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SurveyMonkey si presta a gestire qualsiasi caso d'uso ed esigenza. Esplora il prodotto e scopri cosa può fare per te.

Analisi basate sui dati da un leader globale nelle indagini online.

Integrazione con oltre 100 app e plug-in per lavorare meglio.

Moduli online personalizzati per raccogliere dati e pagamenti.

Sondaggi migliori e dati in tempi rapidi grazie all'IA integrata.

Soluzioni mirate per qualsiasi esigenza di ricerca di mercato.

Modelli

Misura soddisfazione e fedeltà al marchio dei tuoi clienti.

Scopri cosa rende felici i clienti per trasformarli in sostenitori.

Acquisisci informazioni utili a migliorare l'esperienza utente.

Raccogli informazioni di contatto da clienti, invitati e altri.

Raccogli e gestisci le adesioni al tuo prossimo evento.

Scopri le preferenze dei partecipanti per migliorare i prossimi eventi.

Scopri come ottenere risultati rafforzando il coinvolgimento.

Raccogli riscontri dai partecipanti per organizzare riunioni migliori.

Usa il feedback dei colleghi per una performance migliore.

Migliora i corsi e i metodi di insegnamento.

Scopri come gli studenti valutano il corso e la sua presentazione.

Scopri cosa pensano i clienti delle tue idee per nuovi prodotti.

Risorse

Linee guida per l'utilizzo di indagini e dei dati raccolti.

Articoli su indagini, suggerimenti per le aziende e tanto altro.

Tutorial e guide pratiche per l'uso di SurveyMonkey.

Come i migliori brand promuovono la crescita con SurveyMonkey.

Scopri come i Warriors riescono a offrire esperienze straordinarie grazie alle informazioni raccolte da clienti, dai collaboratori e dal mercato.

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San Francisco

2.500 dipendenti

Intrattenimento

Esperienza dei clienti
Ricerca di mercato
Esperienza dei dipendenti

Squadra di punta dell'NBA e prestigiosa azienda di intrattenimento dal vivo, i Golden State Warriors mirano a offrire esperienze indimenticabili e sanno che il feedback è imprescindibile. Questa organizzazione fortemente improntata sui dati si affida a SurveyMonkey non solo per condurre ricerche di mercato e migliorare l'esperienza dei fan, ma anche per sostenere una forza lavoro partecipe e inclusiva. Grazie all'analisi delle opinioni di chi conta di più per loro, i Warriors sono in grado di prendere decisioni strategiche con maggiore facilità e raggiungere livelli di successo sempre più elevati.

L'esperienza clienti dei Warriors include i tifosi che assistono alle partite a bordo campo, quelli che seguono gli eventi in streaming da casa o quelli che assistono ai concerti al Chase Center, lo stadio da 18.000 posti di proprietà della società e dalla quale è gestito. Grazie alle informazioni fornite da SurveyMonkey, il gruppo ha scoperto nuove opportunità commerciali e nuovi modi per raggiungere i fan occasionali e il mercato più in generale.

"SurveyMonkey ci permette di indagare su ciò che conta di più e scoprire cosa suscita interesse nel mercato", ha dichiarato John Beaven, Chief Revenue Officer. "Ci ha aiutato a consolidare alcune iniziative che avevamo intrapreso e a individuare nuove opportunità per continuare a crescere."

Basandosi sui risultati delle ricerche di mercato, i Warriors hanno introdotto gruppi di danza più diversificati, hanno scoperto quanto sia importante sfruttare i social media sul campo e hanno persino cambiato l'orario di inizio delle partite in base alle preferenze dei tifosi. Con SurveyMonkey, i Warriors possono disporre di una piattaforma in grado di aiutarli a perfezionare ulteriormente le loro iniziative di branding e a sviluppare esperienze innovative per i clienti della Bay Area e non solo.

Foto di Charles Gao

Charles Gao
Director of Business Strategy and Analytics

"Disporre di informazioni aggiornate sull'esperienza dei nostri dipendenti è assolutamente fondamentale per prendere buone decisioni", ha dichiarato Erin Dangerfield, Senior Vice President of People and Culture. Grazie al feedback del personale raccolto tramite SurveyMonkey, i Warriors hanno ampliato le loro iniziative a favore di diversità, equità e inclusione, per fornire supporto e servizi più mirati. Inoltre, sono riusciti a comprendere più a fondo l'esperienza dei dipendenti, soprattutto il modo in cui essa varia nei diversi gruppi di persone.

La possibilità di analizzare i dati per unità aziendali, reparti e gruppi demografici ha aiutato Dangerfield e il suo team a prendere decisioni più informate su come allocare il budget, creare nuovi benefit e rispondere rapidamente a problemi urgenti, come la pandemia COVID-19. I riscontri in tempo reale permettono di definire le strategie DEI in modo più mirato e di aiutare i Warriors a tenere il passo con le esigenze in continua evoluzione di ogni singolo dipendente.

Fumetti di chat con emoji sorridenti o accigliate

Erin Dangerfield
Senior Vice President of People and Culture
Golden State Warriors

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