Indagini sulla formazione: linee guida e più di 30 domande di esempio

Il ritmo veloce con cui il mondo cambia per via delle nuove tecnologie e della globalizzazione richiede, oggi più che mai, che sia data la massima priorità alla formazione e allo sviluppo.

La gran parte delle persone partecipano a un qualche tipo di programma formativo nel corso della loro vita. Ad esempio, ai neoassunti viene offerta una formazione per acquisire le competenze necessarie a orientarsi nel nuovo posto di lavoro. Oppure un ruolo professionale potrebbe richiedere una formazione aggiuntiva per sviluppare nuove competenze o aggiornare quelle esistenti per ottenere una certificazione.

La formazione si differenzia sensibilmente dai corsi tradizionali per il fatto che, terminate le sessioni formative, i partecipanti si aspettano miglioramenti immediati delle loro capacità. I sondaggi sono uno strumento fondamentale per misurare l'efficacia della formazione e il coinvolgimento dei partecipanti. Ponendo le domande giuste, sarai in grado di valutare l'utilità della tua offerta formativa e capire dove sono necessari eventuali aggiustamenti.

Le indagini sulla formazione raccolgono il feedback dei partecipanti prima e dopo le sessioni formative, permettendo di valutarne l'efficacia e individuare gli aspetti da migliorare. I dati che ne ricavi ti saranno utili per perfezionare le iniziative future.

Le indagini sulla formazione offrono numerosi vantaggi tanto per i dipendenti che per le aziende. Permettono ai datori di lavoro di migliorare i loro programmi formativi e fidelizzare i dipendenti più motivati. I dati ci dicono che i dipendenti vogliono ricevere una formazione di qualità. 

Da un'indagine di SurveyMonkey Audience è emerso che circa l'86% del personale dichiara che la formazione professionale è un elemento importante. Gran parte dei dipendenti sono perfino disposti a dedicare alla formazione del tempo al di fuori degli orari di lavoro. I tuoi programmi devono essere il più efficaci possibile per sfruttare a dovere l'opportunità formativa. 

Questi sondaggi ti aiutano a raccogliere il feedback, misurare l'efficacia e definire le future iniziative di training. Vantaggi delle indagini sulla formazione:

Capire quali domande porre in un questionario sulla formazione non è così semplice. Le domande devono essere adattate al pubblico alle quali si rivolgono e devono restituire dati fruibili. Con gli esempi proposti qui di seguito potrai creare indagini efficaci. 

Queste domande ti aiutano a raccogliere informazioni utili per realizzare sessioni formative proficue. Con un questionario pre-formazione si può scoprire:

I dati demografici aiutano a comprendere i membri del tuo pubblico, capire gli orari in cui sono disponibili e quale posto occupano nell'azienda. Non è necessario porre domande invasive sui dati demografici, per esempio provenienza culturale, identificazione di genere o età, a meno che non siano rilevanti per l'argomento della formazione.

Disponendo di queste informazioni, potrai strutturare il corso in modo adeguato per soddisfare al meglio le esigenze del tuo gruppo.

I questionari post-formazione misurano i risultati ottenuti dalle sessioni di training, permettendo di stabilire se sono stati raggiunti gli obiettivi prefissati e di utilizzare i dati come base informativa per le prossime iniziative. Analizzando i dati ottenuti da questi sondaggi, infatti, si possono ricavare informazioni preziose per la programmazione delle sessioni future.

Con un questionario post-formazione si può scoprire:

Se un determinato corso ha fatto registrare un buon livello di partecipazione o se è stato valutato positivamente dai partecipanti, puoi prendere in considerazione di integrarlo come parte essenziale nel tuo programma formativo. Le iniziative di formazione più apprezzate possono essere aggiornate e riproposte con più regolarità. A tale scopo, è sufficiente porre queste domande:

Questo è un buon indicatore per individuare i formatori più efficaci e istruttivi. È bene capire in che modo le loro modalità di insegnamento differiscono da quelle degli altri istruttori, così da poter offrire a tutti gli altri formatori un feedback e delle opportunità di miglioramento. Potresti porre domande del tipo:

Se ci sono stati ostacoli che hanno impedito al gruppo di partecipare appieno al corso di formazione, è opportuno conoscerli e ideare delle strategie per superarli. Potresti porre domande come:

L'analisi dei dati dovrebbe rivelare come modificare le sessioni formative future perché risultino più istruttive, efficaci e interessanti per i partecipanti. Potresti porre domande come:

Inserire in un sondaggio post-formazione alcune domande relative alle conoscenze permette di capire se i partecipanti hanno acquisito le nozioni o le competenze individuate negli obiettivi della formazione. Potresti porre domande come:

Lo scopo di queste domande è raccogliere un feedback specifico su un corso. Questo tipo di questionari riguarda argomenti quali:

Le domande in questo caso riguarderanno i sentimenti dei partecipanti relativi alla frequentazione del corso e il loro grado di soddisfazione. 

