Condizioni specifiche del servizio connettore

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

Le presenti Condizioni specifiche del servizio relative alla Funzione connettore (“Condizioni per la Funzione connettore”) si applicano nel momento in cui l'utente accede o utilizza una funzione SurveyMonkey che lo abilita a collegare i Servizi a un servizio, modello, applicazione, piattaforma o strumento di terze parti, anche tramite connessioni server MCP (Model Context Protocol), integrazioni basate su protocollo, connettori ospitati o infrastrutture di connessione correlate messe a disposizione da SurveyMonkey (congiuntamente la “Funzione connettore”). Le presenti Condizioni per la Funzione connettore sono considerate “Condizioni aggiuntive” ai sensi delle Condizioni di utilizzo di SurveyMonkey e “Condizioni specifiche del servizio” ai sensi del Contratto sui servizi applicabile, a seconda del caso. I termini con iniziale maiuscola non definiti nel presente documento hanno il significato ad essi attribuito nel rispettivo contratto sottostante. Se l'uso della Funzione connettore implica l'impiego di funzionalità di IA di SurveyMonkey, detto utilizzo sarà soggetto anche alle Condizioni specifiche del servizio IA.

La Funzione connettore fa parte dei Servizi. Consente di abilitare l'interoperabilità tra i Servizi e uno o più servizi di terze parti supportati da SurveyMonkey e abilitati dall'utente (“Servizi connettore di terze parti”). La Funzione connettore potrebbe includere metodi di accesso, endpoint di connessione, flussi di autenticazione, supporto di protocollo, documentazione dello sviluppatore o della configurazione e funzionalità correlate rese disponibili da SurveyMonkey. I Servizi connettore di terze parti sono Servizi di terze parti ai sensi del contratto sottostante applicabile.

L'utente può utilizzare la Funzione connettore soltanto con i Servizi connettore di terze parti resi disponibili da SurveyMonkey tramite i Servizi o in altro modo esplicitamente approvato per iscritto. L'utilizzo da parte dell'utente di un Servizio connettore di terze parti instaura un rapporto esclusivamente tra l'utente e la terza parte in questione e può essere soggetto ad altre condizioni, politiche, limitazioni tecniche e tariffe applicate da detta terza parte.

L'utente è unico responsabile della decisione di abilitare una Funzione connettore, della scelta del Servizio connettore di terze parti da utilizzare e dell'accertamento che questo rispetti i propri requisiti di legge e sia adeguato al proprio caso d'uso.

Abilitando o utilizzando una Funzione connettore, l'utente autorizza e istruisce SurveyMonkey ad agevolare l'accesso, l'uso, la trasmissione, la ricezione, il trattamento e la restituzione dei propri Contenuti, Dati del cliente, dati dell'account, dati di configurazione, prompt, istruzioni, risultati generati e altri dati necessari a consentire l'interoperabilità richiesta dal medesimo tra i Servizi e il Servizio connettore di terze parti in questione. L'utente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, le autorizzazioni, le comunicazioni e i consensi necessari ai fini di detta interoperabilità e del trattamento ad essa correlato.

L'utente prende atto che i dati trasmessi tramite la Funzione connettore possono essere trattati dal Servizio connettore di terze parti in accordo ai termini e alle politiche del relativo fornitore, e che SurveyMonkey non ha alcun controllo su detto trattamento dal momento in cui i dati vengono trasferiti dai Servizi.

L'utente si assume in via esclusiva ogni responsabilità in merito a:

(a) il proprio utilizzo della Funzione connettore e di un qualsiasi Servizio connettore di terze parti;

(b) tutti i prompt, le istruzioni, le domande, gli input, le azioni, le automazioni e le richieste inviati tramite la Funzione connettore;

(c) la revisione e la convalida di output, raccomandazioni, riepiloghi, codici, azioni o altri risultati generati, restituiti o attivati dal Servizio connettore di terze parti, riconoscendo che detti risultati potrebbero essere imprecisi, incompleti o fuorvianti e accettando di valutarne l'accuratezza e l'adeguatezza, anche mediante revisione umana, prima di affidarsi ad essi, utilizzarli, distribuirli o implementarli;

(d) le proprie decisioni di affidarsi a tali risultati, utilizzarli, distribuirli o implementarli;

(e) la conformità alle leggi applicabili, alle politiche interne e a qualsivoglia condizione che regoli il suo utilizzo del Servizio connettore di terze parti in questione, e

(f) qualsiasi azione eseguita per suo contro nell'ambito dei Servizi da o tramite un Servizio connettore di terze parti, ivi comprese modifiche dei suoi Contenuti, delle impostazioni dell'account, delle configurazioni o dei flussi di lavoro.

Non è consentito all'utente utilizzare la Funzione connettore per inviare o esporre dati che non è autorizzato a divulgare o rendere disponibili per l'elaborazione tramite il Servizio connettore di terze parti in questione.

SurveyMonkey non ha alcun controllo sui Servizi connettore di terze parti e non è responsabile delle rispettive azioni o omissioni, della loro disponibilità, sicurezza, funzionalità, dei risultati forniti, dell'accuratezza o della loro continua interoperabilità con i Servizi. SurveyMonkey non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito ad alcun Servizio connettore di terze parti.

L'utente dichiara e garantisce di avere esaminato e di impegnarsi a rispettare i termini, le condizioni, i requisiti di utilizzo ammissibile e la documentazione tecnica relativi a qualsiasi Servizio connettore di terze parti che utilizza con la Funzione connettore.

