzioni del raccoglitore offerte da SurveyMonkey, come i link al web o gli inviti via email. Queste opzioni sono particolarmente utili per le indagini di follow-up, da inviare dopo una transazione, un'esperienza con l'assistenza o il lancio di una funzione.
Perché è importante il feedback sui siti web?
Il feedback ti aiuta a capire il perché dietro le azioni che gli utenti compiono sul tuo sito. Mentre le analisi possono dirti che gli utenti escono dal sito dalla pagina dei prezzi, i sondaggi di feedback possono rivelarti il perché: che cosa non è chiaro, che cosa manca o cos'è che genera esitazione?
Il feedback svolge anche un ruolo importante nell'ottica di un miglioramento continuo. Che si tratti di perfezionare i contenuti, testare delle modifiche al design o risolvere problemi di fruibilità, ricevere degli input dagli utenti reali ti aiuta a prendere decisioni migliori in minor tempo. Leggi la nostra guida completa sull'importanza di raccogliere il feedback sul tuo sito web.
Qual è lo strumento migliore per raccogliere feedback su un sito web?
Lo strumento ottimale per le indagini di feedback sui siti web non si limita a fornire sondaggi pop-up, ma offre anche flessibilità, targeting e funzioni di analisi integrate. Con SurveyMonkey puoi creare sondaggi e farli comparire direttamente sul tuo sito o condividerli con una delle tante opzioni del raccoglitore sito web, per avere il pieno controllo di come e quando raccogliere i dati.
Puoi partire dai modelli creati da esperti o personalizzarne uno tuo con la logica, il branding e il targeting tramite URL. E con le integrazioni come Slack, Jira, Salesforce e Power BI, puoi trasferire le informazioni agli strumenti con cui lavora il tuo team, così il feedback raccolto può essere trasformato subito in azione.
Scopri i vari modi in cui utilizzare SurveyMonkey per raccogliere il feedback sui siti web.

Risorse utili per raccogliere e comprendere il feedback sul sito web e agire di conseguenza

Immagine che mostra dei modelli di indagine accanto a gruppi di persone che collaborano attorno a dei tavoli

Modelli per indagini di feedback sui siti web

Esplora i modelli pronti da usare per iniziare a raccogliere feedback sul tuo sito.

Esplora i modelli

Immagine di un altoparlante con la domanda che chiede di esprimere la probabilità di consigliare il prodotto e l'opzione di valutazione a cinque stelle.

Crea un programma di feedback più solido

Scopri come definire gli obiettivi, scegliere i canali giusti e convertire il feedback in azione.

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