Condizioni di utilizzo della piattaforma d'indagine

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 7 LUGLIO 2020

Le presenti Condizioni di utilizzo della piattaforma d'indagine ("Condizioni") si applicano all'uso da parte del contraente degli strumenti d'indagine online e mobili di SurveyMonkey in relazione alla creazione, distribuzione, analisi e amministrazione delle indagini previste dal piano Team ADVANTAGE o Team PREMIER (il "Servizio di indagine Team") nel suo account SurveyMonkey.

Ciascun account utente incluso nell'abbonamento Servizio di indagine Team del contraente viene indicato come "utenza" o "utente" e tutti collettivamente costituiscono il "Team". Un Team può rappresentare una squadra, un gruppo o altra suddivisione all'interno dell'organizzazione del contraente, o l'intera organizzazione. Ogni abbonamento Servizio di indagine Team rappresenta un Team; è possibile avere più Team acquistando diversi abbonamenti di questo tipo. Se si hanno diversi Team, è possibile richiedere il trasferimento di un utente da un Team a un altro.

Il Servizio di indagine Team è progettato per fornire al contraente la capacità, in qualità di amministratore principale, di autogestire il suo Team. La gestione e l'amministrazione del Team rientrano nell'ambito delle sue responsabilità e non di quelle di SurveyMonkey (ivi compreso rispondere alle richieste di creazione, eliminazione e riassegnazione di account, nonché gestire le impostazioni di consenso e rifiuto delle comunicazioni per gli utenti). SurveyMonkey non risponderà di alcuna responsabilità derivante dall'aggiunta, rimozione o altra attività di gestione del Team effettuata in accordo alle istruzioni del contraente.

Il contraente si impegna a garantire il rispetto da parte dei propri utenti dei termini in base ai quali viene fornito il Servizio di indagine Team, ivi compresa la conformità a qualsivoglia politica di utilizzo accettabile applicabile. Il contraente non potrà fornire utenze ai minori. Con "Minori" si intendono persone fisiche di età inferiore ai 13 anni (o età superiore se previsto dalle leggi in vigore nel rispettivo paese di residenza). Nel caso in cui un utente violi le presenti Condizioni, o utilizzi il Servizio di indagine Team in un modo che, secondo il ragionevole giudizio di SurveyMonkey, possa dare luogo a responsabilità di cui SurveyMonkey debba rispondere, o in modo tale da interrompere l'utilizzo del Servizio di indagine Team da parte degli altri, SurveyMonkey ha la facoltà di sospendere o chiudere l'account dell'utente interessato, o richiedere al contraente di agire in tal senso.

In caso di cessazione del Servizio di indagine Team, tutti gli account utente del Team (ivi compreso l'account dell'amministratore principale) saranno convertiti in singoli account personali, perdendo le funzionalità specifiche del Team e diventando soggetti alle Condizioni di utilizzo ("Declassamento").

Il contraente prende atto del fatto che un eventuale Declassamento potrebbe causare la perdita del controllo di tutti gli account Team in seguito alla cessazione. Gli account Team convertiti in account personali saranno considerati da SurveyMonkey sotto il controllo dell'utente a nome del quale è registrato l'account al momento del Declassamento. Di conseguenza, se il contraente desidera riprendere il controllo di detti account, dovrà contattare gli utenti interessati. In generale, SurveyMonkey non trasferirà il controllo di detti account senza l'autorizzazione dei rispettivi utenti.

Se il contraente desidera mantenere il controllo dei propri account Team successivamente al Declassamento, sarà unicamente sua la responsabilità di attuare, prima del Declassamento, le azioni necessarie a tal fine, quali: (a) riassegnare gli account Team al proprio personale idoneo; (b) modificare le credenziali di accesso degli account Team; e (c) esportare i dati dei propri account Team ed eliminare quelli ai quali non desidera che gli utenti accedano successivamente al Declassamento. Se fattibile, SurveyMonkey avviserà il contraente in anticipo del Declassamento per dargli l'opportunità di eseguire le azioni di cui sopra.

Se, successivamente al Declassamento, il contraente riacquista il Servizio di indagine Team, gli account che erano stati convertiti in account personali in seguito al Declassamento dovranno essere invitati di nuovo a entrare nel Team, se lo desidera. Non vi è comunque alcuna garanzia che tutti questi utenti accettino l'invito.

Se il numero di utenti supera il numero di unità acquistate, le unità aggiuntive verranno addebitate al relativo prezzo unitario previsto indicato sul piano tariffario dell'abbonamento sottostante, calcolato proporzionalmente per il periodo di abbonamento ancora non goduto al momento dell'acquisto delle stesse. Tali unità aggiuntive in abbonamento si rinnoveranno o cesseranno alla stessa data dell'abbonamento sottostante. Le unità in abbonamento relative a un Servizio di indagine Team non possono essere ridotte durante un periodo di abbonamento a tale Servizio.

L'utilizzo da parte del contraente del Servizio di indagine Team deve essere conforme a tutte le politiche applicabili elencate nel Centro legale, ivi comprese la Politica sugli utilizzi ammissibili, la Politica anti-spam e la Politica sui contenuti.

Nel caso in cui SurveyMonkey chiuda un'indagine a causa di una violazione delle condizioni di SurveyMonkey, il contraente non dovrà riaprirla senza avervi posto rimedio o avere ottenuto il previo permesso scritto di SurveyMonkey. In caso contrario, SurveyMonkey ha la facoltà di sospendere l'account in questione o interrompere la fornitura del Servizio di indagine team.