L'utente si impegna a non utilizzare la Funzione connettore, e a non consentirne l'uso da parte di terzi:

(a) in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile;

(b) in violazione di termini, politiche o limitazioni d'uso di terze parti;

(c) allo scopo di infrangere, appropriarsi indebitamente o violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine, riservatezza o altri diritti;

(d) allo scopo di trasmettere malware, spam o contenuti illegali, nocivi, ingannevoli o fraudolenti:

(e) in modo da aggirare i limiti di utilizzo, le limitazioni dell'account, i controlli di accesso o le misure di protezione tecniche dei Servizi o di qualsiasi Servizio connettore di terze parti;

(f) eccetto nei casi espressamente autorizzati per iscritto da SurveyMonkey, allo scopo di raffrontare, sondare, monitorare, estrarre indebitamente dati o creare un'analisi competitiva della Funzione connettore, o

(g) in maniera finalizzata a creare, addestrare, testare o migliorare un qualsiasi modello di intelligenza artificiale o apprendimento automatico, salvo nella misura in cui un tale utilizzo sia consentito per iscritto da SurveyMonkey.

L'utente si impegna a non utilizzare la Funzione connettore, e a non consentirne l'uso da parte di altri utenti, allo scopo di accedere, trattare, trasmettere, esportare, inviare o memorizzare attraverso il Servizio connettore di terze parti:

(i) dati di carte di credito, eccetto campi, flussi di lavoro o funzionalità espressamente destinate a tale scopo da SurveyMonkey;

(ii) password, credenziali di accesso, segreti di autenticazione, chiavi API o altre credenziali di sicurezza relative ai servizi di terze parti, salvo per quanto necessario ai fini dei flussi di autenticazione o autorizzazione supportati;

(iii) informazioni sanitarie protette, o

(iv) qualsivoglia altro dato personale altamente sensibile o dato regolamentato per il quale la Funzione connettore in questione non è stata espressamente progettata, documentata o autorizzata da SurveyMonkey.

L'utente ha la responsabilità di stabilire se il proprio uso della Funzione connettore sia adeguato per i dati che decide di trasmettere o fornire.

L'utente è responsabile di garantire la sicurezza di credenziali, token, codici, autorizzazioni e impostazioni di accesso utilizzati in relazione alla Funzione connettore e ai Servizi connettore di terze parti. È altresì responsabile della corretta configurazione dell'accesso e della disconnessione tempestiva dei Servizi connettore di terze parti per i quali non è più autorizzato.

Come condizione di accesso alla Funzione connettore, SurveyMonkey potrebbe richiedere un'autenticazione aggiuntiva, controlli tecnici o passaggi di configurazione supplementari.

Qualora l'account, l'abbonamento o la configurazione dei Servizi consentano agli amministratori o ad altro personale autorizzato di abilitare, disabilitare, configurare o approvare una Funzione connettore o le relative autorizzazioni per gli utenti, l'utente si assume la piena responsabilità di tali decisioni e dei permessi, ambiti di autorizzazione, impostazioni, configurazioni e accessi concessi o autorizzati in base alle stesse. L'utente ha altresì la responsabilità di garantire che i propri amministratori e utenti comprendano le conseguenze che comporta abilitare la Funzione connettore, tra cui l'acceso ai dati e le azioni che può consentire.

SurveyMonkey ha la facoltà di aggiungere, modificare, sospendere, disabilitare o interrompere in qualsiasi momento una Funzione connettore o il supporto di un Servizio connettore di terze parti. Può altresì imporre o applicare alla Funzione connettore limitazioni tecniche, d'uso o di frequenza.

SurveyMonkey ha la facoltà di sospendere o disabilitare l'accesso dell'utente alla Funzione connettore qualora ritenga che il suo utilizzo violi le presenti Condizioni per la Funzione connettore, il contratto sottostante o le leggi applicabili, ovvero comporti per SurveyMonkey, i suoi utenti o soggetti terzi rischi legati alla sicurezza, alla legalità o all'operatività. SurveyMonkey può registrare, monitorare e verificare l'attività svolta tramite la Funzione connettore allo scopo di garantire la sicurezza, l'integrità e la conformità.

In seguito a risoluzione o scadenza dell'abbonamento dell'utente o del contratto sottostante applicabile, SurveyMonkey ha la facoltà di interrompere o revocare qualsiasi collegamento attivo alla Funzione connettore associato all'account dell'utente.

La Funzione connettore così come la relativa interoperabilità, le funzionalità, i risultati generati, le risposte, le azioni e le automazioni vengono forniti “così come sono”. SurveyMonkey non dichiara né garantisce che la Funzione connettore sarà ininterrotta, priva di errori, accurata, completa o compatibile con un particolare Servizio connettore di terze parti, né che i risultati generati, le raccomandazioni, le azioni o altri risultati derivanti dalla Funzione connettore o in relazione alla stessa saranno accurati, completi, autorizzati o appropriati per il caso d'uso dell'utente. L'utente comprende e accetta di assumersi in via esclusiva i rischi connessi a tutti i materiali o dati ottenuti tramite l'uso della Funzione connettore e i rischi relativi all'utilizzo della Funzione connettore per azioni o flussi di lavoro automatizzati. SurveyMonkey non rilascia alcuna garanzia in merito all'accuratezza, all'adeguatezza o ai risultati di tali azioni automatizzate, né risponderà in alcun modo di eventuali perdite, danni o responsabilità da esse derivanti, ivi compresi perdite di dati, errori nella trasmissione dei dati, conseguenze impreviste dell'automazione, azioni o omissioni di un Servizio connettore di terze parti.

In caso di conflitti tra le presenti Condizioni per la Funzione connettore e il contratto sottostante applicabile, prevarranno le presenti Condizioni in relazione alla Funzione connettore.