Informazioni sulla Normativa UE sui servizi digitali

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 15 febbraio 2024

SurveyMonkey si impegna a favorire un ambiente protetto e sicuro per i propri utenti, per i visitatori del sito e per i destinatari dei propri servizi. Le eventuali segnalazioni e i reclami vengono gestiti come stabilito nella nostra Politica sugli utilizzi ammissibili, nelle Condizioni di utilizzo, nel Contratto sui servizi applicabile e in altre politiche applicabili. 

SurveyMonkey impiega efficaci metodi di prevenzione e identificazione per proteggersi da contenuti illegali e dannosi e dall'uso improprio dei suoi servizi. Ci avvaliamo di modelli di apprendimento automatico e dell'analisi umana dei dati e perfezioniamo costantemente le nostre metodologie basandoci sul monitoraggio continuo dell'utilizzo della piattaforma. Ci impegniamo a rispondere in maniera rapida ed efficace nell'identificare e prevenire usi impropri dei nostri servizi. 

Tutte le richieste vengono analizzate in modo attento dal nostro team e gestite secondo le nostre politiche, e i nostri contratti e flussi di lavoro. Prendiamo sul serio la nostra responsabilità di garantire reazioni e risposte tempestive e appropriate a eventuali contenuti illegali o dannosi. 

Ai fini della Normativa UE sui servizi digitali, SurveyMonkey Europe UC ha istituito un unico punto di contatto per le comunicazioni dirette con le autorità di regolamentazione europee. La lingua di preferenza per le comunicazioni con detto punto di contatto è l'inglese. Si prega di specificare il proprio nome completo e il nome dell'autorità con sede nell'UE che si rappresenta. Sarà necessario specificare anche un indirizzo email al quale poter essere contattati, che dovrebbe essere associato all'autorità europea in questione.  

Come stabilito nella nostra Politica sugli utilizzi ammissibili, se si nutre il dubbio che l'uso dei nostri Servizi da parte di qualcuno violi la nostra politica, si prega di contattarci presentando una segnalazione di abuso. È necessario includere l'URL dell'indagine/modulo/domanda/questionario o altro contenuto pertinente.