Questi questionari di indagine permettono di valutare se la formazione ha avuto gli esiti previsti e se ha prodotto un effetto duraturo. Il momento ottimale per svolgerle è dopo alcune settimane o alcuni mesi dal termine del corso, per lasciare tempo ai partecipanti di applicare nella vita lavorativa quotidiana quanto appreso durante il training.

Con un questionario di questo tipo si può verificare come cambiano conoscenze, competenze o comportamenti dei partecipanti nel corso del tempo, valutare in che misura quanto appreso dal corso viene applicato nel lavoro quotidiano e stimare il ROI (ritorno sull'investimento) del programma formativo. 

Queste indagini ti permettono di capire che tipo di formazione è meglio offrire, di valutare l'efficacia dei corsi che stai proponendo e di sapere se i partecipanti stanno acquisendo le competenze che desiderano. Seguendo i sei suggerimenti illustrati di seguito, sarai in grado di creare questionari di feedback efficaci dai quali ricavare informazioni fruibili.

Prima delle sessioni di formazione, è bene svolgere una valutazione preliminare delle competenze, per stabilire le conoscenze di cui i partecipanti sono già in possesso, capire quali sono le loro aspettative e individuare le loro esigenze e preferenze di apprendimento. Tutte queste informazioni sono utili per decidere le modalità di svolgimento del corso, quali argomenti trattare e come trattarli.

La valutazione delle competenze post-formazione, invece, serve a raccogliere dati dai quali ricavare informazioni preziose sul grado di soddisfazione dei partecipanti e sulla loro esperienza con la formazione. Il nostro modello per la valutazione dei corsi di formazione è un buon punto di partenza.

Confrontando le valutazioni delle competenze svolte prima e dopo la formazione, potrai stabilire i benefici del corso sotto il profilo dell'apprendimento.

All'inizio di un programma di formazione più articolato è opportuno svolgere un sondaggio tra le persone per stabilire a che punto sono rispetto ai loro obiettivi. Durante il corso della formazione, chiedi ai partecipanti di valutare i loro miglioramenti. Puoi inviare il sondaggio su dispositivi mobili nell'ambiente di formazione per ottenere un feedback quasi in tempo reale, oppure puoi scegliere di inviarlo sui social per trasmettere i risultati ottenuti alla loro rete di conoscenze.

Scopri se la formazione che stai offrendo è coinvolgente ed efficace. È all'altezza delle aspettative dei partecipanti? Stanno ottenendo l'istruzione o le informazioni che pensavano di ricevere? Utilizza questo feedback per continuare a migliorare i training offerti.

Due diversi istruttori possono presentare lo stesso materiale didattico in modo differente, ed è proprio questa diversità che permette di attirare un numero maggiore di studenti. Ma è comunque importante sapere che tutti i formatori siano in grado di svolgere il proprio compito. Con l'aiuto dei sondaggi potrai raccogliere le opinioni degli studenti sull'efficienza degli insegnanti.

Per iniziare, puoi provare il nostro modello di indagine per la valutazione dei corsi e il modello di indagine per la valutazione di docenti universitari. Dai un'occhiata anche alle nostre indagini sull'istruzione per altri tipi di valutazione. 

Cosa pensano gli studenti o i dipendenti a proposito dei programmi di formazione e sviluppo professionale della tua organizzazione? Le offerte supportano i loro obiettivi e le loro ambizioni di carriera? Di quali programmi formativi hanno bisogno per raggiungere i propri obiettivi?

Scopri se l'offerta formativa della tua azienda permette ai dipendenti di acquisire nuove conoscenze e competenze e di crescere professionalmente. Il nostro modello di indagine sulla crescita professionale è un buon punto di partenza per stabilire se le tue iniziative aiutano i dipendenti a esprimere le loro piene potenzialità.

Un corso pratico per l'uso della tecnologia sarebbe utile per gli anziani della tua comunità? I neogenitori sono interessati a lezioni di genitorialità? Svolgendo sondaggi nella tua comunità, sul posto di lavoro o nella tua organizzazione di fitness, potrai pianificare lezioni e corsi per residenti, dipendenti, pazienti o clienti.

Testa le potenziali offerte utilizzando SurveyMonkey Audience, che ti consente di accedere a milioni di rispondenti simili al tuo pubblico di riferimento.

Segui questa guida passo passo per creare e attuare le tue indagini sulla formazione. 

Innanzi tutto è necessario identificare ciò che si vuole valutare. Supponiamo che tu abbia avviato un nuovo programma di formazione iniziale dei dipendenti e vuoi stabilirne il grado di efficacia. 

Gli obiettivi potrebbero essere:

Per raggiungere questi obiettivi è necessario creare l'intera indagine e la procedura di distribuzione dei questionari tenendo conto dei risultati che si vogliono ottenere. 

Scegli strumenti online come SurveyMonkey o piattaforme simili. Con SurveyMonkey potrai accedere a vari strumenti utili per fidelizzare e coltivare i talenti migliori, ottimizzare la soddisfazione dei dipendenti e attuare programmi formativi di grande impatto. 

Esplora le indagini sulla soddisfazione dei clienti e dei dipendenti, le indagini sul supporto all'apprendimento e le indagini sui reparti.  

Adatta le domande agli obiettivi del tuo corso. Gli esempi precedenti e le domande riportate nei vari modelli ti saranno di aiuto per la progettazione delle tue domande. 

Assicurati di creare domande efficaci con opzioni di risposta neutre, che pongano un solo quesito alla volta e che siano per lo più a risposta chiusa. 

Il questionario può essere distribuito tramite email, codici QR o portali di formazione. Ti consigliamo di preannunciare ai partecipanti che riceveranno il questionario e di ricordare loro di compilarlo.

A volte è utile includere il questionario nelle attività del corso (se possibile) o anche offrire incentivi per la sua compilazione. 

A questo punto puoi personalizzare la formazione per i dipendenti valutando le esigenze formative in base ai dati. Utilizza le risposte per perfezionare le iniziative di formazione future. 

Ecco qualche altro suggerimento per motivare le persone a completare il tuo questionario.

L'elenco dei potenziali argomenti di formazione è infinito. Le numerose indagini offerte da SurveyMonkey possono essere utilizzate così come sono o personalizzate in base ai diversi ambiti della formazione. Ecco alcuni modelli che puoi utilizzare in generale, con i residenti della comunità, gli studenti e i loro genitori o i dipendenti.

Il modello per la valutazione dei corsi di formazione ti aiuta a individuare gli aspetti positivi e quelli negativi ed è utile per far sì che le tue iniziative siano effettivamente di supporto alla crescita e al successo dei dipendenti.

Visualizza l'anteprima del modello per la valutazione dei corsi di formazione

Per offrire una formazione efficace è necessario comprendere il proprio pubblico. I questionari pre-formazione servono a valutare le conoscenze dei partecipanti e le loro aspettative, così da poter creare sessioni formative davvero incisive.

Visualizza l'anteprima del modello di indagine pre-formazione

Rinforza il processo di onboarding sottoponendo ai nuovi assunti un semplice quiz per valutare le loro conoscenze e individuare le aree da migliorare. Il quiz ti sarà utile per strutturare in seguito un questionario più approfondito e assicurarti che i messaggi chiave della tua azienda siano ben assodati.

Visualizza l'anteprima del modello di quiz per la formazione dei nuovi assunti

Utilizza questi modelli per creare programmi di onboarding e di formazione eccellenti, che favoriscano la produttività dei dipendenti e la crescita aziendale.

Visualizza l'anteprima dei modelli per l'onboarding e la formazione dei dipendenti

Porre le domande giuste utilizzando i modelli appropriati è utile per misurare l'efficacia della formazione. Questi sondaggi possono migliorare i risultati dei corsi, coinvolgere i dipendenti e fornire alle aziende un valore misurabile.

SurveyMonkey offre più di 400 modelli scritti da esperti per soddisfare le più svariate esigenze. Scopri come SurveyMonkey può stimolare la tua curiosità.